Biện Pháp Xử Lý cho Mã Lỗi
Nếu xảy ra lỗi như khi in không thành công hoặc khi bạn không thể nhận I-Fax, mã lỗi tương ứng sẽ được hiển thị trên màn hình nhật ký công việc dưới dạng số có ba chữ số. Kiểm tra các điều sau đây để tìm hiểu nguyên nhân và giải pháp cho từng mã lỗi. Để biết thêm chi tiết về màn hình nhật ký công việc, vui lòng xem Màn hình <Status Monitor>.
/b_dis498.gif) |
#037
Tập tin quá lớn để in.
Tối ưu hóa tập tin để giảm kích thước hoặc chia tập tin thành nhiều phần, và sau đó tiến hành in lại.
Hãy thử in từ trình điều khiển máy in. Cách này thể hoạt động tốt.
#099
Một thao tác gây hủy công việc đã được thực hiện.
Khi bạn hủy một công việc, mã lỗi này sẽ hiển thị, điều này không bất thường. In hoặc nhận tài liệu một lần nữa nếu cần thiết.
#408
Không thể đọc do thiết bị bộ nhớ USB đã bị gỡ ra trong khi dữ liệu được đọc từ nó.
Kiểm tra xem có phải thiết bị bộ nhớ USB có phải không được tháo ra khỏi máy không và sau đó đọc dữ liệu lại lần nữa.
Lắp Thiết bị lưu trữ USB
In từ thiết bị bộ nhớ USB (In Bộ Nhớ Trung Gian)
Lắp Thiết bị lưu trữ USB
In từ thiết bị bộ nhớ USB (In Bộ Nhớ Trung Gian)
Thiết bị bộ nhớ USB đã kết nối đang sử dụng định dạng không được hỗ trợ.
Kiểm tra xem thiết bị bộ nhớ USB có đang sử dụng định dạng được hỗ trợ bởi máy này không.
Lắp Thiết bị lưu trữ USB
Lắp Thiết bị lưu trữ USB
#701
Xác thực không thành công vì ID Phòng Ban hoặc mã PIN sai đã được nhập khi Quản Lý ID Phòng Ban được kích hoạt.
Nhập chính xác ID Phòng Ban và mã PIN.
Cố gắng tiếp tục thao tác mà không cần nhập ID Phòng Ban mặc dù công việc từ ID không xác định (chức năng cho phép thao tác mà không cần ID Phòng Ban và mã PIN) bị vô hiệu hóa trong Quản Lý ID Phòng Ban.
Cho phép công việc của ID không xác định trong Chế Độ Người Quản Lý Hệ Thống trong Remote UI.
Ngăn Các Công Việc khi ID Phòng Ban Không Xác Định
Ngăn Các Công Việc khi ID Phòng Ban Không Xác Định
#752
Không thể nhận I-Fax bởi vì tên máy chủ POP3 không chính xác đã được cài đặt.
Không thể nhận I-Fax bởi vì tên miền không chính xác đã được cài đặt.
Kiểm tra tên miền, và chỉnh sửa cài đặt.
Cấu Hình DNS
Cấu Hình DNS
Không thể nhận I-Fax do máy không được kết nối chính xác tới mạng.
Kiểm tra xem máy có được cài đặt đúng và kết nối chính xác tới mạng hay không.
Vấn Đề Cài Đặt Máy/Cài Đặt
Vấn Đề Cài Đặt Máy/Cài Đặt
#753
Không thể nhận dữ liệu đã quét như I-Fax vì cáp LAN bị ngắt kết nối.
Kiểm tra xem cáp LAN đã được kết nối chính xác chưa.
Kết nối tới LAN Có Dây
Kết nối tới LAN Có Dây
#766
Chứng chỉ đã hết hạn.
Cập nhật chứng chỉ hoặc sử dụng chứng chỉ chưa hết hạn.
Kiểm tra xem <Cài Đặt Ngày/Giờ Hiện Hành> có chính xác không.
Cài đặt Ngày tháng/Thời gian
Cài đặt Ngày tháng/Thời gian
#802
Tên máy chủ POP3 không được cài đặt chính xác.
#810
Lỗi đã phản hồi lại từ máy chủ POP3 tại thời điểm nhận I-Fax.
Kiểm tra máy chủ POP3 có được cài đặt đúng hay không.
Kiểm tra xem mạng và máy chủ thư điện tử của bạn đang chạy đúng không. Để biết thêm thông tin, vui lòng liên hệ với Quản Trị Viên Mạng của bạn.
#816
Số trang in đã đạt tới giới hạn tối đa được chỉ định cho phòng ban.
Để cài đặt lại việc đếm trang in, hãy nhấp vào [Clear Count] (Xóa Phép Đếm) trên trang [Department ID Management] (Quản Lý ID Phòng Ban) của Remote UI.
Đăng ký/Chỉnh sửa ID và PIN Phòng Ban
Đăng ký/Chỉnh sửa ID và PIN Phòng Ban
#818
Dữ liệu đã nhận ở dạng tập tin có định dạng mà máy không thể in được.
Hãy liên hệ với bên gửi và yêu cầu họ gửi lại dữ liệu ở định dạng tập tin khác.
#819
Dữ liệu đã nhận không được hỗ trợ (thông tin MIME không chính xác).
Liên hệ với bên gửi và yêu cầu họ kiểm tra cài đặt và gửi lại dữ liệu.
#820
Dữ liệu đã nhận không được hỗ trợ (thông tin BASE64 hoặc uuencode không chính xác).
Liên hệ với bên gửi và yêu cầu họ kiểm tra cài đặt và gửi lại dữ liệu.
#821
Dữ liệu đã nhận không được hỗ trợ (lỗi phân tích TIFF đã xảy ra).
Liên hệ với bên gửi và yêu cầu họ kiểm tra cài đặt và gửi lại dữ liệu.
#822
Không thể in được một tập tin trong thiết bị bộ nhớ USB vì định dạng của tệp tin không được hỗ trợ.
#827
Dữ liệu đã nhận không được hỗ trợ (bao gồm thông tin MIME không được hỗ trợ).
Liên hệ với bên gửi và yêu cầu họ kiểm tra cài đặt và gửi lại dữ liệu.
#829
Dữ liệu đã nhận vượt quá kích thước tối đa có thể nhận.
Khi tiếp nhận I-Fax, máy không thể nhận e-mail nếu kích thước của nó vượt quá 24 MB. Hãy yêu cầu người gửi giảm dung lượng e-mail xuống dưới 24 MB và thử gửi lại.
#852
Máy bị TẮT vì một vài nguyên nhân.
Kiểm tra xem phích cắm có được cắm chắc vào ổ điện không.
#853
Không thể in tài liệu vì kích thước dữ liệu của nó vượt quá dung lượng xử lý tối đa của máy.
Máy không thể in tài liệu có quá nhiều trang. Hãy giảm số lượng trang một lần in, hoặc in khi không có công việc in đang chờ thực hiện hoặc không có tài liệu đang được in. Nếu bạn vẫn không thể để in, hãy kiểm tra dữ liệu tài liệu cho bất kỳ sai sót nào.
Quá trình in bị hủy từ máy tính.
Nếu bạn hủy vận hành khi dữ liệu in đang được gửi từ máy tính đến máy, mã lỗi này sẽ hiển thị, nhưng điều này không bất thường. Hãy in lại khi cần thiết.
Tài liệu được bảo mật chưa in đã bị xóa.
Nếu tài liệu bảo mật không được in trong một khoảng thời gian đã chỉ định (mặc định là 30 phút), sẽ bị xóa khỏi bộ nhớ. Hãy gửi lại tài liệu bảo mật lần nữa và in nó trong thời gian giới hạn.
In Ân Bằng Chức Năng In An Toàn
In Ân Bằng Chức Năng In An Toàn
Cố gắng in sử dụng tính năng In An Toàn khi In An Toàn bị hạn chế.
Khi <In An Toàn> được cài đặt thành <Tắt>, bạn không thể sử dụng In An Toàn. Hãy cài đặt thành <Bật> và in lại lần nữa.
In Ân Bằng Chức Năng In An Toàn
In Ân Bằng Chức Năng In An Toàn
In mà không sử dụng chức năng In An Toàn.
Vận hành In Cơ Bản
Vận hành In Cơ Bản
Khi bạn cố in một tập tin hỏng hoặc không được hỗ trợ.
Kiểm tra tập tin, và thử lại.
Vận hành In Cơ Bản
Vận hành In Cơ Bản
Không in được tập tin PDF có mật mã bảo vệ.
Nhập đúng mật mã của tập tin PDF.
In từ thiết bị bộ nhớ USB (In Bộ Nhớ Trung Gian)
In từ thiết bị bộ nhớ USB (In Bộ Nhớ Trung Gian)
#861
Không thể in được tài liệu vì đã sử dụng trình điều khiển máy in không được thiết kế chủ đích cho mày này.
In lại bằng trình điều khiển máy in cho máy này.
Vận hành In Cơ Bản
Vận hành In Cơ Bản
Không thể in tài liệu vì có lỗi trong dữ liệu tài liệu.
Kiểm tra dữ liệu tài liệu cho bất kỳ sai sót nào.
#863
Xảy ra lỗi khi in từ máy tính.
TẮT máy, chờ ít nhất 10 giây, và BẬT lại máy. Sau khi hoàn tất khởi động lại máy, hãy in lại lần nữa.
#995
Tài liệu đang chờ nhận bị hủy.
Nhận tài liệu lại lần nữa nếu cần thiết.