] (장치 상태 정보 가져오기)를 클릭할 때 디바이스 상태와 같은 정보를 얻을 수 없거나 부서 ID 또는 PIN이 인식되지 않을 경우, 다음의 사항을 확인하십시오.프린터 상태를 얻을 수 없거나 부서 ID 관리 기능을 사용할 수 없음
[] (장치 상태 정보 가져오기)를 클릭할 때 디바이스 상태와 같은 정보를 얻을 수 없거나 부서 ID 또는 PIN이 인식되지 않을 경우, 다음의 사항을 확인하십시오.
] (장치 상태 정보 가져오기)를 클릭할 때 디바이스 상태와 같은 정보를 얻을 수 없거나 부서 ID 또는 PIN이 인식되지 않을 경우, 다음의 사항을 확인하십시오.프린터가 제대로 작동합니까?
프린터의 상태를 확인합니다.
프린터가 켜져 있습니까?
케이블이 제대로 연결되어 있습니까?
연결 환경이 올바르게 설정되어 있습니까?
인쇄 서버 환경에서 공유된 프린터의 경우:
Canon Driver Information Assist Service가 필요합니다. 해당 드라이버의 설치 프로그램을 사용하여 서버 컴퓨터에 Canon Driver Information Assist Service를 설치하십시오. 또한 해당 환경에 대한 프로토콜로 TCP/IP가 설치되어 있어야 합니다. TCP/IP가 설치되어 있지 않은 경우 사용 중인 운영 체제의 CD-ROM에서 설치하십시오.
로컬 프린터의 경우(USB 포트 등에 연결):
이 환경에서는 이 기능을 사용할 수 없습니다. 네트워크 연결 등과 같은 다른 연결 환경을 사용해야 합니다.
이 기능을 사용할 수 없는 포트 연결 환경을 사용하는 경우:
다음 포트 연결 환경에서는 이 기능을 사용할 수 없습니다.
SMB를 사용하여 컴퓨터를 프린터에 직접 연결한 환경
[속성] 대화 상자의 [포트] 탭에서 [프린터 풀링]이 선택되어 있는 환경
컴퓨터가 WSD(Web Services on Devices) 포트를 사용하여 프린터에 연결되어 있는 환경
프린터 이름이 너무 깁니까?
프린터 이름이 다음 값보다 길지 않은지 확인하십시오. 이름이 다음 값보다 긴 경우 이 기능이 제대로 동작하지 않습니다.
프린터 공유 대상 이름: 260자 이하
프린터 이름: 209자 이하