ปัญหาทั่วไป

หากคุณประสบปัญหาเมื่อใช้งานเครื่อง ให้ตรวจสอบรายการในเนื้อหาส่วนนี้ก่อนจะติดต่อเรา หากยังเกิดปัญหาอยู่ โปรดติดต่อตัวแทนจำหน่ายของ Canon ที่ได้รับอนุญาตหรือสายให้คำปรึกษาของ Canon

ตรวจสอบดังนี้

เครื่องเปิดอยู่หรือไม่ เสียบสายไฟหรือไม่

หากเครื่องเปิดอยู่แต่ไม่ตอบสนอง ให้ปิดเครื่อง แล้วตรวจสอบว่าเสียบสายไฟถูกต้องหรือไม่ แล้วค่อยเปิดเครื่องใหม่ สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการเสียบสายไฟ โปรดดูที่ เรมิ่ต้นใช้งาน คู่มือและเนื้อหา

เสียบสาย LAN และสาย USB ถูกต้องหรือไม่

ตรวจสอบว่าเสียบสายเหล่านี้ถูกต้องหรือไม่
ชิ้นส่วนและฟังก์ชันการทำงาน

เปิดใช้งานโหมดสลีปหรือไม่

ถ้าคุณปล่อยเครื่องทิ้งไว้ในช่วงระยะเวลาหนึ่ง เครื่องจะเข้าสู่โหมดสลีปเพื่อประหยัดพลังงาน โดยคุณจะไม่สามารถใช้งานเครื่องได้
ในการยกเลิกโหมดสลีป ให้กด

มีข้อความใดๆ ปรากฏบนหน้าจอหรือไม่

หากเกิดปัญหา ข้อความจะปรากฏขึ้น การดำเนินการตอบสนองสำหรับแต่ละข้อความ

หากยังเกิดปัญหาอยู่แม้จะตรวจสอบแล้วก็ตาม

คลิกลิงค์ที่เกี่ยวข้องกับปัญหา

ปัญหาในการติดตั้ง/การตั้งค่า

ปัญหาในการพิมพ์