Contromisure per ciascun messaggio

Nella Finestra stato stampante compare un messaggio quando c'è un problema con l'elaborazione della stampa, quando la macchina non può comunicare o quando ci sono altri problemi che ne impediscono il normale funzionamento. Ulteriori informazioni sui messaggi sono disponibili nel seguente elenco.

Non è possibile comunicare con la stampante

In un ambiente di connessione terminale, la macchina viene reindirizzata e un problema di impostazione impedisce la comunicazione.

Se la macchina è stata reindirizzata in ambiente di connessione terminale, ad es., un'applicazione desktop remota o XenAPP (MetaFrame), può esserci un problema con il firewall o altre impostazioni che impedisce la comunicazione con la macchina. Verificare le impostazioni di comunicazione del server e client. Per dettagli, contattare l'amministratore di rete.

Non è possibile comunicare con il server

Il computer non è collegato al server di stampa.

Eseguire il collegamento corretto tra il computer e il server di stampa.

Il server di stampa non funziona.

Avviare il server di stampa.

La macchina non è condivisa.

Eseguire le impostazioni corrette di condivisione della stampante. Per le impostazioni di condivisione, consultare i manuali dei relativi driver sul sito Web del manuale online.

Sono necessari diritti utente per collegarsi al server di stampa.

Chiedere all'amministratore del server di stampa di modificare i diritti utente.

[Individuazione rete] non è abilitata.

Abilitare [Individuazione rete].
Abilitazione di [Individuazione rete]

Imposs. stabilire comunicaz. con cartuccia tamburo

La cartuccia tamburo non è installata correttamente.

Installare la cartuccia tamburo correttamente.
Sostituzione della cartuccia tamburo

La cartuccia tamburo è danneggiata.

Sostituire la cartuccia tamburo con una nuova.
Sostituzione della cartuccia tamburo


Anche quando viene visualizzato questo messaggio è possibile continuare a stampare facendo clic su , sebbene non sia possibile visualizzare esattamente la quantità di inchiostro rimanente nella cartuccia tamburo. La garanzia non copre i problemi derivanti dall'uso di cartucce tamburo non originali Canon.

Imposs. stabilire comunicaz. con cartuccia toner

La cartuccia toner non è installata correttamente.

Installare la cartuccia toner correttamente.
Sostituzione della cartuccia toner

La cartuccia toner è danneggiata.

Sostituire la cartuccia toner con una nuova.
Sostituzione della cartuccia toner


Anche quando viene visualizzato questo messaggio è possibile continuare a stampare facendo clic su , sebbene non sia possibile visualizzare esattamente la quantità di inchiostro rimanente nella cartuccia toner. La garanzia non copre i problemi derivanti dall'uso di cartucce non originali Canon.

Impossibile recuperare le informazioni della stampante

[Canon LBP Bidi Service] non è attivato sul computer.

Impostare lo stato del servizio di comunicazione bidirezionale (Canon LBP Bidi Service) su [Fare clic per iniziare].

Il [Canon LBP Bidi Service] non è attivato sul server.

Impostare lo stato del servizio di comunicazione bidirezionale (Canon LBP Bidi Service) su [Fare clic per iniziare] sul server. Per ulteriori informazioni, rivolgersi all'amministratore del server.


Per abilitare [Canon LBP Bidi Service] Aprire [Gestione computer] ed eseguire la seguente procedura. Selezionare [Servizi e applicazioni] [Servizi ] Fare clic con il pulsante destro del mouse [Canon LBP Bidi Service] e fare clic qui [Fare clic per iniziare].

Controlla consegna stampata

Il formato carta specificato nel driver stampante è diverso dal formato della carta attualmente caricato.

Caricare la carta del formato specificato e premere il tasto Carta sulla macchina.
Caricamento della carta nel cassetto

Il lavoro non può essere stampato normalmente.

È possibile fare clic su

per continuare a stampare. Se si continua a stampare e i risultati non sono soddisfacenti, stampare di nuovo il lavoro.

Controlla stampante

La cartuccia tamburo o la cartuccia toner non è inserita.

Installare correttamente la cartuccia tamburo o la cartuccia toner.
Sostituzione della cartuccia tamburo
Sostituzione della cartuccia toner

All'interno della macchina è presente della carta residua da un inceppamento carta.

Controllare accuratamente che non siano rimasti frammenti di carta all'interno della macchina. In tal caso rimuoverli. Se la rimozione della carta risulta difficoltosa, non provare ad estrarla con forza dalla macchina. Seguire le istruzioni all'interno del manuale per rimuovere la carta.
Rimozione degli inceppamenti di carta

Errore di comunicazione

Il cavo USB non è collegato correttamente.

Il problema potrebbe essere risolto ricollegando il cavo USB. Per ulteriori informazioni, vedere i manuali dei relativi driver sul sito Web del manuale online.

La macchina non è accesa (ON).

L'indicatore Power non si accende se la macchina non è accesa. Accenderla. Se la macchina non risponde quando si preme l'interruttore di alimentazione, verificare che il cavo di alimentazione sia collegato correttamente e riprovare.
Accensione della macchina

Stampante incompatibile

È collegata una stampante diversa da questa macchina.

Eseguire la connessione corretta tra il computer e la macchina.


In caso di dubbi su come eseguire una connessione USB, vedere "Introduzione". Manuali e loro contenuto

Porta non corretta

La macchina è connessa a una porta non supportata.

Verificare la porta.
Verificare la porta della stampante


Se la porta richiesta non è disponibile Reinstallare il driver della stampante. Per ulteriori informazioni, vedere i manuali dei relativi driver sul sito Web del manuale online.

Potrebbe essere in uso una cartuccia non a marchio Canon

La cartuccia tamburo o la cartuccia toner utilizzata potrebbe non essere un prodotto originale Canon.

È opportuno utilizzare solo cartucce tamburo e cartucce toner Canon originali.
Materiali di consumo


Anche quando viene visualizzato questo messaggio è possibile continuare a stampare facendo clic su , ma la qualità di stampa potrebbe ridursi. Ciò può anche causare danni alla macchina.

Ora in modalità di aggiornamento firmware

La macchina è entrata in modalità aggiornamento firmware.

Avviare "Strumento di supporto per l'utente" e aggiornare il firmware.
Per informazioni dettagliate sull'aggiornamento del firmware, vedere la Strumento di supporto per l'utente - Guida al funzionamento -.

Per annullare la modalità aggiornamento firmware.

La modalità aggiornamento firmware può essere annullata prima di aggiornare il firmware.
Fare clic su [Opzioni] nella Finestra stato stampante

[Utilità]

[Entrare in/Annullare modalità di aggiornamento firmware]

[OK]


Una volta avviato l'aggiornamento del firmware, la modalità non può essere annullata.

Carta esaurita

Non è stata caricata carta nel cassetto.

Caricare la carta in base alle informazioni supplementari visualizzate sotto il messaggio. Se è stata caricata carta nel cassetto, premere il tasto Carta sulla macchina.
Caricamento della carta nel cassetto

Inceppamento carta all'interno della stampante

La carta si inceppa.

Rimuovere la carta inceppata e stampare di nuovo (la stampa può riprendere automaticamente).
Rimozione degli inceppamenti di carta

Sostituisci cartuccia del tamburo

La cartuccia tamburo ha raggiunto la durata prevista.

Si consiglia di sostituire la cartuccia tamburo con una nuova.
Sostituzione della cartuccia tamburo


Se è abilitata, è possibile fare clic su di essa per continuare a stampare, ma la qualità di stampa potrebbe ridursi. Ciò può anche causare danni alla macchina.

Sostituisci cartuccia del toner

La cartuccia toner ha raggiunto la durata prevista.

Si consiglia di sostituire la cartuccia toner con una nuova.
Sostituzione della cartuccia toner


Se è abilitata, è possibile fare clic su di essa per continuare a stampare, ma la qualità di stampa potrebbe ridursi. Ciò può anche causare danni alla macchina.

Coperchio toner aperto

Il pannello toner non è completamente chiuso.

Chiudere saldamente il pannello toner.


Se il pannello toner non è chiuso completamente, verificare che le cartucce siano state inserite fino in fondo.

Aggiornamento firmware in corso

Il firmware è in corso di aggiornamento.

Non è possibile stampare mentre è in corso l'aggiornamento del firmware. Provare a stampare di nuovo quando il firmware sarà stato aggiornato.