Contramedidas para cada código de erro
Se ocorrer um erro, como a impressão não ser bem-sucedida, ou se não conseguir receber um I-Fax, o código de erro correspondente é apresentado no ecrã de registos de trabalhos sob a forma de um número de três dígitos. Verifique a secção que se segue para ver causas e soluções relativas a cada código de erro. Para obter mais informações sobre o ecrã de registos de trabalhos, consulte Ecrã <Monitor de Status>.
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#037
O ficheiro é demasiado grande para imprimir.
Otimize o ficheiro para reduzir o tamanho ou divida o ficheiro em várias partes, e imprima novamente.
Experimente imprimir a partir do controlador de impressora. É possível que funcione bem.
#099
Foi efetuada uma operação que originou o cancelamento de um trabalho.
Este código de erro aparece quando cancela um trabalho, mas não se trata de uma anomalia. Imprima ou receba os documentos novamente, conforme necessário.
#408
A leitura falhou, porque o dispositivo de memória USB foi removido durante a leitura dos dados.
Certifique-se de que o dispositivo de memória USB não foi removido e, em seguida, volte a ler os dados.
Introduzir um dispositivo de memória USB
Imprimir a partir de um dispositivo de memória USB (Impressão a partir de dispositivo de memória)
Introduzir um dispositivo de memória USB
Imprimir a partir de um dispositivo de memória USB (Impressão a partir de dispositivo de memória)
O dispositivo de memória USB ligado está a utilizar um formato não suportado.
Verifique se o dispositivo de memória USB está a utilizar um formato suportado por esta máquina.
Introduzir um dispositivo de memória USB
Introduzir um dispositivo de memória USB
#701
A autenticação falhou porque foi introduzida uma ID de departamento ou um PIN incorreto quando a Gestão de ID de departamento estava ativada.
Introduza a ID e o PIN de departamento corretos.
Tentou continuar a utilizar a máquina sem introduzir uma ID de departamento, embora os trabalhos de ID desconhecida (funções que permitem operações sem ID e PIN de departamento) tenham sido desativados na gestão de ID de departamento.
Ative trabalhos de ID desconhecida no Modo de Administrador de Sistema da UI Remota.
Bloquear trabalhos se a ID de departamento for desconhecida
Bloquear trabalhos se a ID de departamento for desconhecida
#752
Não foi possível receber um I-Fax porque foi definido um nome de servidor POP3 incorreto.
Não foi possível receber um I-Fax porque foi definido um nome de domínio incorreto.
Verifique o nome de domínio e corrija a definição.
Configurar o DNS
Configurar o DNS
Não foi possível receber um I-Fax porque a máquina não estava corretamente ligada a uma rede.
Verifique se a máquina está instalada corretamente e se está ligada à rede corretamente.
Problemas relacionados com instalação/definições
Problemas relacionados com instalação/definições
#753
Não foi possível receber dados digitalizados como I-Fax porque o cabo LAN está desligado.
Verifique se o cabo LAN está bem ligado.
Ligar a máquina a uma LAN com fios
Ligar a máquina a uma LAN com fios
#766
O certificado expirou.
Atualize o certificado ou utilize um certificado que não tenha expirado.
Verifique se as <Configurações Atuais de Data/Hora> estão corretas.
Definir a data/hora
Definir a data/hora
#802
O nome do servidor POP3 não foi definido corretamente.
#810
O servidor POP3 devolveu um erro no momento da receção de um I-Fax.
Verifique se o servidor POP3 está definido corretamente.
Verifique se o servidor de correio e a rede estão a funcionar corretamente. Para obter mais informações, contacte o administrador de rede.
#816
O número de páginas de impressão atingiu o limite superior especificado para o departamento.
Para repor o contador de páginas de impressão, clique em [Limpar Contagem] na página [Gerenciamento de ID de Departamento] da UI Remota.
Registar/Editar uma ID de departamento e um PIN
Registar/Editar uma ID de departamento e um PIN
#818
Os dados recebidos encontram-se num formato de ficheiro que a máquina não pode imprimir.
Contacte a outra parte e peça-lhe para reenviar os dados num formato de ficheiro diferente.
#819
Os dados recebidos não são suportados (informações de MIME incorretas).
Contacte a outra parte e peça-lhe para verificar as definições e reenviar os dados.
#820
Os dados recebidos não são suportados (informações de BASE64 ou uuencode incorretas).
Contacte a outra parte e peça-lhe para verificar as definições e reenviar os dados.
#821
Os dados recebidos não são suportados (ocorreu um erro de análise de TIFF).
Contacte a outra parte e peça-lhe para verificar as definições e reenviar os dados.
#822
Não foi possível imprimir um ficheiro contido num dispositivo de memória USB porque o formato do ficheiro não é suportado.
#827
Os dados recebidos não são suportados (informações de MIME não suportadas).
Contacte a outra parte e peça-lhe para verificar as definições e reenviar os dados.
#829
Os dados recebidos superam o tamanho máximo que pode ser recebido.
Na receção de I-Fax, a máquina não pode receber o correio eletrónico se o tamanho do mesmo for superior a 24 MB. Peça ao remetente para reduzir o tamanho do correio eletrónico até um tamanho inferior a 24 MB e voltar a enviar.
#852
A máquina desliga-se por um motivo desconhecido.
Verifique se a ficha está bem introduzida na tomada.
#853
Não foi possível imprimir um documento porque o tamanho dos dados excedeu a capacidade de processamento superior da máquina.
A máquina pode não conseguir imprimir documentos que tenham muitas páginas. Diminua o número de páginas por impressão ou imprima o documento quando não estiver nenhum trabalho de impressão na fila ou não estiver a ser impresso nenhum documento. Se mesmo assim não conseguir imprimir, verifique se existem defeitos nos dados do documento.
A impressão foi cancelada a partir do computador.
Este código de erro aparece se cancelar uma operação durante o envio dos dados de impressão para a máquina a partir de um computador; no entanto, não se trata de uma anomalia. Imprima novamente conforme necessário.
Foi apagado um documento protegido que não tinha sido impresso.
Se o documento protegido não for impresso dentro de um período de tempo específico (por predefinição, 30 minutos), é apagado da memória. Envie novamente o documento protegido e imprima o documento dentro do período de tempo definido.
Imprimir através de Impressão Protegida
Imprimir através de Impressão Protegida
Tentou imprimir utilizando Impressão Protegida quando a Impressão Protegida estava restringida.
Quando <Impressão Segura> está definido para <Desativado>, não é possível utilizar a Impressão protegida. Configure a definição para <Ativado> e imprima novamente.
Imprimir através de Impressão Protegida
Imprimir através de Impressão Protegida
Imprima sem utilizar Impressão Protegida.
Operações de impressão básica
Operações de impressão básica
Tentou imprimir um ficheiro que está corrompido ou não é suportado.
Verifique o ficheiro e tente novamente.
Operações de impressão básica
Operações de impressão básica
Não foi possível imprimir os ficheiros PDF protegidos por palavra-passe.
Introduza a palavra-passe correta para o ficheiro PDF.
Imprimir a partir de um dispositivo de memória USB (Impressão a partir de dispositivo de memória)
Imprimir a partir de um dispositivo de memória USB (Impressão a partir de dispositivo de memória)
#861
Não foi possível imprimir um documento porque foi utilizado um controlador de impressora que não é compatível com esta máquina.
Imprima novamente o documento utilizando o controlador de impressora da máquina.
Operações de impressão básica
Operações de impressão básica
Não foi possível imprimir um documento devido a um defeito nos dados.
Verifique se existem defeitos nos dados do documento.
#863
Ocorreu um erro durante a impressão a partir de um computador.
Desligue a máquina, aguarde pelo menos 10 segundos e volte a ligá-la. Quando o reinício estiver concluído, tente imprimir novamente.
#995
Um documento a aguardar receção foi cancelado.
Receba novamente o documento conforme necessário.