Soluţiile pentru fiecare cod de eroare

Dacă apare o eroare, cum ar fi atunci când imprimarea nu reuşeşte sau când nu puteţi primi un fax prin Internet, se afişează codul de eroare corespunzător ca număr format din trei cifre în ecranul cu jurnalul de lucrări. Verificaţi următoarele pentru a descoperi cauze şi soluţii pentru fiecare cod de eroare. Pentru detaliile ecranului cu jurnalul de lucrări, consultaţi Ecranul <Monitor de stare>.

#037

Fişierul este prea mare pentru a fi imprimat.

Optimizaţi fişierul pentru a reduce dimensiunea sau împărţiţi fişierul în secţiuni, apoi imprimaţi din nou.

Încercaţi să imprimaţi din driverul de imprimantă. Această operaţiune s-ar putea să meargă bine.

#099

A fost efectuată o operaţiune care a dus la anularea unei lucrări.

Când anulaţi o lucrare, este afişat acest cod de eroare, dar acest lucru nu este anormal. Imprimaţi sau primiţi documentele din nou în funcţie de nevoi.

#408

Citirea nu a reuşit, deoarece dispozitivul de memorie USB a fost scos în timp ce datele erau citite de pe acesta.

Verificaţi că dispozitivul de memorie USB nu a fost scos, apoi citiţi din nou datele.
Introducerea unui dispozitiv de memorie USB
Imprimarea de la un dispozitiv de memorie USB (Imprimare de pe dispozitive de stocare)

Dispozitivul de memorie USB conectat utilizează un format neacceptat.

Verificaţi dacă dispozitivul de memorie USB utilizează un format acceptat de acest aparat.
Introducerea unui dispozitiv de memorie USB

#701

Autentificarea nu a reuşit, deoarece s-a introdus un ID sau un cod PIN de departament incorect când Gestionare ID departament a fost activată.

Introduceţi ID-ul şi codul PIN de departament corect.

S-a încercat continuarea operării fără introducerea unui ID de departament chiar dacă lucrări cu ID necunoscute (funcţii ce permit operaţiuni fără un ID şi cod PIN de departament) au fost dezactivate în Gestionare ID departament.

Activaţi lucrări cu ID necunoscut în Modul administrator sistem în Remote UI (IU la distanţă).
Blocarea lucrărilor când ID Departament este necunoscut

#752

Primirea faxului prin Internet nu a fost posibilă, deoarece a fost setat un nume incorect pentru serverul POP3.

Verificaţi numele serverului POP3 şi corectaţi setarea.
Primirea de faxuri prin Internet pentru imprimare

Primirea faxului prin Internet nu a fost posibilă, deoarece a fost setat un nume de domeniu incorect.

Verificaţi numele de domeniu şi corectaţi setarea.
Configurarea DNS

Primirea faxului prin Internet nu a fost posibilă, deoarece aparatul nu a fost conectat corect la o reţea.

Verificaţi dacă aparatul este instalat şi conectat corect la reţea.
Probleme Instalare/Setări

#753

Datele scanate nu au putut fi primite ca fax prin Internet, deoarece cablul LAN este deconectat.

Verificaţi dacă este conectat corespunzător cablul LAN.
Conectarea la o reţea LAN cu fir

#766

Certificatul a expirat.

Actualizaţi certificatul sau utilizaţi un certificat care nu a expirat.

Verificaţi dacă <Setări dată/oră curentă> este corectă.
Setarea datei/orei

#802

Numele serverului POP3 nu este setat corect.

Setaţi corect numele serverului POP3.
Primirea de faxuri prin Internet pentru imprimare

#810

În momentul primirii unui fax prin Internet, serverul POP3 a returnat o eroare.

Verificaţi dacă serverul POP3 este setat corect.

Verificaţi dacă serverul de e-mail şi reţeaua funcţionează corect. Pentru mai multe informaţii, contactaţi administratorul reţelei.

#816

S-a atins limita maximă de pagini de imprimat pentru departament.

Pentru a reseta numărul de pagini de imprimat, faceţi clic pe [Clear Count] din pagina [Department ID Management] din Remote UI (IU la distanţă).
Înregistrare/Ştergere ID Departament şi PIN

#818

Datele primite sunt într-un format de fişier pe care aparatul nu îl poate imprima.

Contactaţi cealaltă parte şi solicitaţi-le să retrimită datele într-un alt format de fişier.

#819

Datele primite nu sunt acceptate (informaţii MIME incorecte).

Contactaţi cealaltă parte şi solicitaţi-le să verifice setările, apoi retrimiteţi datele.

#820

Datele primite nu sunt acceptate (informaţii BASE64 sau uuencode incorecte).

Contactaţi cealaltă parte şi solicitaţi-le să verifice setările, apoi retrimiteţi datele.

#821

Datele primite nu sunt acceptate (a apărut o eroare de analiză TIFF).

Contactaţi cealaltă parte şi solicitaţi-le să verifice setările, apoi retrimiteţi datele.

#822

Un fişier de pe un dispozitiv de memorie USB nu a putut fi imprimat, deoarece formatul fişierului nu este acceptat.

Verificaţi formatele de fişier acceptate şi salvaţi din nou fişierul.
Funcţiile imprimantei

#827

Datele primite nu sunt acceptate (include informaţii MIME neacceptate).

Contactaţi cealaltă parte şi solicitaţi-le să verifice setările, apoi retrimiteţi datele.

#829

Datele primite depăşesc dimensiunea maximă ce se poate primi.

La recepţionarea faxurilor prin Internet, aparatul nu poate primi e-mailul dacă dimensiunea acestuia depăşeşte 24 MB. Solicitaţi expeditorului să reducă dimensiunea e-mailului sub 24 MB şi să încerce să retrimită.

#852

Aparatul se opreşte dintr-un motiv.

Verificaţi dacă ştecărul este introdus bine într-o priză.

#853

Un document nu a putut fi imprimat, deoarece dimensiunea datelor a depăşit capacitatea maximă de procesare a aparatului.

Este posibil ca aparatul să nu poată imprima documente cu multe pagini. Reduceţi numărul de pagini la imprimare sau imprimaţi când nu este nici un document în coada de aşteptare sau nu se imprimă nici un document în acel moment. Dacă tot nu puteţi imprima, verificaţi documentul pentru diferite defecte.

Imprimarea a fost anulată de la computer.

Dacă anulaţi o operaţiune când datele pentru imprimare sunt trimise de la computer către aparat, se afişează acest cod de eroare, însă acest lucru nu este anormal. Imprimaţi din nou, dacă este nevoie.

Un document securizat care nu a fost imprimat a fost şters.

Dacă un document securizat nu este imprimat într-un anumit interval de timp (30 de minute implicit), este şters din memorie. Trimiteţi din nou documentul securizat şi imprimaţi-l în intervalul stabilit.
Imprimarea prin intermediul Imprimării securizate

S-a încercat să se utilizeze Imprimarea securizată când această funcţie era restricţionată.

Când <Tipărire securizată> este setată la <Oprit>, nu puteţi utiliza imprimarea securizată. Setaţi la <Pornit> şi imprimaţi din nou.
Imprimarea prin intermediul Imprimării securizate

Imprimaţi fără a utiliza imprimarea securizată.
Operaţiuni de bază de imprimare

Aţi încercat să imprimaţi un fişier care este fie deteriorat, fie neacceptat.

Verificaţi fişierul şi încercaţi din nou.
Operaţiuni de bază de imprimare

Fişierele PDF protejate cu parolă nu au putut fi imprimate.

Introduceţi parola corectă pentru fişierul PDF.
Imprimarea de la un dispozitiv de memorie USB (Imprimare de pe dispozitive de stocare)

#861

Un document nu a putut fi imprimat, deoarece a fost utilizat un driver de imprimantă care nu este compatibil cu acest aparat.

Imprimaţi din nou utilizând driverul de imprimantă pentru acest aparat.
Operaţiuni de bază de imprimare

Un document nu a putut fi imprimat din cauza unui defect în informaţiile conţinute.

Verificaţi documentul să nu aibă defecte.

#863

A apărut o eroare la imprimarea de la un computer.

Opriţi aparatul şi aşteptaţi cel puţin 10 secunde, apoi porniţi-l din nou. După ce reporniţi aparatul, încercaţi să imprimaţi din nou.

#995

A fost anulat un document care aştepta să fie primit.

Primiţi documentul din nou după cum este necesar.