Контрамерки при всеки от кодовете за грешка

Ако възникне грешка, например при неуспешно отпечатване или неуспешно получаване на I-факс, съответният код за грешка се показва като трицифрено число в екрана с регистър на задачите. Проверете информацията по-долу, за да разберете причините и решения за всеки код за грешка. За подробна информация за екрана на регистъра на задачите вижте Екран <Статус монитор>.

#037

Файлът е прекалено голям, за да бъде отпечатан.

Оптимизирайте файла, за да намалите неговия размер, или го разделете на части, след което продължете с печатането.

Опитайте да отпечатате документа от драйвера на принтера. Възможно е това решение да проработи.

#099

Изпълнена е операция, която е причинила отмяна на задачата.

Когато отмените дадена задача, се извежда този код за грешка, но това не е необичайно. Отпечатайте или получете документите отново, ако е необходимо.

#408

Прочитането на данните, запазени в USB памет, е неуспешно, тъй като устройството е изключено по време на четене.

Уверете се, че USB паметта е включена, и опитайте отново да прочетете данните.
Поставяне на USB памет
Отпечатване от USB памет (Отпечатване от запаметяващ носител)

Включената USB памет използва неподдържан формат.

Уверете се, че USB паметта използва поддържан от устройството формат.
Поставяне на USB памет

#701

Удостоверяването е неуспешно, тъй като е въведен неправилен код на отдел или PIN код, докато е активирана функцията за управление на кодове на отдели.

Въведете правилния код на отдел и PIN код.

Направен е опит да се продължи работата, без да е въведен код на отдел, въпреки че задачите с неизвестен код (функции, които разрешават работата без въвеждане на код на отдел и PIN код) са забранени чрез функцията за управление на кодове на отдели.

Активирайте задачите с неизвестен код в режим на системен оператор чрез Remote UI (Потребителски интерфейс за отдалечено управление).
Блокиране на задачи при неизвестен код на отдел

#752

Получаването на I-факс е неуспешно, тъй като името на POP3 сървъра е зададено погрешно.

Проверете името на POP3 сървъра и при нужда коригирайте настройката.
Получаване на I-факсове за отпечатване

Получаването на I-факс е неуспешно, тъй като името на домейна е зададено погрешно.

Проверете домейновото име и при нужда коригирайте настройката.
Конфигуриране на DNS

Получаването на I-факс е неуспешно, тъй като устройството не е свързано правилно към мрежата.

Проверете дали устройството е правилно инсталирано и свързано към мрежата.
Проблеми с монтаж/настройки

#753

Сканираните данни не са изпратени като I-факс, тъй като LAN кабелът е бил изключен.

Проверете дали LAN кабелът е свързан правилно.
Свързване към кабелна LAN мрежа

#766

Валидността на сертификата е изтекла.

Актуализирайте сертификата или използвайте сертификат, чиято валидност не е изтекла.

Проверете дали <Настройки за текущи дата/час> са зададени правилно.
Настройване на датата/часа

#802

Името на POP3 сървъра не е зададено правилно.

Задайте правилно името на POP3 сървъра.
Получаване на I-факсове за отпечатване

#810

POP3 сървърът е върнал грешка в момента на получаването на I-факс.

Проверете дали POP3 сървърът е настроен правилно.

Проверете дали имейл сървърът и мрежата работят правилно. За повече информация се свържете с мрежовия си администратор.

#816

Броят отпечатани страници е достигнал горния лимит, указан за този отдел.

За да нулирате брояча на отпечатани страници, щракнете върху [Clear Count] в страницата [Department ID Management] на Remote UI (Потребителски интерфейс за отдалечено управление).
Запаметяване/редактиране на код на отдел и PIN код

#818

Получените данни са във файлов формат, който устройството не може да отпечата.

Помолете подателя да изпрати наново данните в друг файлов формат.

#819

Получените данни не се поддържат (неправилна информация за MIME).

Помолете подателя да провери настройките и да изпрати наново данните.

#820

Получените данни не се поддържат (неправилна информация за BASE64 или uuencode).

Помолете подателя да провери настройките и да изпрати наново данните.

#821

Получените данни не се поддържат (възникнала е грешка при TIFF анализ).

Помолете подателя да провери настройките и да изпрати наново данните.

#822

Файл от USB паметта не може да се отпечата, тъй като файловият му формат не се поддържа.

Проверете поддържаните файлови формати и запишете отново файла.
Функции за печатане

#827

Получените данни не се поддържат (включват неподдържана информация за MIME).

Помолете подателя да провери настройките и да изпрати наново данните.

#829

Размерът на получените данни надвишава максимално допустимия размер за получаване.

При получаване на I-факс устройството не може да получи имейла, ако размерът му надвишава 24 MB. Помолете подателя да намали размер на имейла до под 24 MB и да опита отново изпращане.

#852

Устройството се изключва по неопределена причина.

Проверете дали щепселът на захранващия кабел е вкаран плътно в електрическия контакт.

#853

Документът не може да се отпечата, тъй като размерът на данните му надвишава максималния капацитет на обработване на устройството.

Възможно е устройството да не е в състояние да отпечата документи с твърде много страници. Намалете броя страници за печат или печатайте, когато няма изчакващи в опашка документи или документ, който се отпечатва. Ако все още не можете да отпечатвате, проверете данните на документа за проблеми.

Печатането е било отменено от компютъра.

Ако отмените дадена операция от приложението, докато към устройството се изпращат данни за печат от компютър, се извежда код за грешка, но това не е необичайно. Отпечатайте отново, ако е необходимо.

Защитен документ, който е оставен неотпечатан, е бил изтрит.

Ако защитен документ не се отпечата в рамките на определен период от време (30 минути по подразбиране), той се изтрива от паметта. Изпратете защитения документ отново и го отпечатайте в определения период.
Отпечатване чрез защитен печат

Направен е опит за защитен печат, когато функцията за защитен печат е била ограничена.

Когато настройката <Защитен печат> е зададена на <Изкл.>, не може да използвате функцията за защитен печат. Променете настройката на <Вкл.> и опитайте отново да печатате.
Отпечатване чрез защитен печат

Печатайте, без да използвате функцията за защитен печат.
Основни операции за отпечатване

Направили сте опит за печат на файл, който е повреден или не се поддържа.

Проверете файла и опитайте отново.
Основни операции за отпечатване

Отпечатването на защитени с парола PDF файлове е неуспешно.

Въведете правилната парола за PDF файла.
Отпечатване от USB памет (Отпечатване от запаметяващ носител)

#861

Документът не е бил отпечатан, тъй като е използван драйвер за принтер, който не е предназначен за това устройство.

Отпечатайте го отново, като използвате драйвера за това устройство.
Основни операции за отпечатване

Документът не е бил отпечатан поради дефект в данните му.

Проверете данните от документа за проблеми.

#863

Възникнала е грешка при печат от компютър.

Изключете устройството, изчакайте най-малко 10 секунди и го включете отново. След като рестартирате, опитайте да отпечатате отново.

#995

Документ, който е изчаквал за получаване, е бил отменен.

Получете документа отново, ако е необходимо.