Kopiering-/utskriftsproblemer
Se også Vanlige problemer.
Utskriftsresultatet er ikke tilfredsstillende.
Problemer med utskriftsresultater
Du kan ikke skrive ut.
Kan du skrive ut en Windows-testside? Hvis du kan skrive ut en Windows-testside, er det ikke et problem med maskinen eller skriverdriveren. Kontroller utskriftsinnstillingene i programmet.
Skrive ut en testside i Windows
Skrive ut en testside i Windows
Hvis problemet vedstår, sjekk elementene som passer driftsmiljøet ditt.
Trådløs LAN-forbindelse
Kontroller tilkoblingsstatus (signalstyrke) for trådløst LAN.
Vise nettverksinnstillinger
Vise nettverksinnstillinger
Prøv følgende hvis forbindelsen er dårlig.
Skift kanal på den trådløse LAN-ruteren. Hvis du har mer enn én ruter, skal kanalene settes minst fem kanaler fra hverandre.
Hvis du kan endre radioutgangseffekten på den trådløse LAN-ruteren, skal du øke utgangseffekten.
|
Hvis datamaskinen er koblet til et trådløst LAN, er du sikker på at datamaskinen og denne maskinen bruker sammen SSID for den trådløse LAN-ruteren? Hvis de er forskjellige, tilbakestill trådløs LAN-tilkoblingsinnstillingene til denne maskinen.
Vise nettverksinnstillinger
Kontrollere SSID-en som datamaskinen er tilkoblet med
Koble til trådløst LAN
Vise nettverksinnstillinger
Kontrollere SSID-en som datamaskinen er tilkoblet med
Koble til trådløst LAN
Når du tilbakestiller tilkoblingsinnstillingene for trådløst LAN
Som for en trådløs LAN-ruter skal du velge en med samme SSID som datamaskinen er tilkoblet med.
Har du valgt riktig port? Hvis det ikke finnes en port som du kan bruke, opprett en port.
Kontrollere skriverporten
Kontrollere skriverporten
Er kommunikasjon ikke begrenset av brannmuren på datamaskinen? Hvis IP-adressene er angitt feil, kan du ikke få tilgang til maskinen. I så fall må du bruke betjeningspanelet til å angi <IPv4-adressefilter> eller <IPv6-adressefilter> til <Av>.
Begrense kommunikasjon ved å bruke brannmurer
<IPv4-adressefilter>
<IPv6-adressefilter>
Begrense kommunikasjon ved å bruke brannmurer
<IPv4-adressefilter>
<IPv6-adressefilter>
Deaktiver sikkerhetsprogramvaren eller annen lagret programvare.
Installer skriverdriveren på nytt.
Installere drivere
Installere drivere
Kan du skrive ut fra andre datamaskiner på nettverket? Hvis du heller ikke kan skrive ut fra andre datamaskiner, må du kontakte din lokale Canon-forhandler eller kundestøtteavdelingen til Canon.
Kablet LAN-forbindelse
Har du valgt riktig port? Hvis det ikke finnes en port som du kan bruke, opprett en port.
Kontrollere skriverporten
Konfigurere skriverporter
Kontrollere skriverporten
Konfigurere skriverporter
Er kommunikasjon ikke begrenset av brannmuren på datamaskinen? Hvis IP-adresser eller en MAC-adresse er angitt feil, kan du ikke få tilgang til maskinen. I så fall må du bruke betjeningspanelet til å angi <IPv4-adressefilter>, <IPv6-adressefilter>, eller <MAC-adressefilter> til <Av>.
Begrense kommunikasjon ved å bruke brannmurer
<IPv4-adressefilter>
<IPv6-adressefilter>
<MAC-adressefilter>
Begrense kommunikasjon ved å bruke brannmurer
<IPv4-adressefilter>
<IPv6-adressefilter>
<MAC-adressefilter>
Deaktiver sikkerhetsprogramvaren eller annen lagret programvare.
Installer skriverdriveren på nytt.
Installere drivere
Installere drivere
Kan du skrive ut fra andre datamaskiner på nettverket? Hvis du heller ikke kan skrive ut fra andre datamaskiner, må du kontakte din lokale Canon-forhandler eller kundestøtteavdelingen til Canon.
USB-forbindelse
Har du valgt riktig port? Hvis det ikke finnes noen port som kan brukes eller hvis du ikke er sikker, må du installere skriverdriveren på nytt. Når du installerer skriverdriveren på nytt, opprettes den korrekte porten automatisk.
Kontrollere skriverporten
Installere drivere
Kontrollere skriverporten
Installere drivere
Er toveis kommunikasjon aktivert? Aktiver toveis kommunikasjon og start datamaskinen på nytt.
Kontrollere toveis kommunikasjon
Kontrollere toveis kommunikasjon
Deaktiver sikkerhetsprogramvaren eller annen lagret programvare.
Koble til en annen USB-port på datamaskinen.
Kan du skrive ut fra en USB-tilkobling til en annen datamaskin? Hvis du heller ikke kan skrive ut fra andre datamaskiner, må du kontakte din lokale Canon-forhandler eller kundestøtteavdelingen til Canon.
Via skriverserver
Kan du skrive ut fra skriverserveren? Hvis du kan skrive ut fra skriverserveren, må du kontrollere forbindelsen mellom skriverserveren og datamaskinen.
Problem med skriverserveren
Problem med skriverserveren
Deaktiver sikkerhetsprogramvaren eller annen lagret programvare.
Kan du skrive ut fra andre datamaskiner via skriverserveren? Hvis du heller ikke kan skrive ut fra andre datamaskiner, må du kontakte din lokale Canon-forhandler eller kundestøtteavdelingen til Canon.
Skriver du ut med lpr-kommandoen? For å kontinuerlig skrive ut PDF-data med lpr-kommandoen, skriv ut jobber enkelvist i intervaller i henhold til <Tidsbrudd>-innstillingen.
<Tidsbrudd>
<Tidsbrudd>
Har det oppstått en feil? Sjekk jobbloggen.
Kontrollere kopieringsstatusen og loggen
Kontrollere utskriftsstatusen og loggen
Kontrollere kopieringsstatusen og loggen
Kontrollere utskriftsstatusen og loggen
Utskriften virker å gå tregt.*
Det anbefales å deaktivere Konfidensiell utskrift hvis du ikke bruker det.
Endre den gyldige tidsperiode for sikrede dokumenter
Endre den gyldige tidsperiode for sikrede dokumenter
|
* Når det er lite minne igjen, blir behandlingshastigheten til maskinen treg, akkurat som på en datamaskin. Dette er ikke unormalt.
|
Du kan ikke skrive ut med Google Cloud Print.
Bruke Google Cloud Print
Det tar lang tid før utskriften starter.
Skrev du ut på papir i smalt format? Etter at du skriver ut på papir i smalt format, kan maskinen kjøle seg selv ned for å bevare utskriftskvaliteten. Følgelig kan det ta noe tid før neste jobb skrives ut. Vent til maskinen er klar for utskrift. Utskrift vil fortsette når temperaturen inni maskinen har falt.