您無法安裝 USB 類別驅動程式

本主題說明當您無法正確安裝 USB 類別驅動程式時所應採取的動作。
1.
請確定電腦和印表機之間是否已由 USB 纜線連結，並確定印表機已經開機。
2.
顯示 [裝置管理員]。
Windows 10/Server 2016/Server 2019
以滑鼠右鍵按一下 [] → 按一下 [裝置管理員]。
Windows 7/Server 2008 R2/8.1/Server 2012/Server 2012 R2
顯示 [控制台] > [硬體和音效] > [裝置管理員]。
Windows Vista/Server 2008
顯示 [控制台] > [系統及維護] > [裝置管理員]。
3.
刪除 [通用序列匯流排控制器] 底下顯示的 USB 類別驅動程式。
選取您使用之印表機的名稱，然後按一下 [解除安裝裝置]/[解除安裝]。
請確定您沒有刪除 USB 類別驅動程式以外的項目。如果誤刪其他項目，Windows 可能就無法正常運作。
如果 USB 類別驅動程式顯示在 [其他裝置] 底下，就表示沒有正確安裝。請根據您所使用的作業系統選取 USB 類別驅動程式並予以刪除。
4.
如果顯 [解除安裝裝置]/[確認裝置解除安裝] 對話方塊，請按一下 [解除安裝]/[確定]。
5.
關閉 [裝置管理員]。
6.
關閉 [控制台]。
7.
從電腦移除 USB 纜線，然後請重新啟動 Windows。
8.
請參閱「解除安裝驅動程式」解除安裝驅動程式，然後參閱「選取 [USB 連線] 並安裝」安裝 USB 類別驅動程式。
須知
如果您無法正確完成安裝驅動程式，請在重新安裝之前先將驅動程式解除安裝。