مشاكل في الطباعة

نتائج الطباعة غير مُرضية. يوجد التفاف أو تجعد في الورق. عند عدم تمكنك من الطباعة بشكل صحيح

لا يمكنك الطباعة.

هل يمكنك طباعة صفحة اختبار في نظام Windows؟ إذا كان بمقدورك طباعة صفحة اختبار في نظام Windows، فلا توجد مشكلة إذًا في الجهاز أو برنامج تشغيل الطابعة. تحقق من إعدادات الطباعة للتطبيق الخاص بك.
طباعة صفحة اختبار في نظام Windows

إذا لم يكن بمقدورك طباعة صفحة اختبار، تحقق مما يلي وفقًا لبيئتك.

اتصال الشبكة المحلية اللاسلكية

تحقق من حالة الاتصال (قوة الإشارة) لشبكة LAN اللاسلكية.
مشاهدة إعدادات الشبكة

إذا كان الاتصال ضعيفًا، فحاول القيام بما يلي.

غيِّر قناة موجه LAN اللاسلكي الخاص بك. وإذا كان لديك أكثر من موجه واحد، فعيِّن القنوات بحيث تتباعد بمعدل خمس قنوات على الأقل.

إذا كان بمقدورك تغيير قدرة الخرج اللاسلكية لموجه LAN اللاسلكي الخاص بك، ارفع قدرة الخرج.

إذا كان الكمبيوتر متصلاً بشبكة LAN لاسلكية، فهل يستخدم جهاز الكمبيوتر وهذا الجهاز نفس SSID لموجه LAN اللاسلكي؟ إذا كانا مختلفين، فأعِد تعيين إعدادات اتصال LAN اللاسلكية لهذا الجهاز.
مشاهدة إعدادات الشبكة
التحقق من مفتاح SSID الذي يتصل به جهاز الكمبيوتر الخاص بك
التوصيل بشبكة LAN لاسلكية

عند إعادة تعيين إعدادات اتصال الشبكة المحلية اللاسلكية

بالنسبة لموجه LAN اللاسلكي، حدد ذلك المزود بمفتاح SSID الذي يتصل به جهاز الكمبيوتر.

هل حددت المنفذ الصحيح؟ إذا لم يكن هناك أي منفذ للاستخدام، فأنشئ منفذًا.
التحقق من منفذ الطابعة
ضبط منافذ الطابعة

هل الاتصال غير مقيد بواسطة جدار حماية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك؟ إذا تم إدخال عناوين IP بشكل غير صحيح، فلن يكون بمقدورك الوصول إلى الجهاز. وفي هذه الحالة، تحتاج إلى استخدام لوحة التشغيل لتعيين <عامل تصفية عنوان IPv4> أو <عامل تصفية عنوان IPv6> على <إيقاف>.
تقييد الاتصالات باستخدام جدران الحماية
<عامل تصفية عنوان IPv4>
<عامل تصفية عنوان IPv6>

عطِّل برامج الأمان والبرامج المضمنة الأخرى.

أعد تثبيت برنامج تشغيل الطابعة.
تثبيت برامج التشغيل

هل يمكنك الطباعة من أجهزة كمبيوتر أخرى على الشبكة؟ إذا لم يكن بإمكانك أيضًا الطباعة من أجهزة الكمبيوتر الأخرى، فاتصل بموزع Canon المعتمد لديك أو خط مساعدة Canon.

اتصال USB‏

هل حددت المنفذ الصحيح؟ إذا لم يكن هناك أي منفذ للاستخدام أو لم تكن متأكدًا من ذلك، فأعد تثبيت برنامج تشغيل الطابعة. وعندما تقوم بإعادة تثبيت برنامج تشغيل الطابعة، يتم إنشاء المنفذ الصحيح تلقائيًّا.
التحقق من منفذ الطابعة
تثبيت برامج التشغيل

هل الاتصال ثنائي الاتجاه مُمَكّن؟ قم بتمكين الاتصال ثنائي الاتجاه وأعد تشغيل جهاز الكمبيوتر.
التحقق من الاتصال ثنائي الاتجاه

عطِّل برامج الأمان والبرامج المضمنة الأخرى.

قم بالتوصيل إلى منفذ USB آخر على جهاز الكمبيوتر.

هل يمكنك الطباعة عبر اتصال USB بجهاز كمبيوتر آخر؟ إذا لم يكن بإمكانك أيضًا الطباعة من أجهزة الكمبيوتر الأخرى، فاتصل بموزع Canon المعتمد لديك أو خط مساعدة Canon.

عبر خادم الطباعة

هل يمكنك الطباعة من خلال خادم الطباعة؟ إذا كان بمقدورك الطباعة من خلال خادم الطباعة، فتَحَقق من الاتصال بين خادم الطباعة وجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
مشكلة في خادم الطباعة

عطِّل برامج الأمان والبرامج المضمنة الأخرى.

أعد تثبيت برنامج تشغيل الطابعة.
تثبيت برامج التشغيل

هل يمكنك الطباعة من أجهزة كمبيوتر أخرى عبر خادم الطباعة؟ إذا لم يكن بإمكانك أيضًا الطباعة من أجهزة الكمبيوتر الأخرى، فاتصل بموزع Canon المعتمد لديك أو خط مساعدة Canon.

هل حدث خطأ؟ تفقد سجل المهام.
التحقق من حالة الطباعة والسجل

يبدو أن عملية الطباعة بطيئة.*

قم بطباعة البيانات الموجودة في الذاكرة أو حذفها.

* عند انخفاض المساحة الخالية في الذاكرة، تصبح سرعة معالجة الجهاز بطيئة، كما هو الحال بالنسبة لجهاز الكمبيوتر. ويكون الأمر طبيعيًا.

لا يمكنك الطباعة باستخدام طباعة في سحاب Google. استعمال خاصية طباعة في سحاب Google

يستغرق الأمر وقتًا طويلاً قبل أن تبدأ عملية الطباعة.

هل طبعت على ورق ذي عرض ضيق؟ بعد قيامك بالطباعة على ورق ذي عرض ضيق، قد يعمد الجهاز إلى تبريد نفسه للحفاظ على جودة الطباعة. ونتيجة لذلك، قد يستغرق بعض الوقت قبل أن يتم طباعة المهمة التالية. انتظر حتى يصبح الجهاز جاهزًا للطباعة. وسيتم استئناف عملية الطباعة عندما تنخفض درجة الحرارة داخل الجهاز.