각 메시지에 대한 조치

인쇄 중 오류가 발생하거나 메모리 용량이 부족하여 작업을 수행할 수 없을 때 메시지가 디스플레이에 표시됩니다. 다음 목록에서 자세한 메시지 정보를 알아보십시오.

타사 카트리지 또는 위조품을 사용하고 있을 가능성이 있습니다. 카트리지 잔량을 올바르게 표시할 수 없습니다.

사용 중인 토너 카트리지가 Canon 정품이 아닐 수 있습니다.

토너 카트리지를 교체할 때는 Canon 정품 토너 카트리지만 사용해야 합니다.
소모품 정보

흑백 인쇄가 제한되어 있습니다. 컬러 인쇄만 가능합니다./흑백 인쇄가 제한되어 있습니다. 컬러 인쇄만 가능합니 다.

부서 ID 관리에서 흑백 인쇄가 비활성화되어 있습니다.

흑백으로 인쇄하려면 흑백 인쇄가 제한되어 있지 않은 부서 ID로 로그인하십시오. 부서 ID 및 PIN 번호는 관리자에게 문의하십시오.
부서 ID 관리 설정

블랙 카트리지의 수명이 다 되었습니다.

토너 카트리지의 수명이 다 되었습니다.

토너 카트리지의 교체를 권장합니다.
토너 카트리지 교체 절차

인증 서버의 증명 서를 해석할 수 없습니다.

인증 서버 인증서가 무효이거나, 인증서의 형식이 프린터가 지원하지 않는 것일 수 있습니다.

인증 서버 인증서를 확인하십시오.
IEEE 802.1X 인증 설정 구성

액세스 포인트를 찾을 수 없습니다.

WPS로 자동 설정을 시도할 때 일정한 시간 내에 무선 라우터가 감지되지 않았습니다.

시간 제한에 주의하여 다시 연결하십시오.
WPS 푸시 버튼 모드를 사용하여 연결 설정
WPS PIN 코드 방식을 사용하여 연결 설정

무선 라우터의 SSID 또는 네트워크 키를 수동으로 입력했지만 입력이 잘못되었습니다.

SSID 및 네트워크 키를 확인하고 다시 정확히 입력하십시오.
SSID 및 네트워크 키 확인
세부 설정을 지정하여 연결 설정

연결할 네트워크의 설정 문제로 인해 무선 라우터를 감지할 수 없습니다.

기기가 제대로 설치되고 네트워크에 연결할 준비가 되었는지 확인하십시오.
설치/설정 문제

문제가 지속되면 무선 라우터의 보안 설정을 확인하십시오.

수신 데이터를 인쇄할 수 없습니다.

어떤 특정한 상황으로 인해 수신한 문서를 인쇄할 수 없습니다.

다음 상황 중 한 가지가 발생했는지 확인하십시오. 원인 및 해결 방법이 표시된 메시지가 디스플레이에 나타나면 내용을 확인하십시오.

덮개가 열렸습니다.

용지가 급지되지 않았습니다.

용지가 걸렸습니다.

토너 카트리지가 소모되었습니다.

오류가 발생했습니다.

카트리지 통신 에러. 타사 카트리지 또는 위조품이 사용되었을 가능성이 있습니다.

토너 카트리지가 올바르게 설치되지 않았거나 불량일 수 있습니다.

토너 카트리지를 다시 설치하십시오. 토너 카트리지를 재설치해도 오류 메시지가 사라지지 않을 경우 토너 카트리지가 불량일 수 있습니다. 토너 카트리지를 구매한 매장이나 Canon 고객 지원 센터에 문의하십시오.
토너 카트리지 교체 절차

사용 중인 토너 카트리지가 Canon 정품이 아닐 수 있습니다.

토너 카트리지를 교체할 때는 Canon 정품 토너 카트리지만 사용해야 합니다.
소모품 정보

인증 비밀번호를 변경해 주십시오.

비밀번호의 유효기간이 지났습니다.

새 비밀번호를 설정하십시오.

인증 방식의 설정을 확인해 주십시오.

기기에 설정된 인증 방식이 RADIUS 서버에 설정된 인증 방식과 일치하지 않습니다.

기기와 RADIUS 서버에서 설정된 인증 방식이 동일한지 확인하고, 올바른 인증 방식을 설정하십시오.
IEEE 802.1X 인증 설정 구성

컬러 인쇄가 제한되어 있습니다. 흑백 인쇄만 가능합니다.

부서 ID 관리에서 컬러 인쇄가 비활성화되어 있습니다.

컬러로 인쇄하려면 컬러 인쇄가 제한되어 있지 않은 부서 ID로 로그인하십시오. 부서 ID 및 PIN 번호는 관리자에게 문의하십시오.
부서 ID 관리 설정

접속할 수 없었습니다.

오류로 인해 액세스 포인트 모드에서 연결에 실패했습니다.

잠시 기다린 후, 다시 시도하십시오. 그래도 연결되지 않을 경우, 기기의 전원을 잠시 꺼보십시오.
직접 연결(액세스 포인트 모드)

접속할 수 없었습니다. PSK 설정을 확인해 주십시오.

연결할 무선 라우터의 네트워크 키(PSK)가 기기에 올바르게 설정되지 않았습니다.

무선 라우터의 네트워크 키(PSK)를 확인하고 기기에 다시 설정하십시오.
SSID 및 네트워크 키 확인
무선 라우터를 선택하여 연결 설정
세부 설정을 지정하여 연결 설정

네트워크 키를 확인한 후에도 문제가 지속될 경우, 기기가 제대로 설치되고 네트워크에 연결할 준비가 되었는지 확인하십시오.
설치/설정 문제

액세스 포인트의 접속수가 최대치에 도달하여 접속할 수 없었습니다./액세스 포인트의 접속 수가 최대치에 도달하 여 접속할 수 없었습 니다.

최대 수의 장치가 이미 연결되어 있는 무선 LAN 라우터에 기기가 연결을 시도했습니다.

무선 LAN 라우터에 연결된 장치(클라이언트) 수를 줄이십시오. 연결 가능한 최대 장치 수에 대한 정보는 무선 LAN 라우터 사용 설명서를 참조하거나 제조업체에 문의하십시오.

무선랜 통신을 수행할 수 없었습니다. 주전원을 껐다 켠 후, 다시 설정해 주십시오.

무선 LAN 연결을 설정하는 동안 오류로 인해 연결에 실패했습니다.

기기를 다시 시작하고 다시 설정하십시오.

기기를 다시 시작한 후에도 문제가 지속될 경우, 기기가 제대로 설치되고 네트워크에 연결할 준비가 되었는지 확인하십시오.
설치/설정 문제

무선 LAN 연결을 확인한 후에도 문제가 지속되면 무선 라우터의 보안 설정을 확인하십시오.

WPS 접속을 수행할 수 없었습니다. 잠시만 기다린 후, 다시 설정해 주십시오.

WPS를 사용하여 자동 설정을 시도했지만 오류로 인해 연결에 실패했습니다.

잠시 기다렸다가 다시 설정하십시오. 문제가 지속될 경우, 무선 라우터가 WPS를 지원하는지 확인하십시오.

WPS가 지원되는 경우:

기기가 제대로 설치되고 네트워크에 연결할 준비가 되었는지 확인하십시오.
설치/설정 문제

WPS가 지원되지 않는 경우:

다른 연결 방식으로 설정하십시오.
무선 LAN에 연결

무선기기에서의 접속을 검지할 수 없었습니다.

설정된 시간 이내에 모바일 장치를 감지할 수 없었습니다.

시간 제한에 주의하여 다시 연결하십시오.
직접 연결(액세스 포인트 모드)

클리닝을 할 수 없었습니다.

청소 중에 용지가 걸렸습니다.

걸린 용지를 제거하고 용지를 올바르게 적재한 다음 다시 청소하십시오.
걸린 용지 제거
정착 조립 부품 청소

정착기를 청소하는 데 필요한 토너 카트리지의 잔량이 부족합니다.

청소하려면 충분한 양의 토너 카트리지가 필요합니다. 토너 카트리지를 교체한 후, 다시 청소하십시오.
토너 카트리지 교체 절차

보정할 수 없었습니다.

보정에 필요한 토너 카트리지의 잔량이 부족합니다.

보정하려면 충분한 양의 토너 카트리지가 필요합니다. 토너 카트리지를 교체하고 다시 보정하십시오.
토너 카트리지 교체 절차

기기 내부의 이송 벨트가 더럽습니다.

이송 벨트 자동 청소를 실행하십시오.
이송 벨트(ITB) 청소

오픈 시스템 인증을 수행할 수 없었습니다. WEP 설정을 확인해 주십시오./오픈 시스템 인증에 실패했습니다. WEP 설정을 확인해 주십 시오.

기기의 인증 방식은 <오픈 시스템>으로 설정되어 있지만 무선 라우터의 인증 방식은 "공유키"로 설정되어 있습니다.

WEP 인증 방식을 <공유키>로 수동으로 변경하고 다시 연결하십시오.
세부 설정을 지정하여 연결 설정

MAC 주소 필터가 무선 라우터에서 설정되었기 때문에 기기의 MAC 주소가 거부되었습니다.

무선 라우터가 기기와 컴퓨터의 MAC 주소를 허용하도록 설정하십시오. 자세한 설정 방법은 네트워크 장치의 사용 설명서를 참조하거나 제조업체에 문의하십시오. 기기의 MAC 주소를 확인하려면, <메뉴>

<환경 설정>

<네트워크>

<무선랜 설정>

<접속 정보>를 선택합니다.
유선 LAN용 MAC 주소 표시

공유키 인증을 수행할 수 없었습니다. WEP 설정을 확인해 주십시오./공유키 인증에 실패했 습니다. WEP 설정을 확인해 주십시오.

연결할 무선 라우터의 네트워크 키(WEP 키)가 기기에 올바르게 설정되지 않았습니다.

무선 라우터의 네트워크 키(WEP 키)를 확인하고 기기에 다시 설정하십시오.
SSID 및 네트워크 키 확인
세부 설정을 지정하여 연결 설정

무선 라우터를 선택하거나 WEP 인증 방식을 <오픈 시스템>으로 수동으로 변경하여 다시 연결하십시오.
무선 라우터를 선택하여 연결 설정
세부 설정을 지정하여 연결 설정

기기의 인증 방식은 <공유키>로 설정되어 있지만 무선 라우터의 인증 방식은 "오픈 시스템"으로 설정되어 있습니다.

무선 라우터에서 WEP 인증 방식을 "공유키"로 변경하고 다시 연결하십시오. 자세한 변경 방법은 네트워크 장치의 사용 설명서를 참조하거나 제조업체에 문의하십시오.

시안 카트리지의 수명이 다 되었습니다.

토너 카트리지의 수명이 다 되었습니다.

토너 카트리지의 교체를 권장합니다.
토너 카트리지 교체 절차

다이렉트 접속이 끊겼습니다.

모바일 장치 연결이 중단되었습니다.

직접 연결을 다시 설정하십시오.
직접 연결(액세스 포인트 모드)

카트리지 수명/카트리지 수명

토너 카트리지의 수명이 다 되었습니다.

디스플레이에 나오는 설정 중 하나를 선택하십시오.


교체 방법을 표시하려면 <카트리지 교환 순서 표시>화면에서 <복귀순서 표시>를 선택합니다. <인쇄 계속 (품질 보장 안됨)>/<인쇄 계속 (품질 보장 안됨)>을 선택하면 인쇄를 계속할 수는 있지만 기기가 고장날 수 있습니다.

Google 클라우드 프린트 인증 에러

Cloud Print가 서버 인증을 수행할 수 없거나, 등록을 위한 정보를 취득할 수 없습니다.

날짜와 시간 설정이 올바른지 확인하십시오.
<날짜/시각 설정>

Google 클라우드 프린트 통신 에러

오류로 인해 Cloud Print를 사용할 수 없습니다.

기기가 무선 LAN 또는 유선 LAN에 올바르게 연결되었는지 확인하십시오.
무선 LAN에 연결
유선 LAN에 연결

Cloud Print에 사용되는 포트가 방화벽이나 기타 보안 기능에 의해 차단되었을 수 있습니다. 컴퓨터에서 5222 포트를 사용할 수 있는지 확인하십시오.

네트워크에서 프록시 서버를 사용하는 경우, 기기와 서버의 프록시 설정이 정확한지 확인하십시오. 자세한 내용은 네트워크 관리자에게 문의하십시오.
프록시 설정

Google 클라우드 프린트 사용 불가.서버인증실패

Cloud Print가 서버 인증을 할 수 없거나, 등록을 위한 정보를 취득할 수 없습니다.

날짜와 시간 설정이 올바른지 확인하십시오.
<날짜/시각 설정>

Google 클라우드 프린트 사용 불가.서버통신에러

오류로 인해 Cloud Print를 사용할 수 없습니다.

기기가 무선 LAN 또는 유선 LAN에 올바르게 연결되었는지 확인하십시오.
무선 LAN에 연결
유선 LAN에 연결

Cloud Print에 사용되는 포트가 방화벽이나 기타 보안 기능에 의해 차단되었을 수 있습니다. 컴퓨터에서 5222 포트를 사용할 수 있는지 확인하십시오.

입력 문자수가 올바르 지 않거나 올바르지 않은 문자가 입력되어 있습니다.

무선 라우터의 네트워크 키(WPA/WPA2-PSK 또는 WEP 키)가 올바르게 입력되지 않았습니다.

무선 라우터의 네트워크 키(WEP 키)를 확인하고 기기에 다시 설정하십시오. 자세한 네트워크 키 확인 방법은 네트워크 장치의 사용 설명서를 참조하거나 제조업체에 문의하십시오.
SSID 및 네트워크 키 확인
무선 라우터를 선택하여 연결 설정
세부 설정을 지정하여 연결 설정

용지를 보급해 주십시오.

카세트나 수동 급지대에 용지가 적재되지 않았습니다.

용지를 넣으십시오.
용지 적재

리포트 또는 목록을 인쇄할 수 있는 용지가 적재되지 않았습니다.

리포트 또는 목록 인쇄용 용지를 넣고, 용지의 크기와 종류를 설정하십시오.
용지 적재
용지 크기 및 종류 지정
사용 가능한 용지 크기

수신한 문서를 인쇄할 수 있는 용지가 적재되지 않았습니다.

수신한 문서를 인쇄하기에 적합한 용지를 넣고, 용지의 크기와 종류를 설정하십시오.
용지 적재
용지 크기 및 종류 지정
사용 가능한 용지 크기

수신한 문서를 A4 또는 Letter 크기 이외의 용지에 인쇄할 경우, 이미지의 일부분이 누락되거나 이미지가 나뉘어져 여러 장에 인쇄될 수 있습니다.

마젠타 카트리지의 수명이 다 되었습니다.

토너 카트리지의 수명이 다 되었습니다.

토너 카트리지의 교체를 권장합니다.
토너 카트리지 교체 절차

메모리 꽉 참 (Status Monitor 키로 에러확인)

오류로 인해 인쇄할 수 없는 인쇄 데이터로 메모리가 가득 찼습니다.

오류가 발생한 문서의 인쇄를 취소하거나 인쇄 상태 확인 화면에서 <에러 스킵>을 선택하여 문서를 인쇄하십시오.
인쇄 취소

메모리가 꽉 참. 보안인 쇄 작업을 처리하세요.

메모리가 인쇄되지 않은 보안 문서로 가득 찼습니다.

메모리에 저장된 보안 문서를 인쇄하십시오.
보안 인쇄를 통해 인쇄

메모리가 꽉 참 (보안 인쇄)

메모리가 인쇄되지 않은 보안 문서로 가득 찼습니다.

메모리에 저장된 보안 문서를 인쇄하십시오.
보안 인쇄를 통해 인쇄

메모리가 꽉 참 (에러 스킵)

오류로 인해 인쇄할 수 없는 인쇄 데이터로 메모리가 가득 찼습니다.

오류가 발생한 문서의 인쇄를 취소하거나 인쇄 상태 확인 화면에서 <에러 스킵>을 선택하여 문서를 인쇄하십시오.
인쇄 취소

메모리 미디어가 제한되 어 있습니다.

USB 메모리 장치의 파일을 인쇄하는 기능이 비활성화되었습니다.

<메모리 미디어 설정>에서 <인쇄 기능 사용>을 <설정>으로 설정하십시오.
USB 인쇄 기능 제한

메모리 미디어 인쇄가 제한되어 있습니다.

USB 메모리 장치의 파일을 인쇄하는 기능이 비활성화되었습니다.

<메모리 미디어 설정>에서 <인쇄 기능 사용>을 <설정>으로 설정하십시오.
USB 인쇄 기능 제한

용지없음

카세트나 수동 급지대에 용지가 적재되지 않았습니다.

용지를 넣으십시오.
용지 적재

리포트 또는 목록을 인쇄할 수 있는 용지가 적재되지 않았습니다.

리포트 또는 목록 인쇄용 용지를 넣고, 용지의 크기와 종류를 설정하십시오.
용지 적재
용지 크기 및 종류 지정
사용 가능한 용지 크기

수신한 문서를 인쇄할 수 있는 용지가 적재되지 않았습니다.

수신한 문서를 인쇄하기에 적합한 용지를 넣고, 용지의 크기와 종류를 설정하십시오.
용지 적재
용지 크기 및 종류 지정
사용 가능한 용지 크기

수신한 문서를 A4 또는 Letter 크기 이외의 용지에 인쇄할 경우, 이미지의 일부분이 누락되거나 이미지가 나뉘어져 여러 장에 인쇄될 수 있습니다.

통신처로부터 응답이 없었습니다.

LAN 케이블이 분리되었거나, 스위치에 문제가 있을 수 있습니다.

LAN 케이블과 스위치의 상태를 확인하십시오.

호스트로부터 응답이 없었습니다./호스트로부터 응답이 없습니다.

기기가 네트워크에 올바르게 연결되지 않았습니다.

기기와 네트워크 설정을 확인하고 다시 연결하십시오.
네트워크 환경 설정

용지가 걸렸습니다.

걸린 용지를 제거하고 다시 인쇄하십시오(인쇄가 자동으로 다시 시작될 수 있습니다).
걸린 용지 제거

급지 크기와 설정 크기가 불일치

조작 패널의 용지 크기 설정이 적재된 용지 크기와 일치하지 않습니다.

<용지 설정>에 지정된 용지 크기 설정과 실제로 적재된 용지 크기를 일치시키십시오.

적재된 용지를 사용하려면

<용지 설정>의 설정을 적재된 용지 크기와 일치하도록 변경하십시오.
용지 크기 및 종류 지정

컴퓨터에서 인쇄하는 경우 프린터 드라이버의 용지 크기 설정이 적재된 용지 크기와 일치하는지 확인하십시오.

설정을 변경하지 않고 용지를 적재하려면

<용지 설정>에 설정된 크기의 용지를 적재하십시오.
용지 적재

용지 카세트의 용지 가이드가 올바른 위치에 있는지 확인하십시오.
용지 적재