الإجراءات المقابلة لكل رمز خطأ

في حالة حدوث خطأ كأن تفشل عملية الطباعة على سبيل المثال أو عندما يتعذر استلام فاكس إنترنت، يتم عرض رمز الخطأ المناظر في شاشة سجل المهام كعدد مكون من ثلاث خانات، لذا تحقق من التالي لمعرفة الأسباب والحلول لكل رمز من رموز الخطأ، وللاطلاع على تفاصيل شاشة سجل المهام، راجع الشاشة <مراقب الحالة>.

#037

الملف كبير للغاية على نحو تتعذر طباعته.

قم بتحسين الملف لتقليل الحجم أو قسم الملف إلى أقسام، ثم استمر في الطباعة مرة أخرى.

جرب الطباعة من برنامج تشغيل الطابعة. قد يعمل ذلك بشكل جيد.

#099

تم تنفيذ العملية التي تسببت في إلغاء مهمة ما.

عندما تقوم بإلغاء مهمة ما، يتم عرض رمز الخطأ هذا، ولكن هذا الأمر طبيعي، لذا اطبع أو استلم المستندات مرة أخرى عند الضرورة.

#408

فشلت القراءة بسبب إخراج جهاز ذاكر USB أثناء عملية القراءة.

تحقق من عدم إخراج جهاز ذاكرة USB ثم قم بقراءة البيانات مرة أخرى.
إدخال جهاز ذاكرة USB
الطباعة من جهاز ذاكرة USB (طباعة من وسائط الذاكرة)

جهاز ذاكرة USB المتصل يستخدم صيغة غير مدعومة.

تحقق من أن جهاز ذاكرة USB يستخدم صيغة يدعمها الجهاز.
إدخال جهاز ذاكرة USB

#701

فشلت المصادقة لإدخال معرف قسم أو رمز PIN غير صحيح أثناء تفعيل إدارة معرف القسم.

أدخِل رقم ID ورمز PIN الصحيحين للقسم.

استمرت محاول الاستمرار في التشغيل بدون إدخال معرف قسم بالرغم من تعطيل المهام غير معروفة المعرف (وظائف تسمح بعمليات التشغيل بدون إدخال معرف قسم ورمز PIN) في إدارة معرف القسم.

فَعِّل مهام غير معروفة المعرف في وضع إدارة النظام في Remote UI (واجهة المستخدم البعيدة).
Blocking Jobs When Department ID Is Unknown (إعاقة الوظائف عندما يكون رمز تعريف القسم غير معروف)

#752

تعذّر استلام فاكس الإنترنت بسبب ضبط اسم خادم POP3 غير صحيح.

تحقق من اسم خادم POP3، وقم بتصحيح الإعداد.
استلام فاكسات الإنترنت لطباعتها

تعذّر استلام فاكس الإنترنت بسبب ضبط اسم مجال غير صحيح.

تحقق من اسم المجال، وصحِّح الإعداد.
ضبط DNS

تعذّر استلام فاكس الإنترنت بسبب عدم اتصال الجهاز بالشبكة بصورة صحيحة.

تحقق مما إذا كان تم تركيب الجهاز بشكل صحيح وما إذا كان موصلاً بشكل صحيح بالشبكة.
مشكلات التثبيت/الإعدادات

#753

تعذّر استلام البيانات الممسوحة ضوئيًا كفاكس إنترنت نظرًا لفصل كبل LAN.

تحقق مما إذا كان كبل LAN موصلاً بشكل صحيح.
التوصيل بشبكة LAN سلكية

#766

انتهت صلاحية الشهادة.

حدِّث الشهادة أو استعمل شهادة انتهت صلاحيتها.

تحقق من صحة <ضبط التاريخ/الوقت الحالي>.
إعداد التاريخ والوقت

#802

لم يتم ضبط اسم خادم POP3 بشكلٍ صحيح.

اضبط اسم خادم POP3 بشكلٍ صحيح.
استلام فاكسات الإنترنت لطباعتها

#810

حدث خطأ على خادم POP3 عند استلام فاكس إنترنت.

تحقق مما إذا كان خادم POP3 مضبوطًا بشكل صحيح.

تحقق مما إذا كان خادم البريد والشبكة يعملان بشكلٍ صحيح. للمزيد من المعلومات، اتصل بمسؤول الشبكة لديك.

#816

عدد صفحات الطباعة وصل للحد الأقصى المحدد للقسم.

لإعادة تعيين عدد صفحات الطباعة، انقر فوق [Clear Count] (مسح العدد) في الصفحة [Department ID Management] (إدارة رمز تعريف القسم) لواجهة المستخدم عن بعد.
تسجيل/تحرير (تعديل) رمز تعريف القسم ID ورمز مرور PIN

#818

البيانات المستلمة في صيغة ملف لا يمكن للجهاز طباعته.

اتصل بالطرف الآخر واطلب منه إعادة إرسال البيانات بصيغة ملف أخرى.

#819

البيانات المستلمة غير مدعومة (معلومات MIME غير صحيحة).

اتصل بالطرف الآخر واطلب منه التحقق من الإعدادات ومن ثم إعادة إرسال البيانات.

#820

البيانات المستلمة غير مدعومة (معلومات BASE64 أو uuencode غير صحيحة).

اتصل بالطرف الآخر واطلب منه التحقق من الإعدادات ومن ثم إعادة إرسال البيانات.

#821

البيانات المستلمة غير مدعومة (حدث خطأ في تحليل TIFF).

اتصل بالطرف الآخر واطلب منه التحقق من الإعدادات ومن ثم إعادة إرسال البيانات.

#822

تعذّرت طباعة ملف في جهاز ذاكرة USB نظرًا لأن تنسيق الملف غير مدعوم.

تحقق من صيغ الملف المدعومة واحفظ الملف مرة أخرى.
وظائف الطابعة

#827

البيانات المستلمة غير مدعومة (تتضمن معلومات MIME غير المدعومة).

اتصل بالطرف الآخر واطلب منه التحقق من الإعدادات ومن ثم إعادة إرسال البيانات.

#829

البيانات المستلمة تتجاوز أقصى حجم قابل للاستلام.

عند استلام فاكس الإنترنت، يتعذر على الجهاز استلام البريد الإلكتروني إذا كان حجمه يتجاوز ٢٤ م ب. اطلب من المرسل خفض حجم البريد الإلكتروني بحيث لا يزيد عن ٢٤ م ب ومحاولة إعادة الإرسال.

#852

توقف تشغيل الجهاز لسبب ما.

تأكد من إدخال قابس التيار في المخرج بإحكام.

#853

تعذّرت طباعة مستند ما بسبب تجاوز حجم بياناته لقدرة الجهاز القصوى على المعالجة.

قد يتعذّر على الجهاز طباعة الوثائق ذات الصفحات المتعددة. قلل عدد الصفحات لكل عملية طباعة، أو اطبع عندما لا توجد مهمة طباعة في قائمة الانتظار أو في حال عدم وجود مستند جارٍ طباعته. إذا كنت لا زلت لا تستطيع الطباعة، فتحقق من وجود عيوب في بيانات المستند.

تم إلغاء عملية الطباعة من الكمبيوتر.

إذا قمت بإلغاء عملية أثناء إرسال بيانات الطباعة إلى الجهاز من جهاز كمبيوتر، يتم عرض رمز الخطأ هذا، ولكن هذا الأمر طبيعي. اطبع مرة أخرى حسب الحاجة.

تم حذف مستند مضمون تم تركه بدون طباعة.

إذا لم تتم طباعة مستند آمن خلال فترة زمنية محددة (٣٠ دقيقة افتراضيًّا)، فإنه يتم حذفه من الذاكرة. أرسل المستند الآمن مرة أخرى، واطبعه خلال الفترة الزمنية.
الطباعة من خلال الطباعة المضمونة

تمت محاولة الطباعة باستعمال الطباعة الآمنة عندما كانت الطباعة الآمنة محظورة.

عند ضبط <الطباعة الآمنة> على <إيقاف>, لا يمكنك استعمال الطباعة الآمنة. اضبط الإعداد على <تشغيل> واطبع مرة أخرى.
الطباعة من خلال الطباعة المضمونة

اطبع دون استعمال خاصية الطباعة الآمنة Secure Print.
عمليات الطباعة الأساسية

حاولت طباعة ملف تالف أو غير مدعوم.

تحقق من الملف وحاول مرة أخرى.
عمليات الطباعة الأساسية

يتعذر طباعة ملفات PDF المحمية بكلمة مرور.

أدخل كلمة السر الخاصة بملف PDF.
الطباعة من جهاز ذاكرة USB (طباعة من وسائط الذاكرة)

#861

تعذرت طباعة المستند نظرًا لاستعمال برنامج تشغيل طابعة غير مخصص لهذا الجهاز.

اطبع مرة أخرى باستعمال مشغل الطابعة لهذا الجهاز.
عمليات الطباعة الأساسية

تعذّرت طباعة المستند بسبب وجود عيب في بياناته.

تحقق من وجود عيوب في بيانات المستند.

#863

يحدث خطأ عند الطباعة من جهاز كمبيوتر.

أوقِف تشغيل الجهاز، وانتظر لمدة ١٠ ثوانٍ على الأقل، ثم شَغِّل الجهاز مرة أخرى. بعد اكتمال إعادة التشغيل، حاول الطباعة مرة أخرى.

#995

تم إلغاء مستند قيد الانتظار ليتم استلامه.

استلم المستند مرة أخرى حسب الحاجة.