Nie można pobrać informacji o stanie drukarki lub użyć funkcji Zarządzanie identyfikatorami wydziałów

Jeśli funkcja uzyskiwania informacji o stanie urządzenia lub zarządzania identyfikatorami wydziałów nie działa poprawnie, należy potwierdzić:

Czy drukarka działa prawidłowo?

Sprawdź stan drukarki.

Czy drukarka jest włączona?

Czy kable zostały podłączone prawidłowo?

Czy dla środowiska połączenia zostały wybrane prawidłowe ustawienia?

Drukarki udostępnione w środowisku serwera druku:

Usługa Canon Driver Information Assist Service jest niezbędna. Użyj instalatora sterownika w celu zainstalowania usługi Canon Driver Information Assist Service na serwerze. W środowisku musi być obsługiwany protokół TCP/IP. Jeśli nie zainstalowano protokołu TCP/IP, należy zainstalować go z dysku CD-ROM dla używanego systemu operacyjnego.

Drukarki lokalne (podłączone za pomocą portu USB itd.):

W tym środowisku ta funkcja nie jest dostępna. Należy użyć innego środowiska połączenia (takiego jak połączenie sieciowe itd.).

Środowiska połączone za pomocą portów, w których użycie tej funkcji jest niemożliwe:

Funkcja ta nie jest dostępna dla następujących środowisk połączonych za pomocą portów:

Środowisko, w którym komputery łączą się z drukarką bezpośrednio przy użyciu portu USB.

Środowisko, w którym w oknie dialogowym [Właściwości] na karcie [Porty] wybrano ustawienie [Włącz buforowanie drukarek].

Środowisko, w którym komputery są połączone z drukarką z wykorzystaniem portów WSD.

Czy nazwa drukarki jest zbyt długa?

Potwierdź, że długość nazwy drukarki nie przekracza następujących wartości. W takim przypadku funkcja ta nie będzie działać prawidłowo.

Nazwa pod jaką drukarka jest udostępniana: 260 znaków lub mniej.

Nazwa drukarki: 209 znaków lub mniej.