Mesures correctives pour chaque message

Un message s'affiche à l'écran en cas de problème de traitement de l'impression, lorsque l'appareil n'est pas en mesure de communiquer ou lorsqu'un autre problème empêche le fonctionnement normal. Recherchez davantage d'informations à propos des messages dans la liste suivante.

Une contrefaçon ou une cartouche de tambour non auth. Canon est peut-être utilisée.

Il est possible que la cartouche de tambour utilisée ne soit pas un produit Canon authentique.

Seules les cartouches de tambour Canon authentiques doivent être utilisées comme cartouches de tambour de remplacement.
Consommables

Une contrefaçon ou une cartouche de toner non auth.

Il est possible que la cartouche de toner utilisée ne soit pas un produit Canon authentique.

Seules les cartouches de toner Canon authentiques doivent être utilisées comme cartouches de toner de remplacement.
Consommables

Imposs. afficher qtité encre dans cart. (pour une cartouche de toner)

La cartouche de toner n'est pas installée correctement ou un éventuel problème s'est produit au niveau de la cartouche de toner.

Réinstallez la cartouche de toner. Si ce message ne disparaît pas après l'avoir réinstallée plusieurs fois, il se peut qu'elle soit défaillante. Contactez la boutique que vous avez acheté la cartouche de toner ou consultez le centre d'assistance à la clientèle de Canon.
Remplacement de la cartouche de toner

Il se peut que vous n'utilisiez pas une authentique cartouche de toner Canon.

Nous vous recommandons d'utiliser des cartouches de toner de rechange authentiques Canon.
Consommables

Imposs. afficher qtité encre dans cart. (pour une cartouche de tambour)

La cartouche de tambour n'est pas installée correctement ou un éventuel problème s'est produit au niveau de la cartouche de tambour.

Réinstallez la cartouche de tambour. Si ce message ne disparaît pas après l'avoir réinstallée plusieurs fois, il se peut qu'elle soit défaillante. Contactez la boutique que vous avez acheté la cartouche de tambour ou consultez le centre d'assistance à la clientèle de Canon.
Remplacement de la cartouche de tambour

Il est possible que vous n'utilisiez pas une authentique cartouche de tambour Canon.

Nous vous recommandons d'utiliser des cartouches de tambour de rechange authentiques Canon.
Consommables

Point d'accès introuvable.

Lorsqu'une configuration automatique par WPS a été tentée, un routeur sans fil n'a pas pu être détecté pendant le laps de temps imparti.

Reconnectez-vous en tenant compte du délai imparti.
Configuration de la connexion à l'aide du mode bouton-poussoir WPS
Configuration de la connexion à l'aide du mode code PIN WPS

Un SSID d'un routeur sans fil a été saisi, mais la saisie est incorrecte.

Vérifiez le SSID et modifiez-le, si besoin est.
Vérification du SSID et de la clé réseau
Configuration de la connexion par la définition des réglages détaillés

Un routeur sans fil n'a pas pu être détecté en raison de problèmes de connexion du réseau.

Vérifiez si l'appareil est bien installé et prêt pour la connexion au réseau.
Problèmes d'installation/réglages

Si le problème persiste, vérifiez les réglages de sécurité du routeur sans fil.

Erreur comm. cart. Une contrefaçon/cart. de tambour non auth. Canon peut-être util.

Il est possible qu'une cartouche de tambour ne soit pas installée ou qu'elle soit défectueuse.

Réinstallez la cartouche de tambour. Si la réinstallation de la cartouche de tambour ne permet pas d'effacer le message d'erreur, cela signifie qu'elle est défectueuse. Contactez la boutique vous avez acheté la cartouche de tambour ou consultez le centre d'assistance à la clientèle de Canon.
Procédure de remplacement de la cartouche de tambour

Erreur comm. cart. Une contrefaçon/cart. de toner non auth. Canon peut-être util.

Il est possible qu'une cartouche de toner ne soit pas installée ou qu'elle soit défectueuse.

Réinstallez la cartouche de toner. Si la réinstallation de la cartouche de toner ne permet pas d'effacer le message d'erreur, cela signifie qu'elle est défectueuse. Contactez la boutique vous avez acheté la cartouche de toner ou consultez le centre d'assistance à la clientèle de Canon.
Procédure de remplacement de la cartouche de toner

Refroid. en cours... Patientez, puis réessayez.

La température de l'ensemble de fixation est élevée.

Patientez quelques instants jusqu'à ce que l'ensemble de fixation refroidisse. Une fois la température de l'ensemble de fixation abaissée, réessayez.

Refroid. en cours... Merci de patienter.

La température de l'ensemble de fixation est élevée.

Patientez quelques instants jusqu'à ce que l'ensemble de fixation refroidisse. Une fois la température de l'ensemble de fixation abaissée, le message s'efface.

Connexion impossible. (pour une connexion en Mode point d'accès)

La connexion en mode Point d'accès a échoué en raison d'une erreur.

Patientez quelques instants et réessayez. Si vous ne pouvez toujours pas vous connecter, mettez l'appareil hors tension, puis rallumez-le.
Connexion directe (mode point d'accès)

Connexion impossible. (pour une Connexion facile via une connextion PC)

Une erreur s'est produite lors du démarrage de Connexion facile via un PC (mode de configuration sans fil).

Appuyez sur la touche Retour pour revenir à l'écran précédent, puis réessayez <Connexion facile via PC>.

Si le même message s'affiche encore après avoir essayé <Connexion facile via PC>, mettez l'appareil hors tension, puis rallumez-le.

Connexion impossible. Vérifiez les réglages PSK.

La clé réseau (PSK) du routeur sans fil à rattacher n'est pas correctement définie sur l'appareil.

Vérifiez la clé réseau (PSK) du routeur sans fil, puis installez-la de nouveau sur l'appareil.
Vérification du SSID et de la clé réseau
Configuration de la connexion par la sélection d'un routeur sans fil
Configuration de la connexion par la définition des réglages détaillés

Si le problème persiste même après avoir vérifié la clé réseau, vérifiez si l'appareil est installé correctement et prêt à fonctionner en réseau.
Problèmes d'installation/réglages

Impossible de se connecter via le réseau sans fil. (pour une connexion par réseau local sans fil)

Une connexion a échoué en raison d'une erreur pendant la définition de la connexion du réseau local sans fil.

Redémarrez-le et reconfigurez-le.

Si le problème persiste même après avoir redémarré l'appareil, vérifiez si l'appareil est installé correctement et prêt à fonctionner en réseau.
Problèmes d'installation/réglages

Si le problème persiste même après avoir vérifié la connexion du réseau local sans fil ou la connexion du réseau local filaire, vérifiez les réglages relatifs à la sécurité du routeur sans fil.

Impossible de se connecter via le réseau sans fil. (pour une communication par réseau local sans fil)

Echec d'une communication de réseau locale sans fil en raison d'une erreur.

Patientez quelques instants, puis procéder à nouveau la configuration. Si vous ne pouvez toujours pas obtenir la connexion, mettez l'appareil hors tension, puis rallumez-le.

Impossible de se connecter via WPS.

Lors de la configuration automatique via le bouton WPS, la connexion a échoué en raison d'une erreur.

Attendez quelques instants et recommencez la configuration. Si le problème persiste, vérifiez si le routeur sans fil prend en charge WPS.

Si WPS est pris en charge :

Vérifiez si l'appareil est bien installé et prêt pour la connexion au réseau.
Problèmes d'installation/réglages

Si WPS n'est pas pris en charge :

Définissez un autre mode de connexion.
Connexion à un réseau local sans fil

Aucune connexion de périphérique sans fil détectée.

Impossible de détecter le terminal mobile pendant le laps de temps prédéterminé.

Reconnectez-vous en tenant compte du délai imparti.
Connexion directe (mode point d'accès)

Impossible de procéder au nettoyage.

Bourrage papier pendant le nettoyage.

Retirez le papier coincé, placez correctement le papier et procédez à nouveau le nettoyage.
Élimination des bourrages papier
Nettoyage de l'ensemble de fixation

Auth. par clé part. imposs. Vérifier réglages WEP.

La clé réseau (clé WEP) d'un routeur sans fil à relier n'est pas correctement définie sur l'appareil.

Vérifiez la clé réseau (clé WEP) du routeur sans fil, puis installez-la de nouveau sur l'appareil.
Vérification du SSID et de la clé réseau
Configuration de la connexion par la définition des réglages détaillés

Reconnectez-vous en sélectionnant un routeur sans fil ou en basculant manuellement le mode d'authentification WEP sur <Open System>.
Configuration de la connexion par la sélection d'un routeur sans fil
Configuration de la connexion par la définition des réglages détaillés

La méthode d'authentification de l'appareil est définie sur <Clé partagée>, mais celle du routeur sans fil est définie sur "Open System".

Remplacez la méthode d'authentification WEP par "Clé partagée" au niveau du routeur sans fil et recommencez la connexion. Pour en savoir plus sur cette modification, reportez-vous aux modes d'emploi fournis avec les périphériques réseau que vous utilisez ou contactez les fabricants concernés.

Impossible de définir la date et heure actuelles.

La communication a échoué en raison d'une erreur réseau et un dépassement de délai est survenu.

Vérifier l'environnement réseau auquel l'appareil se connecte.

Utilisez <Réglages date/heure actuelle> pour définir l'heure manuellement, dans [Réglages SNTP], décochez la case [Utiliser SNTP].
Réglage de la date et de l'heure actuelles
Configuration de SNTP

Imposs. mettre à jour heure périph. car batt. épuisée. Imposs. Util. Google Cloud Print si les réglages de l’heure sont incorrects.

La batterie de l'appareil est épuisée et les réglages corrects de l'heure n'ont pas pu être préservés.

Configurez l'heure à nouveau.
Réglage de la date et de l'heure actuelles

Connexion directe terminée.

La connexion avec le terminal mobile a été interrompue.

Rétablissez la connexion directe.
Connexion directe (mode point d'accès)

Connexion directe terminée. Vérifier la connexion réseau.

La connexion avec le terminal mobile a été interrompue.

Rétablissez la connexion directe.
Connexion directe (mode point d'accès)

Fin vie cart. tamb. Rempl. cart. tamb.

La cartouche de tambour a atteint la fin de sa vie.

Remplacez la cartouche de tambour par une neuve.
Remplacement de la cartouche de tambour

Fin vie cart. tamb. Remplcmt. recommandé.

La cartouche de tambour a atteint la fin de sa vie.

Il est recommandé de remplacer la cartouche de tambour.
Remplacement de la cartouche de tambour

Connexion facile via PC a pris fin en raison d’une temporisation.

Aucune connexion à l'ordinateur n'a été établie pendant 30 minutes depuis que Connexion facile a démarré via un PC (mode de configuration sans fil).

Appuyez sur la touche Retour pour revenir à l'écran précédent, puis réessayez <Connexion facile via PC>.

Google Cloud Print non disp. Err. auth. srv.

Cloud Print n'a pas pu procéder à l'authentification du serveur ou n'a pas pu acquérir les informations pour l'enregistrement.

Vérifiez si les réglages relatifs à la date et à l'heure sont correctement spécifiés.
<Réglages date/heure>

Google Cloud Prt non disp. Err. comm. serv.

Cloud Print est indisponible en raison d'une erreur.

Vérifiez si l'appareil est correctement relié à un réseau local sans fil.
Connexion à un réseau local sans fil

Un port utilisé pour Cloud Print peut être bloqué par un pare-feu ou une autre protection. Vérifiez si le port 5222 est disponible pour l'ordinateur.

Si un serveur proxy est utilisé sur le réseau, vérifiez si les paramètres proxy de l'appareil et du serveur sont corrects. Pour de plus amples détails, contactez votre administrateur réseau.
Réglage d'un proxy

Nbre caract. incorrect/caract. non val. utilisés.

La clé réseau (clé WPA/WPA2-PSK ou WEP) du routeur sans fil n'est pas correctement saisie.

Vérifiez la clé réseau (clé WPA/WPA2-PSK ou WEP) du routeur sans fil, puis installez-la de nouveau sur l'appareil. Pour en savoir comment vérifier la clé réseau, reportez-vous aux modes d'emploi fournis avec vos périphériques réseau ou prenez contact avec les fabricants.
Vérification du SSID et de la clé réseau
Configuration de la connexion par la sélection d'un routeur sans fil
Configuration de la connexion par la définition des réglages détaillés

Insérez la cartouche de tambour.

La cartouche de tambour n'est pas installée ou est mal installée.

Installez correctement la cartouche de tambour.
Remplacement de la cartouche de tambour

Insérez la cartouche de toner.

La cartouche de toner n'est pas installée ou est mal installée.

Installez correctement la cartouche de toner.
Remplacement de la cartouche de toner

Le nombre maximum de périphériques sans fil connectés par Conn. directe a été atteint. Pour conn. d'autres périph., mettez fin à des conn. en cours.

Le nombre d'appareils mobiles directement connectés a atteint le maximum.

Pour connecter d'autres appareils en connexion directe, déconnectez un ou des appareils et réessayez la connexion.
Connexion directe (mode point d'accès)

Pas de papier : Cas 1

Le papier n'est pas chargé dans la cassette.

Chargez le papier.
Chargement du papier

Le papier sur lequel les rapports ou les listes sont imprimables n'est pas chargé.

Les rapports ou les listes sont imprimables sur du papier A4 ou Lettre ordinaire. Chargez le papier A4 ou Lettre ordinaire et indiquez son format.
Chargement du papier
Spécification du format et du type de papier

Pas de réponse de l'hôte.

L'appareil n'est pas correctement relié à un réseau.

Vérifiez les réglages de l'appareil et du réseau et recommencez la connexion.
Configuration de l'environnement réseau

Bourrage papier.

La feuille de papier est coincée.

Retirez le papier coincé et relancez l'impression (l'impression reprend éventuellement automatiquement).
Élimination des bourrages papier

Préparation cartouche tambour recommandée.

Il est bientôt temps de remplacer la cartouche de tambour.

Remplacez la cartouche de tambour si vous voyez ce message avant de commencer à imprimer un document volumineux.
Consommables

Préparation cartouche de toner recommandée.

Il est bientôt temps de remplacer la cartouche de toner.

Remplacez la cartouche de toner si vous voyez ce message avant de commencer à imprimer un document volumineux.
Consommables

Écarts taille/réglages

Le réglage de format de papier du panneau de commande ne correspond pas au format du papier chargé.

Faites correspondre le réglage du format de papier indiqué dans <Réglages papier pour l’impression mobile> au format de papier réellement chargé.

Pour utiliser le papier chargé

Dans <Réglages papier pour l’impression mobile>, sélectionnez le même format papier que celui du papier chargé.
Spécification du format et du type de papier

Si vous lancez l'impression à partir d'un ordinateur, vérifiez si le réglage du format de papier du pilote d'imprimante correspond au format de papier chargé.

Pour charger du papier sans modifier les paramètres

Chargez du papier du même format que celui sélectionné pour <Réglages papier pour l’impression mobile>.
Chargement du papier

La clé WEP n'est pas correct. déf. Vérif. régl. WEP.

La clé réseau (clé WEP) d'un routeur sans fil à relier n'est pas correctement définie sur l'appareil.

Vérifiez la clé réseau (clé WEP) du routeur sans fil, puis installez-la de nouveau sur l'appareil.
Vérification du SSID et de la clé réseau
Configuration de la connexion par la sélection d'un routeur sans fil
Configuration de la connexion par la définition des réglages détaillés

La méthode d'authentification de l'appareil est définie sur <Clé partagée>, mais celle du routeur sans fil est définie sur "Open System".

Fin vie cart. toner Rempl. cart. ton.

La cartouche de toner a atteint la fin de sa vie.

Remplacez la cartouche de toner par une nouvelle.
Remplacement de la cartouche de toner

Fin de vie cart. ton. Remplcmt. recommandé.

La cartouche de toner a atteint la fin de sa vie.

Il est recommandé de remplacer la cartouche de toner.
Remplacement de la cartouche de toner

Mettez hors tension puis sous tension. Si périphérique ne redémarre pas, contactez revendeur ou service de maintenance.

Une erreur s'est produite avec l'appareil.

Coupez l'interrupteur d'alimentation, patientez 10 secondes et rallumer le point Si le problème persiste, coupez le commutateur d'alimentation, débrancher le cordon d'alimentation et contactez votre revendeur agréé Canon ou composez le numéro d'assistance téléphonique de Canon. Veillez à fournir le code <Ennn-nnnn> affiché.