] (Hämta information om enhetsstatus), eller om ett avdelnings-ID eller en PIN-kod inte känns igen.Det går inte att hämta skrivarstatus eller använda funktionen för hantering av avdelnings-ID
Kontrollera följande om det inte visas någon information, t.ex. enhetens status, när du klickar på [] (Hämta information om enhetsstatus), eller om ett avdelnings-ID eller en PIN-kod inte känns igen.
] (Hämta information om enhetsstatus), eller om ett avdelnings-ID eller en PIN-kod inte känns igen.Fungerar skrivaren korrekt?
Kontrollera skrivarens status.
Är skrivaren påslagen?
Är kablarna rätt ikopplade?
Är inställningarna korrekta för anslutningsmiljön?
För en delad skrivare i en skrivarservermiljö:
Canon Driver Information Assist Service krävs. Installera Canon Driver Information Assist Service på serverdatorn med hjälp av installationsprogrammet för drivrutinen. Dessutom måste TCP/IP installeras som protokoll i miljön. Om TCP/IP inte har installerats kan du installera det från CD-ROM-skivan för det operativsystem som du använder.
För en lokal skrivare (ansluten till en USB-port eller liknande):
Du kan inte använda funktionen i den här miljön. Du måste använda en annan anslutningsmiljö (t.ex. nätverksanslutning osv.).
När du använder en miljö för portanslutning där du inte kan använda den här funktionen:
Du kan inte använda den här funktionen i följande portanslutningsmiljöer:
En miljö där datorer ansluter direkt till skrivaren med hjälp av SMB.
En miljö där [Aktivera skrivarpool] har valts på fliken [Portar] i dialogrutan [Egenskaper].
En miljö där datorerna är anslutna till skrivaren via WSD-portar (Web Services on Devices).
Är skrivarnamnet för långt?
Kontrollera att namnet på skrivaren inte är längre än värdena nedan. Om namnet är längre fungerar inte den här funktionen korrekt.
Namn att dela skrivaren med: högst 260 tecken.
Namn på skrivare högst 209 tecken.