Não é possível descobrir um dispositivo conectado através de uma porta WSD
Isso explica o que fazer se o dispositivo não é exibido na [Lista de impressora] do instalador, mesmo se estiver conectado e foi descoberto através de uma porta WSD, ao instalar uma conexão de rede.
Várias causas podem ser consideradas. Mude as configurações, conforme necessário, ao se referir a cada "Solução".
Causa 1.
As configurações do dispositivo estão incorretas.
Solução
Verifique se o seguinte foi definido no dispositivo. Se não foi, mude as configurações ou instale o driver adequado.
As configurações para [Utilizar WSD] e [Programações Multicast Discovery] estão ativadas.
[Seleção PDL (Plug and Play)] e a linguagem de descrição da página do driver correspondem.
Para obter detalhes sobre o método de configuração para a função de linguagem de descrição da página (plug and play) do dispositivo, consulte o manual do dispositivo.
Causa 2.
As configurações de rede do sistema operacional estão incorretas.
Solução
Verifique se as configurações necessárias foram configuradas nas configurações de rede do sistema operacional. Se não foram, mude as configurações.
(1) Exiba [Configurações] > [Rede e Internet].
(2) Clique em [Propriedades] (ou [Alterar as propriedades de conexão]).
Se não conseguir encontrar [Propriedades] (ou [Alterar as propriedades de conexão]), clique no nome da rede conectada em [Mostrar redes disponíveis] para exibir a tela de seleção de perfil de rede.
(3) Selecione uma rede particular para o perfil de rede.
Se o método acima não puder ser usado, siga os procedimentos abaixo. A tela de seleção do perfil de rede pode não ser exibida, dependendo do seu ambiente.
No Windows Server 2016
Exiba [Configurações] > [Rede e Internet] → clique no ícone exibido no método de conexão para a rede atual → habilite [Tornar este computador detectável].
No Windows 8.1/Server 2012 R2
(1) Na tela [Desktop], exiba a barra de símbolos de evento → clique em [Configurações] > [Mudar configurações do PC] > [Rede]
(2) Clique no ícone exibido no método de conexão para a rede atual → habilite [Localizar dispositivos e conteúdo].
No Windows 7/Server 2008 R2/Server 2012
Exiba [Painel de Controle] > [Rede e Internet] > [Central de Rede e Compartilhamento] → clique em [Alterar as configurações de compartilhamento avançadas] → selecione [Público] (ou [Convidado ou Público]) > [Ativar descoberta de rede].
No Windows Vista/Server 2008
Exiba [Painel de Controle] > [Rede e Internet] > [Central de Rede e Compartilhamento] → clique no botão correspondente para [Compartilhamento e Descoberta] > [Descoberta de Rede] → selecione [Ativar descoberta de rede].
Causa 3.
O dispositivo não é exibido nos resultados descobertos pois o driver correspondente ao dispositivo descoberto já está instalado.
Solução
Se quiser instalar um driver ao detectar um dispositivo, desinstale o driver primeiro e, em seguida, detecte-o novamente.
Tópicos relacionados