الإجراءات المقابلة لكل رسالة
تظهر رسالة على شاشة العرض عندما يتعذر التشغيل بسبب حدوث خطأ أثناء الطباعة أو بسبب استنفاذ سعة الذاكرة.اكتشف المزيد من المعلومات حول الرسائل في القائمة التالية.
ربما تكون هناك خرطوشة مزيفة أو ليست من إنتاج Canon قيد الاستخدام. يتعذر عرض المقدار في الخرطوشة بشكل صحيح.
قد لا تكون خرطوشة الحبر المستعملة من منتجات Canon الأصلية.
تم تقييد الطباعة بالأبيض والأسود. متاح الطباعة بالألوان فقط./تم تقييد الطباعة بالأبيض والأسود. متاح فقط الطباعة بالألوان.
تم تعطيل الطباعة بالأبيض والأسود في إدارة معرف القسم.
وصلت خرطوشة الأسود نهاية عمرها الافتراضي.
وصلت خرطوشة الحبر إلى نهاية عمرها الافتراضي.
يتعذر تحليل شهادة خادم المصادقة.
قد تكون شهادة خادم توثيق الهوية غير صالحة، أو قد تكون الشهادة بصيغة لا تدعمها الطابعة.
تعذر العثور على نقطة الوصول.
تعذّر الكشف عن موجه لاسلكي في غضون فترة زمنية محددة، عند محاولة إجراء الإعداد التلقائي باستخدام WPS.
تم إدخال SSID أو مفتاح شبكة خاص بموجه لاسلكي يدويًا، ولكن كان الإدخال غير صحيح.
تعذّر الكشف عن موجه لاسلكي بسبب وجود مشكلات في إعداد الشبكة المراد الاتصال بها.
في حالة استمرار المشكلة، تحقق من إعدادات الأمان الخاصة بالموجه اللاسلكي.
تعذر طباعة بيانات الاستلام.
تتعذر طباعة المستندات المستلمة بسبب موقف معين.
تحقق مما إذا كان قد حدث أحد المواقف التالية. إذا كانت الرسائل بما في ذلك الأسباب والحلول تظهر على الشاشة، فتحقق من المحتويات.

الغطاء مفتوح.

لا يوجد ورق محمل.

الورق محشور.

تم استهلاك خرطوشة الحبر.

حدث خطأ.
خطأ في توصيل الخرطوشة ربما تكون هناك خرطوشة مزيفة أو ليست من إنتاج Canon قيد الاستخدام.
ربما لم يتم تثبيت خرطوشة الحبر بشكلٍ صحيح أو ربما بها عيب.
أعد تركيب خرطوشة الحبر. إذا أخفقت إعادة تركيب خرطوشة الحبر في مسح رسالة الخطأ، فقد يكون هناك عيب في خرطوشة الحبر. اتصل بالمتجر الذي قمت بشراء خرطوشة الحبر منه أو استشر مركز خدمة عملاء Canon.
إجراء استبدال خرطوشة الحبر
قد لا تكون خرطوشة الحبر المستعملة من منتجات Canon الأصلية.
قم بتغيير كلمة مرور المصادقة.
انتهت صلاحية كلمة المرور.
اضبط كلمة سر جديدة.
تحقق من إعدادات المصادقة.
طريقة توثيق الهوية المضبوطة على الجهاز لا تتطابق مع طريقة توثيق الهوية المضبوطة على الخادم RADIUS.
تم تقييد الطباعة بالألوان. الطباعة بالأبيض والأسود هو المتاح فقط.
تم تعطيل الطباعة الملونة في إدارة معرف القسم.
تعذر الاتصال باستخدام وضع نقطة الوصول.
فشل التوصيل في وضع نقطة الوصول بسبب حدوث خطأ.
تعذر الاتصال. تحقق من إعدادات PSK.
لم يتم تعيين مفتاح الشبكة (PSK) الخاص بالموجه اللاسلكي المراد الاتصال به إلى الجهاز بشكل صحيح.
إذا استمرت المشكلة حتى بعد التحقق من مفتاح الشبكة، فتحقق مما إذا كان قد تم تركيب الجهاز بشكل صحيح وما إذا كان جاهزًا للاتصال بالشبكة.
مشكلات التثبيت/الإعدادات
تعذر الاتصال. تم الوصول إلى الحد الأقصى لعدد الأجهزة التي يمكن توصيلها بنقطة الوصول./تعذر الاتصال. تم تجاوز الحد الأقصى لعدد الأجهزة التي يمكن توصيلها بنقطة الوصول
يحاول الجهاز الاتصال بموجه شبكة محلية لاسلكية وصل إلى حده الأقصى من حيث عدد الأجهزة التي يمكن الاتصال بها.
قلل عدد الأجهزة (العملاء) المتصلة بموجه LAN اللاسلكي. للمعلومات حول العدد الأقصى للأجهزة التي يمكن توصيلها، راجع دليل التعليمات لموجه LAN اللاسلكي أو اتصل بالشركة المصنعة.
تعذر الاتصال باستخدام LAN اللاسلكية. قم بإيقاف تشغيل مصدر الطاقة الرئيسي وتشغيله، ثم قم بتكوين الإعدادات مرة أخرى.
فشل الاتصال بسبب حدوث خطأ ما أثناء إعداد اتصال الشبكة المحلية اللاسلكية.
أعد تشغيل الجهاز وقم بالضبط مرة أخرى.
إذا استمرت المشكلة حتى بعد إعادة تشغيل الجهاز، فتحقق مما إذا كان قد تم تركيب الجهاز بشكل صحيح وما إذا كان جاهزًا للاتصال بالشبكة.
مشكلات التثبيت/الإعدادات
إذا استمرت المشكلة حتى بعد التحقق من اتصال شبكة LAN اللاسلكية، فتحقق من إعدادات الأمان الخاصة بالموجه اللاسلكي.
تعذر الاتصال باستخدام WPS. انتظر لحظة، ثم قم بتكوين الإعدادات مرة أخرى.
عند محاولة الإعداد التلقائي باستخدام WPS، فشل الاتصال بسبب حدوث خطأ ما.
انتظر للحظات، وقم بالضبط مرة أخرى. وإذا استمرت المشكلة، فتحقق مما إذا كان الموجه اللاسلكي يدعم WPS من عدمه.
إذا كانت WPS مدعومة:
تحقق مما إذا كان قد تم تركيب الجهاز بشكل صحيح وما إذا كان جاهزًا للاتصال بالشبكة.
مشكلات التثبيت/الإعدادات
إذا كانت WPS غير مدعومة:
قم بالضبط باستخدام طريقة اتصال أخرى.
التوصيل بشبكة LAN لاسلكية
تعذر اكتشاف أي اتصالات من الأجهزة اللاسلكية.
تعذر اكتشاف جهاز محمول في غضون الفترة الزمنية المحددة مسبقًا.
تعذر إجراء التنظيف.
انحشر الورق أثناء التنظيف.
عدم كفاية كمية الحبر المتبقية في خراطيش الحبر المطلوبة لتنظيف وحدة التثبيت.
تعذر إجراء التصحيح.
عدم كفاية كمية الحبر المتبقية في خراطيش الحبر المطلوبة للتصحيح.
الحزام الناقل داخل الجهاز متسخ.
تتعذر مصادقة نظام الفتح. تحقق من إعدادات WEP./تعذر مصادقة النظام المفتوح. تحقق من إعدادات WEP.
تم تعيين طريقة مصادقة الجهاز على <نظام مفتوح>، لكن طريقة مصادقة الموجه اللاسلكي معينة على "مفتاح مشترك".
تم رفض عنوان MAC الخاص بالجهاز لأن عامل تصفية عنوان MAC تم ضبطه على موجّه لاسلكي.
اضبط الموجّه اللاسلكي لتسمح بعنوان MAC الخاص بالجهاز وجهازك الكمبيوتر. لمزيد من المعلومات حول كيفية الضبط، راجع أدلة التعليمات الخاصة بأجهزة الشبكة أو اتصل بالشركة المصنعة للجهاز. للتحقق من عنوان MAC الخاص بالجهاز، حدد <القائمة>
/b_key_arrow_right.gif)
<التفضيلات>
/b_key_arrow_right.gif)
<الشبكة>
/b_key_arrow_right.gif)
<إعدادات LAN اللاسلكية>
/b_key_arrow_right.gif)
<معلومات الاتصال>.
مشاهدة عنوان MAC لشبكة LAN سلكية
تعذر إجراء مصادقة المفتاح المشترك. تحقق من إعدادات WEP./تعذر إجراء مصادقة المفتاح المشترك. تحقق من إعدادات WEP.
لم يتم تعيين مفتاح الشبكة (مفتاح WEP) الخاص بالموجه اللاسلكي المراد الاتصال به إلى الجهاز بشكل صحيح.
تم تعيين طريقة مصادقة الجهاز على <مفتاح مشترك>، لكن طريقة مصادقة الموجه اللاسلكي معينة على "نظام مفتوح".
غيِّر طريقة مصادقة WEP إلى "مفتاح مشترك" في الموجّه اللاسلكي، واتصل مرة أخرى. لمزيد من المعلومات حول كيفية التغيير، راجع أدلة التعليمات الخاصة بأجهزة الشبكة أو اتصل بالشركة المصنعة.
وصلت خرطوشة السماوي نهاية عمرها الافتراضي.
وصلت خرطوشة الحبر إلى نهاية عمرها الافتراضي.
تم إنهاء الاتصال المباشر.
تم إنهاء الاتصال بالجهاز المحمول.
نهاية العمر الافتراضي للخرطوشة/نهاية عمر الخرطوشة
وصلت خرطوشة الحبر إلى نهاية عمرها الافتراضي.
اختر إعدادًا من الإعدادات الظاهرة على الشاشة.
|
|
|
لعرض طريقة الاستبدال، قم باختيار <عرض خطوات استبدال الخرطوشة>/<عرض خطوات الاسترداد> على الشاشة.
إذا قمت بتحديد <متابعة الطباعة (لا يتم ضمان الجودة)>/<متابعة الطباعة (لا يتم ضمان الجودة)>، يمكنك متابعة الطباعة، ولكن قد يتعطل الجهاز.
|
خطأ مصادقة الطباعة في السحاب من Google
تعذّر على خاصية الطباعة في السحاب إجراء مصادقة الخادم، أو تعذر الحصول على معلومات للتسجيل.
خطأ اتصال الطباعة في السحاب من Google
خاصية الطباعة في السحاب غير متوفرة بسبب خطأ.
قد يتم إغلاق المنفذ المستعمل للطباعة عبر الإنترنت Cloud من قبل جدار الحماية أو أي برامج حماية أخرى. تحقق مما إذا كان المنفذ ٥٢٢٢ متوفرًا لجهازك الكمبيوتر.
إذا كان خادم الوكيل مستعملاً على الشبكة، فتحقق مما إذا كانت إعدادات الوكيل على الجهاز والخادم صحيحة. للتفاصيل، اتصل بمسؤول الشبكة لديك.
إعداد وكيل
طباعة في سحاب Google غير متاح.خطأ تصديق خادم
تعذّر على خاصية الطباعة في السحاب إجراء مصادقة الخادم، أو تعذر الحصول على معلومات للتسجيل.
طباعة في سحاب Google غير متاح. خطأ اتصال خادم
خاصية الطباعة في السحاب غير متوفرة بسبب خطأ.
قد يتم إغلاق المنفذ المستعمل للطباعة عبر الإنترنت Cloud من قبل جدار الحماية أو أي برامج حماية أخرى. تحقق مما إذا كان المنفذ ٥٢٢٢ متوفرًا لجهازك الكمبيوتر.
إذا كان خادم الوكيل مستعملاً على الشبكة، فتحقق مما إذا كانت إعدادات الوكيل على الجهاز والخادم صحيحة. للتفاصيل، اتصل بمسؤول الشبكة لديك.
إعداد وكيل
عدد أحرف غير صحيح/تم إدخال أحرف غير صالحة.
لم يتم إدخال مفتاح الشبكة (مفتاح WPA/WPA2-PSK أو WEP) لموجّه لاسلكي بشكل صحيح.
قم بتحميل الورق.
لم يتم تحميل الورق في درج الورق أو علبة الورق متعددة الأوراق.
لم يتم تحميل ورق لطباعة التقارير أو القوائم.
لم يتم تحميل الورق الذي يمكن طباعة المستندات المستلمة عليه.
إذا قمت بطباعة مستندات مستلمة على ورق بخلاف حجم A4 أو Letter، فربما يتم فقدان بعض أجزاء الصورة أو تقسيمها وطباعتها على أوراق عديدة.
وصلت خرطوشة الأرجواني نهاية عمرها الافتراضي.
وصلت خرطوشة الحبر إلى نهاية عمرها الافتراضي.
ذاكرة ممتلئة. تحقق من خطأ بمفتاح مراقبة الحالة.
أصبحت الذاكرة ممتلئة ببيانات الطباعة التي تعذّر طباعتها بسبب الأخطاء.
قم بإلغاء طباعة المستندات التي حدث فيها خطأ، أو اطبع المستندات عن طريق تحديد <تخطي الخطأ> على شاشة التحقق من حالة الطباعة.
إلغاء عمليات الطباعة
الذاكرة ممتلئة. تتم معالجة مهام الطباعة الآمنة.
امتلأت الذاكرة بفعل المستندات المضمونة التي لم تتم طباعتها.
الذاكرة ممتلئة (الطباعة الآمنة)
امتلأت الذاكرة بفعل المستندات المضمونة التي لم تتم طباعتها.
الذاكرة ممتلئة (تخطي خطأ)
أصبحت الذاكرة ممتلئة ببيانات الطباعة التي تعذّر طباعتها بسبب الأخطاء.
قم بإلغاء طباعة المستندات التي حدث فيها خطأ، أو اطبع المستندات عن طريق تحديد <تخطي الخطأ> على شاشة التحقق من حالة الطباعة.
إلغاء عمليات الطباعة
تم تقييد وسائط الذاكرة.
وظيفة طباعة الملفات الموجودة في جهاز ذاكرة USB معطلة.
تم تقييد طباعة وسائط الذاكرة.
وظيفة طباعة الملفات الموجودة في جهاز ذاكرة USB معطلة.
لا يوجد ورق
لم يتم تحميل الورق في درج الورق أو علبة الورق متعددة الأوراق.
لم يتم تحميل ورق لطباعة التقارير أو القوائم.
لم يتم تحميل الورق الذي يمكن طباعة المستندات المستلمة عليه.
إذا قمت بطباعة مستندات مستلمة على ورق بخلاف حجم A4 أو Letter، فربما يتم فقدان بعض أجزاء الصورة أو تقسيمها وطباعتها على أوراق عديدة.
لا يوجد رد من الوجهة.
ربما تم فصل كبل شبكة LAN، أو قد توجد مشكلة في أحد المفاتيح.
تحقق من حالة كبلات شبكة LAN والمفاتيح.
لا توجد استجابة من المضيف./لا توجد استجابة من المضيف.
لم يتم توصيل الجهاز بالشبكة بشكل صحيح.
انحشر الورق.
عدم تطابق إعدادات الورق والحجم الذي تم تحميله
إعداد حجم الورق على لوحة التشغيل لا يطابق حجم الورق المحمل.
قم بمطابقة إعداد حجم الورق المحدد في <إعدادات الورق> وحجم الورق الذي تم تحميله بالفعل.
لاستعمال الورق المحمل
قم بتغيير إعداد <إعدادات الورق> لمطابقة حجم الورق الذي تم تحميله.
تحديد حجم ونوع الورق
إذا كانت الطباعة من جهاز كمبيوتر، فتحقق مما إذا كان إعداد حجم الورق في برنامج تشغيل الطابعة يتطابق مع حجم الورق الذي تم تحميله.
لتحميل الورق بدون تغيير الإعدادات
حَمِّل الورق بالحجم الذي تم تعيينه إلى <إعدادات الورق>.
تحميل الأوراق
تحقق من وضع موجهات الورق في درج الورق بالموضع الصحيح.
تحميل الأوراق
قم بتجهيز خرطوشة.
اقترب وقت استبدال خرطوشة الحبر.
احرص على أن تكون لديك خرطوشة حبر بديلة جاهزة. استبدل خرطوشة الحبر في حالة ظهور هذه الرسالة قبل البدء في طباعة مهمة كبيرة.
المواد القابلة للاستهلاك
جهز خرطوشة الحبر الأسود.
اقترب وقت استبدال خرطوشة الحبر.
احرص على أن تكون لديك خرطوشة حبر بديلة جاهزة. استبدل خرطوشة الحبر في حالة ظهور هذه الرسالة قبل البدء في طباعة مهمة كبيرة.
المواد القابلة للاستهلاك
|
|
|
عند الطباعة، يمكنك الاستمرار في الطباعة.
إذا تم عرض هذه الرسالة عند استلام مستند فاكس إنترنت، لا يقوم الجهاز بالطباعة بحيث يتم تجنب الطباعة غير الواضحة. للاستمرار في الطباعة حتى ولو انخفضت كمية الحبر في الخرطوشة، اضبط <متابعة الطباعة عند انخفاض مستوى الخرطوشة> على <تشغيل>. <متابعة الطباعة مع انخفاض الخرطوشة>
|
قم بتجهيز خرطوشة الحبر السماوي.
اقترب وقت استبدال خرطوشة الحبر.
احرص على أن تكون لديك خرطوشة حبر بديلة جاهزة. استبدل خرطوشة الحبر في حالة ظهور هذه الرسالة قبل البدء في طباعة مهمة كبيرة.
المواد القابلة للاستهلاك
جهز خرطوشة الحبر الأرجواني.
اقترب وقت استبدال خرطوشة الحبر.
احرص على أن تكون لديك خرطوشة حبر بديلة جاهزة. استبدل خرطوشة الحبر في حالة ظهور هذه الرسالة قبل البدء في طباعة مهمة كبيرة.
المواد القابلة للاستهلاك
جهز خرطوشة الحبر الأصفر.
اقترب وقت استبدال خرطوشة الحبر.
احرص على أن تكون لديك خرطوشة حبر بديلة جاهزة. استبدل خرطوشة الحبر في حالة ظهور هذه الرسالة قبل البدء في طباعة مهمة كبيرة.
المواد القابلة للاستهلاك
تم تقييد الطباعة.
تم تعطيل الطباعة في إدارة معرف القسم.
قم بتعيين معلومات المصادقة الصحيحة.
لم يتم تعيين معلومات توثيق هوية العميل (المفتاح والشهادة أو اسم المستخدم وكلمة المرور أو شهادة CA) بشكلٍ صحيح.
قم بتعيين المعلومات الضرورية للمصادقة.
لم يتم ضبط توثيق هوية IEEE 802.1X بشكلٍ صحيح.
عدم تطابق حجم/إعدادات
إعداد حجم الورق على لوحة التشغيل لا يطابق حجم الورق المحمل.
قم بمطابقة إعداد حجم الورق المحدد في <إعدادات الورق> وحجم الورق الذي تم تحميله بالفعل.
لاستعمال الورق المحمل
قم بتغيير إعداد <إعدادات الورق> لمطابقة حجم الورق الذي تم تحميله.
تحديد حجم ونوع الورق
إذا كانت الطباعة من جهاز كمبيوتر، فتحقق مما إذا كان إعداد حجم الورق في برنامج تشغيل الطابعة يتطابق مع حجم الورق الذي تم تحميله.
لتحميل الورق بدون تغيير الإعدادات
حَمِّل الورق بالحجم الذي تم تعيينه إلى <إعدادات الورق>.
تحميل الأوراق
تحقق من وضع موجهات الورق في درج الورق بالموضع الصحيح.
تحميل الأوراق
انتهت صلاحية شهادة خادم المصادقة.
انتهت صلاحية شهادة الخادم المرسلة من الخادم RADIUS.
شهادة خادم المصادقة غير صحيحة.
لا توجد شهادة CA مسجلة في الطابعة المتوافقة مع شهادة خادم توثيق الهوية.
الذاكرة ممتلئة.
تعذرت الطباعة نظرًا لعدم كفاية مساحة الذاكرة.
في حالة وجود مهمة طباعة في قائمة الانتظار، فانتظر حتى اكتمال المهمة.
عدد الأحرف التي تم إدخالها غير صحيح أو تم استخدام أحرف غير صالحة.
لم يتم إدخال مفتاح الشبكة (مفتاح WPA/WPA2-PSK أو WEP) لموجّه لاسلكي بشكل صحيح.
لم يتم تعيين مفتاح WEP بشكل صحيح. تحقق من إعدادات WEP.
لم يتم تعيين مفتاح الشبكة (مفتاح WEP) الخاص بالموجه اللاسلكي المراد الاتصال به إلى الجهاز بشكل صحيح.
تم تعيين طريقة مصادقة الجهاز على <مفتاح مشترك>، لكن طريقة مصادقة الموجه اللاسلكي معينة على "نظام مفتوح".
غيِّر طريقة مصادقة WEP إلى "مفتاح مشترك" في الموجّه اللاسلكي، واتصل مرة أخرى. لمزيد من المعلومات حول كيفية التغيير، راجع أدلة التعليمات الخاصة بأجهزة الشبكة أو اتصل بالشركة المصنعة.
استخدم واجهة المستخدم البعيدة لتعيين المعلومات الضرورية للمصادقة./استخدم واجهة المستخدم البعيدة لتعيين المعلومات الضرورية للمصادقة.
إعدادات IEEE 802.1X غير صحيحة.
تحقق ما إذا تم ضبط [Login Name] (اسم تسجيل الدخول) بشكلٍ صحيح.
تحقق ما إذا تم اختيار مربع حوار [Use TLS] (استخدام TLS) أو [Use TTLS] (استخدام TTLS) أو [Use PEAP] (استخدام PEAP).
إذا كنت تستعمل TLS، تحقق مما إذا تم تسجيل "مفتاح وشهادة".
وصلت الخرطوشة الصفراء نهاية عمرها الافتراضي.
وصلت خرطوشة الحبر إلى نهاية عمرها الافتراضي.