Gegenmaßnahmen für die jeweilige Meldung

Im Druckerstatusfenster wird eine Meldung angezeigt, wenn es ein Problem bei der Druckverarbeitung gibt, wenn das Gerät nicht kommunizieren kann oder wenn ein anderes Problem den normalen Betrieb verhindert. In der folgenden Liste finden Sie weitere Informationen zu Meldungen.

Kommunikation mit dem Drucker nicht möglich

In einer Terminal-Verbindungsumgebung wird das Gerät umgeleitet, und die Kommunikation wird durch ein Einstellungsproblem verhindert.

Wenn das Gerät in einer Terminal-Verbindungsumgebung, wie einer Remote-Desktopanwendung oder XenAPP (MetaFrame), umgeleitet wurde, kann es zu Problemen mit der Firewall oder anderen Einstellungen kommen, die die Gerätekommunikation verhindern. Prüfen Sie die Kommunikationseinstellungen beim Server und Client. Einzelheiten dazu erhalten Sie beim Netzwerkadministrator.

Kommunikation mit dem Server nicht möglich

Ihr Computer ist nicht mit dem Druckserver verbunden.

Stellen Sie eine erfolgreiche Verbindung zwischen Ihrem Computer und dem Druckserver her.

Der Druckserver wird nicht ausgeführt.

Starten Sie den Druckserver.

Das Gerät ist nicht freigegeben.

Nehmen Sie die korrekten Druckerfreigabeeinstellungen vor. Die Freigabeeinstellungen finden Sie in den Anleitungen der entsprechenden Treiber auf der Website mit den Online-Anleitungen.

Sie besitzen nicht die erforderlichen Benutzerrechte für die Anmeldung beim Druckserver.

Bitten Sie den Administrator des Druckservers, Ihre Benutzerrechte zu ändern.

[Netzwerkerkennung] ist nicht aktiviert.

Aktivieren Sie [Netzwerkerkennung].
Aktivieren von [Netzwerkerkennung]

Kommunikation mit Trommelpatrone nicht möglich

Die Trommelpatrone ist nicht ordnungsgemäß eingesetzt.

Setzen Sie die Trommelpatrone ordnungsgemäß ein.
Austausch der Trommelpatrone

Die Trommelpatrone ist beschädigt.

Tauschen Sie die Trommelpatrone durch eine neue aus.
Austausch der Trommelpatrone


Auch wenn diese Meldung angezeigt wird, können Sie den Druckvorgang durch Klicken auf fortsetzen, obwohl die in der Trommelpatrone verbliebene Menge nicht korrekt angezeigt werden kann. Probleme, die aus der Verwendung von Trommelpatronen entstehen, die keine Canon Produkte sind, sind nicht von der Garantie abgedeckt.

Kommunikation mit Tonerpatrone nicht möglich

Die Tonerpatrone ist nicht ordnungsgemäß eingesetzt.

Setzen Sie die Tonerpatrone ordnungsgemäß ein.
Austausch der Tonerpatrone

Die Tonerpatrone ist beschädigt.

Tauschen Sie die Tonerpatrone durch eine neue aus.
Austausch der Tonerpatrone


Auch wenn diese Meldung angezeigt wird, können Sie den Druckvorgang durch Klicken auf fortsetzen, obwohl die in der Tonerpatrone verbliebene Menge nicht korrekt angezeigt werden kann. Probleme, die aus der Verwendung von Patronen entstehen, die keine Canon Produkte sind, sind nicht von der Garantie abgedeckt.

Abrufen der Druckerinformationen nicht möglich

[Canon LBP Bidi Service] ist auf dem Computer nicht aktiviert.

Setzen Sie den Status des bidirektionalen Kommunikationsdienstes (Canon LBP Bidi Service) auf [Start].

[Canon LBP Bidi Service] ist auf dem Server nicht aktiviert.

Setzen Sie den Status des bidirektionalen Kommunikationsdienstes (Canon LBP Bidi Service) auf dem Server auf [Start]. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Serveradministrator.


So aktivieren Sie [Canon LBP Bidi Service] Zeigen Sie [Computerverwaltung] an, und gehen Sie folgendermaßen vor. Wählen Sie [Dienste und Anwendungen] [Dienste] Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf [Canon LBP Bidi Service], und klicken Sie dann auf [Start].

Druckerausgabe prüfen

Das im Druckertreiber angegebene Papierformat unterscheidet sich vom Format des tatsächlich eingelegten Papiers.

Legen Sie Papier im angegebenen Format ein, und drücken Sie die Taste Papier am Gerät.
Einlegen von Papier in die Kassette

Möglicherweise wird der Auftrag nicht normal gedruckt.

Sie können auf

klicken, um den Druckvorgang fortzusetzen. Wenn Sie den Druckvorgang fortsetzen und die Ergebnisse nicht zufriedenstellend sind, drucken Sie den Auftrag erneut.

Drucker prüfen

Es ist keine Trommelpatrone oder Tonerpatrone eingesetzt.

Setzen Sie die Trommelpatrone oder Tonerpatrone ordnungsgemäß ein.
Austausch der Trommelpatrone
Austausch der Tonerpatrone

Es befindet sich noch Papier von einem Papierstau im Gerät.

Prüfen Sie sorgfältig, ob sich noch Papierstücke im Inneren des Geräts befinden. Entfernen Sie diese gegebenenfalls. Wenn sich das Papier nur schwer entfernen lässt, ziehen Sie es nicht gewaltsam aus dem Gerät. Befolgen Sie die Anweisungen im Handbuch beim Entfernen von Papier.
Beheben von Papierstaus

Kommunikationsfehler

Das USB-Kabel ist nicht korrekt angeschlossen.

Durch erneutes Anschließen des USB-Kabels wird das Problem möglicherweise behoben. Weitere Informationen finden Sie in den Anleitungen der entsprechenden Treiber auf der Website mit den Online-Anleitungen.

Das Gerät ist nicht eingeschaltet.

Die Anzeige Ein/Aus leuchtet nicht, wenn das Gerät nicht eingeschaltet ist. Schalten Sie das Gerät ein. Wenn das Gerät auf Drücken des Netzschalters nicht reagiert, stellen Sie sicher, dass das Netzkabel ordnungsgemäß angeschlossen ist, und versuchen Sie dann erneut, das Gerät einzuschalten.
Einschalten des Geräts

Inkompatibler Drucker

Ein anderer Drucker als dieses Gerät ist angeschlossen.

Stellen Sie eine ordnungsgemäße Verbindung zwischen Ihrem Computer und dem Gerät her.


Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie man eine USB-Verbindung herstellt, schauen Sie unter "Erste Schritte" nach. Handbücher und ihre Inhalte

Ungültiger Port

Das Gerät ist mit einem nicht unterstützten Port verbunden.

Prüfen Sie den Port.
Überprüfen des Druckeranschlusses


Wenn der benötigte Port nicht verfügbar ist Installieren Sie den Druckertreiber erneut. Weitere Informationen finden Sie in den Anleitungen der entsprechenden Treiber auf der Website mit den Online-Anleitungen.

Nicht-Canon-Patrone wird möglicherweise verwendet

Die verwendete Trommelpatrone oder Tonerpatrone ist möglicherweise kein Canon-Originalprodukt.

Als Ersatztrommelpatronen oder Ersatztonerpatronen sollten nur Canon-Original-Trommelpatronen bzw. Canon-Original-Tonerpatronen verwendet werden.
Verbrauchsmaterial


Auch wenn diese Meldung angezeigt wird, können Sie den Druckvorgang fortsetzen, indem Sie auf klicken, die Druckqualität kann sich jedoch verschlechtern. Zudem kann das Gerät beschädigt werden.

Jetzt im Modus Firmware-Aktualisierung

Das Gerät ist in den Firmware-Aktualisierungsmodus gewechselt.

Starten Sie die "Supportsoftware für Benutzer", und aktualisieren Sie die Firmware.
Details zur Aktualisierung der Firmware finden Sie in der Supportsoftware für Benutzer - Betriebsanleitung -.

So beenden Sie den Firmware-Aktualisierungsmodus

Der Firmware-Aktualisierungsmodus kann vor der Aktualisierung der Firmware abgebrochen werden.
Klicken Sie im Druckerstatusfenster auf [Optionen]

[Utility]

[Modus Firmware-Aktualisierung aufrufen/abbrechen]

[OK]


Nach dem Start einer Firmware-Aktualisierung kann der Firmware-Aktualisierungsmodus nicht beendet werden.

Kein Papier

In der Kassette ist kein Papier eingelegt.

Legen Sie Papier entsprechend den Zusatzinformationen ein, die unter der Meldung angezeigt werden. Wenn Sie Papier in die Kassette eingelegt haben, drücken Sie am Gerät die Taste Papier.
Einlegen von Papier in die Kassette

Papierstau im Drucker

Es liegt ein Papierstau vor.

Entfernen Sie das gestaute Papier, und drucken Sie erneut (möglicherweise wird das Drucken auch automatisch fortgesetzt).
Beheben von Papierstaus

Trommelpatrone austauschen

Die Trommelpatrone hat das Ende der Lebensdauer erreicht.

Es wird empfohlen, die Trommelpatrone durch eine neue auszutauschen.
Austausch der Trommelpatrone


Wenn aktiviert ist, können Sie darauf klicken, um den Druckvorgang fortzusetzen, die Druckqualität kann sich jedoch verschlechtern. Zudem kann das Gerät beschädigt werden.

Tonerpatrone austauschen

Die Lebensdauer der Tonerpatrone hat das Ende erreicht.

Es wird empfohlen, die Tonerpatrone durch eine neue auszutauschen.
Austausch der Tonerpatrone


Wenn aktiviert ist, können Sie darauf klicken, um den Druckvorgang fortzusetzen, die Druckqualität kann sich jedoch verschlechtern. Zudem kann das Gerät beschädigt werden.

Tonerabdeckung geöffnet

Die Tonerabdeckung ist nicht vollständig geschlossen.

Schließen Sie die Tonerabdeckung fest.


Wenn sich die Tonerabdeckung nicht vollständig schließen lässt, prüfen Sie, ob die Patronen gänzlich in das Gerät geschoben wurden.

Firmware wird aktualisiert

Die Firmware wird aktualisiert.

Während der Aktualisierung der Firmware kann nicht gedruckt werden. Drucken Sie erneut, nachdem die Firmware aktualisiert wurde.