Respostes per a cada missatge
Es mostra un missatge a la pantalla quan no es pot dur a terme l'operació a causa d'un error durant la impressió o la disminució de la capacitat de memòria. Podeu trobar més informació sobre els missatges a la llista següent.
Canvieu la contrasenya d'autenticació.
La contrasenya ha caducat.
Establiu una contrasenya nova.
Carregueu el paper.
No hi ha paper carregat al calaix o a la safata multiús.
No hi ha carregat paper on es poden imprimir informes o llistes.
No hi ha carregat paper on es puguin imprimir documents rebuts.
Si imprimiu els documents rebuts en paper que no sigui de mida A4 o Carta, és possible que faltin parts de la imatge o que aquesta estigui dividida i impresa en diferents fulls.
Cartutx cian arriba a final de vida útil.
El cartutx de tòner ha arribat al final de la seva vida útil.
Cartutx groc arriba a final de vida útil.
El cartutx de tòner ha arribat al final de la seva vida útil.
Cartutx magenta arriba a final de vida útil.
El cartutx de tòner ha arribat al final de la seva vida útil.
Cartutx negre arriba a final de vida útil.
El cartutx de tòner ha arribat al final de la seva vida útil.
Comproveu les opcions d'autenticació.
El mètode d'autenticació establert a l'equip no coincideix amb el mètode d'autenticació establert al servidor RADIUS.
Connexió directa finalitzada.
La connexió amb el dispositiu mòbil s'ha interromput.
Dif. mida pap. i opcs.
L'opció de mida de paper al tauler de control no coincideix amb la mida del paper carregat.
Feu coincidir la mida del paper especificada a <Opcions de paper> i la mida del paper que s'ha carregat realment.
Per utilitzar el paper carregat
Canvieu l'opció d'<Opcions de paper> perquè coincideixi amb la mida del paper carregat.
Especificació de la mida i el tipus de paper
Si imprimiu des d'un ordinador, comproveu si la configuració de mida del paper del controlador d'impressió coincideix amb la mida del paper carregat.
Per carregar paper sense canviar les opcions
Carregueu el paper amb la mida establerta a <Opcions de paper>.
Càrrega de paper
Comproveu que les guies de paper al calaix de paper estiguin col·locades en la posició correcta.
Càrrega de paper
Diferència Opcions paper i Mida carregada
L'opció de mida de paper al tauler de control no coincideix amb la mida del paper carregat.
Feu coincidir la mida del paper especificada a <Opcions de paper> i la mida del paper que s'ha carregat realment.
Per utilitzar el paper carregat
Canvieu l'opció d'<Opcions de paper> perquè coincideixi amb la mida del paper carregat.
Especificació de la mida i el tipus de paper
Si imprimiu des d'un ordinador, comproveu si la configuració de mida del paper del controlador d'impressió coincideix amb la mida del paper carregat.
Per carregar paper sense canviar les opcions
Carregueu el paper amb la mida establerta a <Opcions de paper>.
Càrrega de paper
Comproveu que les guies de paper al calaix de paper estiguin col·locades en la posició correcta.
Càrrega de paper
Dispositiu de memòria protegit.
La funció per imprimir fitxers en un dispositiu de memòria USB està desactivada.
El certificat del servidor d'autenticació és incorrecte.
No hi ha cap certificat de CA desat a la impressora que sigui compatible amb el certificat del servidor d'autenticació.
El certificat del servidor d'autenticació ha caducat.
El certificat del servidor enviat des del servidor RADIUS ha caducat.
El nombre de caràcters introduïts és incorrecte o s'han fet servir caràcters no vàlids.
La clau de xarxa (WPA/WPA2-PSK o WEP) d'un encaminador sense fil no s'ha introduït correctament.
Error d'autenticació de Google Cloud Print
Cloud Print no ha pogut realitzar l'autenticació del servidor ni obtenir informació per al registre.
Error de comunicació de cartutx Potser esteu utilitzant cartutxos falsificats o que no són de Canon.
Pot ser que un cartutx de tòner no estigui instal·lat correctament o sigui defectuós.
Reinstal·leu el cartutx de tòner. Si el missatge d'error no desapareix després d'haver reinstal·lat el cartutx de tòner, pot ser que aquest sigui defectuós. Poseu-vos en contacte amb la botiga on hàgiu comprat el cartutx de tòner o consulteu el Centre d'atenció al client de Canon.
Procediment per substituir el cartutx de tòner
Pot ser que el cartutx de tòner utilitzat no sigui un producte Canon genuí.
Només s'han d'utilitzar cartutxos de tòner Canon genuïns com a cartutxos de tòner de recanvi.
Consumibles
Error de comunicació de Google Cloud Print
Cloud Print no està disponible a causa d'un error.
Un port que s'utilitza per Cloud Print pot ser bloquejat per un tallafocs o una altra protecció. Comproveu si el port 5222 està disponible amb l'ordinador.
Si s'utilitza un servidor intermediari a la xarxa, comprovar si la configuració del servidor intermediari en l'equip i el servidor són correctes. Per obtenir-ne informació, poseu-vos en contacte amb l'administrador de la xarxa.
Configuració d'un proxy
Establiu la informació d'autenticació correcta.
La informació sobre l'autenticació del client (clau i certificat, nom d'usuari i contrasenya o certificat de CA) no s'ha establert correctament.
Establiu la informació necessària per a l'autenticació.
L'autenticació IEEE 802.1X no s'ha configurat correctament.
Final vida útil del cartutx/Final vida cartutx
El cartutx de tòner ha arribat al final de la seva vida útil.
Seleccioneu una de les opcions a la pantalla.
|
|
|
Perquè es mostri el mètode de substitució, seleccioneu <Mostrar passos per substituir el cartutx>/<Mostrar passos de solucions> a la pantalla.
Si seleccioneu <Continuar imprimint (qualitat no garantida)>/<Continuar imprimint (qual. no garantida)>, podeu continuar imprimint, però pot ser que l'equip no funcioni correctament.
|
Funció d'impressió restringida.
La impressió està desactivada a la gestió d'ID de departaments.
Google Cloud Print no disp. Err. aut. serv.
Cloud Print no va poder realitzar l'autenticació del servidor, o no es poder obtenir informació de registre.
Google Cloud Print no disp. Error com. serv.
Cloud Print no està disponible a causa d'un error.
Un port que s'utilitza per Cloud Print pot ser bloquejat per un tallafocs o una altra protecció. Comproveu si el port 5222 està disponible amb l'ordinador.
Si s'utilitza un servidor intermediari a la xarxa, comprovar si la configuració del servidor intermediari en l'equip i el servidor són correctes. Per obtenir-ne informació, poseu-vos en contacte amb l'administrador de la xarxa.
Configuració d'un proxy
La clau WEP no s'ha establert correct. Revis. opcions WEP.
La clau de xarxa (WEP) d'un encaminador sense fil que ha de ser connectat no està connectat correctament a l'equip.
El mètode d'autenticació de la màquina està establert a <Clau compartida>, però el de l'encaminador sense fil està establert a "Open System" (Sistema obert).
Canviar el mètode d'autenticació WEP per "Shared Key" a l'encaminador sense fil i connectar-se de nou. Per obtenir més informació, vegeu els manuals d'instruccions dels dispositius de xarxa o poseu-vos en contacte amb els fabricants.
La Impressió de dispositiu de memòria està restringida.
La funció per imprimir fitxers en un dispositiu de memòria USB està desactivada.
La impressió en Blanc i negre està restringida. Només està disponible la impressió en Color./La impres. B/N està restringida. Només està disponible la impressió en Color.
La impressió en blanc i negre està desactivada a la gestió d'ID de departaments.
Per imprimir en blanc i negre, inicieu la sessió mitjançant un ID de departament que no tingui restringida la impressió en blanc i negre. Poseu-vos en contacte amb l'administrador per obtenir l'ID de departament i el PIN.
Configuració de la gestió d'ID de departaments
La impressió en Color està restringida. Només està disponible la impressió en Blanc i negre.
La impressió en color està desactivada a la gestió d'ID de departaments.
Per imprimir en color, inicieu la sessió mitjançant un ID de departament que no tingui la impressió en color restringida. Poseu-vos en contacte amb l'administrador per obtenir l'ID de departament i el PIN.
Configuració de la gestió d'ID de departaments
La memòria és plena.
No s'ha pogut portar a terme la impressió perquè no hi ha prou espai a la memòria.
Si hi ha un treball d'impressió en cua, espereu-vos fins que el treball hagi finalitzat.
L'amfitrió no respon./L'amfitrió no respon.
L'equip no està connectat correctament a cap xarxa.
Mem plena Comprov err. amb tecl monitor estat
La memòria s'ha omplert de dades d'impressió que no s'han pogut imprimir a causa d'errors.
Cancel·leu la impressió d'aquells documents en què s'hagi produït un error o imprimiu-los mitjançant la selecció d'<Ometre error> a la pantalla per comprovar l'estat d'impressió.
Cancel·lació d'impressions
Memòria plena (Impressió segura)
La memòria s'ha omplert de documents segurs que no s'han imprès.
Memòria plena (Ometre error)
La memòria s'ha omplert de dades d'impressió que no s'han pogut imprimir a causa d'errors.
Cancel·leu la impressió d'aquells documents en què s'hagi produït un error o imprimiu-los mitjançant la selecció d'<Ometre error> a la pantalla per comprovar l'estat d'impressió.
Cancel·lació d'impressions
Memòria plena. Processar trbs. imp. seg.
La memòria s'ha omplert de documents segurs que no s'han imprès.
No es poden imprimir les dades RX.
Els documents rebuts no es poden imprimir a causa d'alguna situació determinada.
Comproveu si s'ha produït una de les situacions següents. Si apareixen missatges que inclouen causes i solucions a la pantalla, comproveu-ne els continguts.

Una tapa està oberta.

No hi ha paper carregat.

El paper s'ha encallat.

El cartutx de tòner s'ha esgotat.

S'ha produït un error.
No es pot analitzar el certificat del servidor d'autenticació.
Pot ser que el certificat del servidor d'autenticació no sigui vàlid o tingui un format que la impressora no admet.
No es troba el punt d'accés.
Quan es va intentar la configuració automàtica amb WPS, un encaminador sense fil no va poder ser detectat dins d'un període específic de temps.
S'ha introduït manualment un SSID o una clau de xarxa d'un encaminador sense fil, però l'entrada és incorrecta.
No s'ha pogut detectar un encaminador sense fil a causa de problemes de configuració de la xarxa a què s'ha de connectar.
Si el problema persisteix, comproveu la configuració de seguretat de l'encaminador sense fil.
No s'ha obtingut resposta de la destinació.
Pot ser que un cable LAN estigui desconnectat o que hi hagi un problema en un interruptor.
Comproveu l'estat dels cables LAN i dels interruptors.
No s'ha pogut conn.
No s'ha pogut establir la connexió en mode punt d'accés a causa d'un error.
No s'ha pogut conn. S'ha assolit el nombre màxim de dispositius que es poden connectar al punt d'accés./No s'ha pogut conn, Superat nombre màxim dispos. que es poden conn. a punt d'accés
L'equip ha intentat connectar-se a un encaminador LAN sense fil al qual ja està connectat el nombre màxim de dispositius.
Reduïu el nombre de dispositius (clients) connectats a l'encaminador LAN sense fil. Per obtenir informació sobre el nombre màxim de dispositius que es poden connectar, consulteu el manual d'instruccions de l'encaminador LAN sense fil o poseu-vos en contacte amb el fabricant.
No s'ha pogut connectar amb la LAN sense fil. Apagueu i engegueu l'alimentació principal, a continuació, torneu a configurar les opcions.
Ha fallat una connexió per un error en establir la connexió LAN sense fil.
Reinicieu la màquina i configurar-la de nou.
Si el problema persisteix fins i tot després de reiniciar l'equip, comproveu si l'equip està instal·lat correctament i a punt per connectar-se a la xarxa.
Problemes d'instal·lació/configuració
Si el problema persisteix fins i tot després de comprovar la connexió LAN sense fil, comproveu la configuració de seguretat de l'enrutador sense fil.
No s'ha pogut connectar amb WPS. Espereu un moment i torneu a configurar les opcions.
La connexió ha fallat a causa d'un error quan es va intentar la configuració automàtica amb WPS.
Espereu una estona i torneu a configurar. Si el problema persisteix, comproveu si l'encaminador sense fil és compatible amb WPS.
Si admet WPS:
Comproveu que l'equip estigui ben instal·lat i a punt per connectar-se a la xarxa.
Problemes d'instal·lació/configuració
Si no admet WPS:
Establiu la connexió mitjançant qualsevol altre mètode.
Connexió a una LAN sense fil
No s'ha pogut connectar. Reviseu les opcions PSK.
La clau de xarxa (PSK) d'un encaminador sense fil que ha de ser connectat no està connectat correctament a la màquina.
Si el problema persisteix fins i tot després de comprovar la clau de xarxa, comproveu si l'equip està instal·lat correctament i a punt per connectar-se a la xarxa.
Problemes d'instal·lació/configuració
No s'ha pogut establir la connexió.
La quantitat restant als cartutxos de tòner necessària per a la correcció és insuficient.
La banda de transferència que hi ha dins de l'equip està bruta.
No s'ha pogut realitzar la neteja.
S'ha encallat paper durant la neteja.
La quantitat restant als cartutxos de tòner necessària per netejar la unitat de fixació és insuficient.
No s'ha pogut realitzar l'autenticació de Clau compartida. Comproveu les opcions de WEP./No s'ha pogut fer autenticació clau compartida. Reviseu les opcions WEP.
La clau de xarxa (WEP) d'un encaminador sense fil que ha de ser connectat no està connectat correctament a l'equip.
El mètode d'autenticació de la màquina està establert a <Clau compartida>, però el de l'encaminador sense fil està establert a "Open System" (Sistema obert).
Canviar el mètode d'autenticació WEP per "Shared Key" a l'encaminador sense fil i connectar-se de nou. Per obtenir més informació, vegeu els manuals d'instruccions dels dispositius de xarxa o poseu-vos en contacte amb els fabricants.
No s'ha pogut realitzar l'autenticació de Sistema obert. Revis. opcions WEP./No s'ha pogut fer autenticació sist. obert. Reviseu les opcions WEP.
El mètode d'autenticació de l'equip s'ha establert en <Sistema obert>, però el d'un encaminador sense fil s'ha establert en "Shared Key" (Clau compartida).
L'adreça MAC de l'equip s'ha rebutjat perquè el filtre de l'adreça MAC està establert en un encaminador sense fil.
Configureu l'encaminador sense fil perquè permeti l'adreça MAC de l'equip i de l'ordinador. Per obtenir més informació sobre com configurar-lo, consulteu els manuals d'instruccions dels dispositius de xarxa o poseu-vos en contacte amb el fabricant. Per comprovar l'adreça MAC de l'equip, seleccioneu <Menú>
/b_key_arrow_right.gif)
<Preferències>
/b_key_arrow_right.gif)
<Xarxa>
/b_key_arrow_right.gif)
<Opcions de LAN sense fil>
/b_key_arrow_right.gif)
<Informació de connexió>.
Visualització de l'adreça MAC per a la LAN amb cable
No s'han pogut detectar connexions de dispositius sense fil.
No ha estat possible dur a terme la detecció del dispositiu mòbil dins de l'interval de temps predeterminat.
Nombre de caràcters incorrecte o s'han fet servir caràcters no vàlids.
La clau de xarxa (WPA/WPA2-PSK o WEP) d'un encaminador sense fil no s'ha introduït correctament.
Paper encallat.
Potser esteu usant cartutxos no Canon o falsificats. La quantitat del cartutx no es pot mostrar correctament.
Pot ser que el cartutx de tòner utilitzat no sigui un producte Canon genuí.
Només s'han d'utilitzar cartutxos de tòner Canon genuïns com a cartutxos de tòner de recanvi.
Consumibles
Prepareu el cartutx cian.
S'apropa l'hora de substituir el cartutx de tòner.
Assegureu-vos que teniu un cartutx de tòner de substitució preparat. Si es mostra aquest missatge, substituïu el cartutx de tòner abans de començar a imprimir un treball llarg.
Consumibles
Prepareu el cartutx groc.
S'apropa l'hora de substituir el cartutx de tòner.
Assegureu-vos que teniu un cartutx de tòner de substitució preparat. Si es mostra aquest missatge, substituïu el cartutx de tòner abans de començar a imprimir un treball llarg.
Consumibles
Prepareu el cartutx magenta.
S'apropa l'hora de substituir el cartutx de tòner.
Assegureu-vos que teniu un cartutx de tòner de substitució preparat. Si es mostra aquest missatge, substituïu el cartutx de tòner abans de començar a imprimir un treball llarg.
Consumibles
Prepareu el cartutx negre.
S'apropa l'hora de substituir el cartutx de tòner.
Assegureu-vos que teniu un cartutx de tòner de substitució preparat. Si es mostra aquest missatge, substituïu el cartutx de tòner abans de començar a imprimir un treball llarg.
Consumibles
|
|
|
Si esteu imprimint, podeu continuar fent-ho.
Si aquest missatge es mostra mentre es rep un document d'I-Fax, l'equip no imprimeix a fi d'evitar que la impressió quedi borrosa. Per continuar imprimint encara que la quantitat restant al cartutx de tòner sigui baixa, establiu <Cont.imprim.quan tinta cartutx baixa> en <Activat>. <Con. imprimint quan cart. baix>
|
Prepareu el cartutx.
S'apropa l'hora de substituir el cartutx de tòner.
Assegureu-vos que teniu un cartutx de tòner de substitució preparat. Si es mostra aquest missatge, substituïu el cartutx de tòner abans de començar a imprimir un treball llarg.
Consumibles
Sense paper
No hi ha paper carregat al calaix o a la safata multiús.
No hi ha carregat paper on es poden imprimir informes o llistes.
No hi ha carregat paper on es puguin imprimir documents rebuts.
Si imprimiu els documents rebuts en paper que no sigui de mida A4 o Carta, és possible que faltin parts de la imatge o que aquesta estigui dividida i impresa en diferents fulls.
Utilitzeu la IU remota per establir la informació necessària per a l'autenticació./Establiu info necessària per a autenticació amb IU remot.
Les opcions d'IEEE 802.1X són incorrectes.
Comproveu que [Login Name] s'hagi establert correctament.
Comproveu que s'hagi seleccionat la casella [Use TLS], [Use TTLS] o [Use PEAP].
Si utilitzeu TLS, comproveu que s'hagin desat "una clau in un certificat".