No es pot detectar un dispositiu connectat a través d'un port WSD
Aquí s'explica què cal fer si el dispositiu no apareix a la [Llista d'impressores] de l'instal·lador malgrat estar connectat i haver estat detectat mitjançant un port WSD, quan s'instal·la amb una connexió de xarxa.
Es poden considerar una sèrie de causes. Canvieu les opcions com calgui mentre consulteu cada "Solució".
Causa 1.
La configuració del dispositiu no és correcta.
Solució
Comproveu si s'han configurat les opcions següents al dispositiu. Si no s'han configurat, canvieu-les o instal·leu el controlador adequat.
La configuració per a [Usar WSD] i per a [Opcions de detecció multidifusió] està activada.
La [Selecció de PDL (Plug and Play)] i l'idioma de descripció de la pàgina del controlador coincideixen.
Per obtenir més informació sobre el mètode de configuració de la funció de selecció de l'idioma de descripció de la pàgina (Plug and Play) del dispositiu, consulteu el manual del dispositiu.
Causa 2.
La configuració de xarxa del sistema operatiu no és correcta.
Solució
Comproveu si s'han configurat les opcions necessàries a les opcions de xarxa del sistema operatiu. Si no s'han configurat, canvieu-les.
(1) Visualitzeu [Configuració] > [Xarxa i Internet].
(2) Feu clic a [Propietats] (o [Canvia les propietats de la connexió]).
Si no podeu trobar [Propietats] (o [Canvia les propietats de la connexió]), feu clic al nom de la xarxa connectada a [Mostra les xarxes disponibles] per veure la pantalla per a seleccionar el perfil de xarxa.
(3) Seleccioneu una xarxa privada per al perfil de xarxa.
Si no es pot fer servir el mètode abans esmentat, seguiu els procediments a continuació. És possible que no es visualitzi la pantalla per seleccionar el perfil de xarxa, en funció del vostre entorn.
Al Windows Server 2016
Visualitzeu [Configuració] > [Xarxa i Internet] → feu clic a una icona que es mostra al mètode de connexió a la xarxa actual → activeu l'opció [Fes que aquest ordinador es pugui detectar].
Al Windows 8.1/Server 2012 R2
(1) A la pantalla [Escriptori], visualitzeu la barra d’accessos → feu clic a [Configuració] > [Canvia la configuració de l'ordinador] > [Xarxa]
(2) Feu clic a una icona que es mostra al mètode de connexió a la xarxa actual → activeu l'opció [Cerca dispositius i contingut].
Al Windows 7/Server 2008 R2/Server 2012
Visualitzeu [Tauler de control] > [Xarxa i Internet] > [Centre de xarxes i de recursos compartits] → feu clic a [Canvia la configuració de l'ús compartit avançat] → seleccioneu [Públic] (o [Invitado o público]) > [Activa la detecció de xarxes].
Al Windows Vista/Server 2008
Visualitzeu [Tauler de control] > [Xarxa i Internet] > [Centre de xarxes i de recursos compartits] → feu clic al botó que apareix a la dreta de [Ús compartit i detecció] > [Detecció de xarxes] → seleccioneu [Activa la detecció de xarxes].
Causa 3.
El dispositiu no apareix als resultats de detecció perquè el controlador corresponent al dispositiu detectat ja està instal·lat.
Solució
Si voleu instal·lar un controlador detectant un dispositiu, desinstal·leu el controlador abans d'intentar detectar-lo.
Temes relacionats