الإجراءات المقابلة لكل رسالة

تظهر رسالة في نافذة حالة الطابعة عن حدوث مشكلة في معالجة الطباعة أو عندما يتعذّر اتصال الجهاز أو عندما تؤدي مشكلة أخرى إلى منع التشغيل الاعتيادي. احصل على المزيد من المعلومات عن الرسائل في القائمة التالية.

لا يمكن الاتصال بالطابعة

في بيئة الاتصال الطرفي، يتم إعادة توجيه الجهاز ولكن مشكلة ما بالإعداد تمنع الاتصال.

إذا تم إعادة توجيه الجهاز في بيئة اتصال طرفي، مثل تطبيق سطح المكتب البعيد أو XenAPP (MetaFrame)‎، قد تكون هناك مشكلة مع جدار الحماية أو الإعدادات الأخرى التي تمنع الاتصال بالجهاز. تحقق من إعدادات الاتصال الخاصة بالخادم والعميل. لمزيد من التفاصيل اتصل بمسؤول الشبكة.

لا يمكن الاتصال بالخادم

جهاز الكمبيوتر غير متصل بخادم الطباعة.

قم بإجراء اتصال صحيح بين جهاز الكمبيوتر وخادم الطباعة.

خادم الطباعة لا يعمل.

قم بتشغيل خادم الطباعة.

لم تتم مشاركة الجهاز.

قم بتنفيذ الإعدادات الصحيحة لمشاركة الطابعة. بخصوص إعدادات مشاركة الطابعة، راجع الأدلة الخاصة ببرامج التشغيل المعنية على موقع الإنترنت الخاص بالأدلة الإلكترونية.

ليس لديك حقوق مستخدم للاتصال بخادم الطباعة.

اطلب من مسؤول خادم الطباعة تغيير حقوق المستخدم الخاصة بك.

[اكتشاف الشبكة] غير مفعّل.

تمكين [اكتشاف الشبكة].
تمكين [اكتشاف الشبكة]

لا يمكن الاتصال بالخرطوشة الأسطوانية

لم يتم تركيب خرطوشة الأسطوانة بالطريقة الصحيحة.

قم بتثبيت خرطوشة الأسطوانة بالطريقة الصحيحة.
استبدال خرطوشة الأسطوانة

خرطوشة الأسطوانة تالفة.

استبدل خرطوشة الأسطوانة بأخرى جديدة.
استبدال خرطوشة الأسطوانة


حتى عندما يتم عرض هذه الرسالة، يمكنك الاستمرار بالطباعة بالنقر على ، لكن كمية الحبر المتبقية في خرطوشة الأسطوانة لا يمكن عرضها بالطريقة الصحيحة. لا تغطي الضمانة المشاكل الناجمة عن استعمال خراطيش أسطوانات أخرى ليست من منتجات Canon.

حتى عندما يتم عرض هذه الرسالة، يمكنك الاستمرار بالطباعة بالنقر على

، لكن كمية الحبر المتبقية في خرطوشة الأسطوانة لا يمكن عرضها بالطريقة الصحيحة.

لا تغطي الضمانة المشاكل الناجمة عن استعمال خراطيش أسطوانات أخرى ليست من منتجات Canon.

لا يمكن الاتصال بخرطوشة الحبر

لم يتم تركيب خرطوشة الحبر بشكلٍ صحيح.

قم بتثبيت خرطوشة الحبر بشكل صحيح.
استبدال خرطوشة الحبر

خرطوشة الحبر تالفة.

استبدل خرطوشة الحبر بأخرى جديدة.
استبدال خرطوشة الحبر


حتى عندما تكون هذه الرسالة معروضة، يمكنك الاستمرار بالطباعة بالنقر على ، بالرغم من أن كمية الحبر المتبقية في الخرطوشة لا يمكن عرضها بشكلٍ صحيح. لا تغطي الضمانة المشاكل الناجمة عن استعمال خرطوشات أخرى ليست من منتجات Canon.

تعذر استرداد معلومات الطابعة

لم يتم تفعيل [Canon LBP Bidi Service] على الكمبيوتر.

اضبط حالة خدمة الاتصال ثنائية الاتجاه (Canon LBP Bidi Service) على [ابدأ].

لم يتم تفعيل [Canon LBP Bidi Service] على الخادم.

اضبط حالة خدمة الاتصال باتجاهين (ثنائية الاتجاه) (Canon LBP Bidi Service) على الخادم على الوضع [ابدأ]. لمزيد من المعلومات، اتصل بمسؤول الخادم لديك.


لتفعيل [Canon LBP Bidi Service] اعرض [إدارة الكمبيوتر]، وقم بتنفيذ الإجراء التالي. حدد [الخدمات والتطبيقات] [الخدمات] انقر بزر الماوس الأيمن على [Canon LBP Bidi Service] ثم انقر على [ابدأ].

افحص المخرجات المطبوعة

حجم الورق الذي تم تعيينه في برنامج تشغيل الطابعة يختلف عن حجم الورق الذي تم تحميله بالفعل.

قم بتحميل ورق بالحجم الذي تم تحديده، ثم اضغط على مفتاح الورقة في الجهاز.
تحميل الورق في درج الورق

قد لا تتم طباعة المهمة بصورة طبيعية.

يمكنك النقر على

لمتابعة الطباعة. إذا تابعت الطباعة وكانت النتائج غير مُرْضية، قم بطباعة المهمة مرة أخرى.

افحص الطابعة

لم يتم إعداد خرطوشة الأسطوانة أو خرطوشة الحبر.

قم بإعداد خرطوشة الأسطوانة أو خرطوشة الحبر بالطريقة لاصحيحة.
استبدال خرطوشة الأسطوانة
استبدال خرطوشة الحبر

هناك ورق داخل الجهاز متبقي من الورق الذي انحشر به من قبل.

تحقق بدقة من بقايا الورق التي قد تكون تركت داخل الجهاز. إذا وجدت أي أجزاء من الورق، قم بإزالتها. إذا كان من الصعب إزالة الورق، لا تحاول سحبه بالقوة من الجهاز. اتبع التعليمات في الدليل لإزالة الورق.
إزالة انحشار الورق

خطأ في الاتصال

لم يتم توصيل كبل USB بشكلٍ صحيح.

يمكن لإعادة توصيل كبل USB أن تحل المشكلة. لمزيد من المعلومات، راجع الأدلة الخاصة ببرامج التشغيل المعنية المتوفّرة على مواقع الإنترنت الخاص بالأدلة الإلكترونية.

لم يتم تشغيل الجهاز.

إذا لم يتم تشغيل الجهاز فإن مؤشر الطاقة لن يضيء. قم بتشغيل الجهاز. وإذا لم يستجيب الجهاز عند الضغط على مفتاح الطاقة، قم بالتحقق للتأكد من أن كبل الطاقة تم توصيله بصورة صحيحة ثم حاول تشغيل الطاقة مرة أخرى.
تشغيل الجهاز

طابعة غير متوافقة

تم توصيل طابعة أخرى غير هذا الجهاز.

قم بإجراء الاتصال الصحيح بين الكمبيوتر والجهاز.


إذا لم تكن متأكدًا من كيفية إجراء اتصال USB، راجع "بدء الاستخدام." الأدلة ومحتوياتها

منفذ غير صحيح

تم توصيل الجهاز بمنفذ غير معتمد.

تحقق من المنفذ.
التحقق من منفذ الطابعة


إذا لم يكن المنفذ الذي تريده متوفرًا أعِد تثبيت برنامج تشغيل الطابعة. لمزيد من المعلومات، راجع الأدلة الخاصة ببرامج التشغيل المعنية على موقع الإنترنت الخاص بالأدلة الإلكترونية.

Non-Canon Cartridge May Be in Use

قد تكون خرطوشة الاسطوانة أو خرطوشة الحبر المستعملة ليست من منتجات Canon الأصلية.

يجب فقط استعمال خراطيش الأسطوانات أو خراطيش الحبر الأصلية من Canon كبديل لخراطيش الأسطوانات أو خراطيش الحبر.
المستهلكات


حتى عندما تكون هذه الرسالة معروضة، يمكنك الاستمرار بالطباعة بالنقر على ، على الرغم من احتمال تراجع جودة الطباعة. القيام بذلك يمكن أن يتسبب أيضًا بتلف الجهاز.

حاليًا في وضع تحديث البرنامج الثابت

دخل الجهاز في وضع تحديث البرنامج الأساسي.

ابدأ تشغيل "User Support Tool" وقم بتحديث البرامج الثابتة.
بخصوص التفاصيل حول تحديث البرامج الثابتة، راجع User Support Tool Operation Guide.

لإلغاء وضع تحديث البرنامج الأساسي

يمكن إلغاء وضع تحديث البرامج الثابتة قبل أن يتم تحديث البرامج الثابتة.
انقر على [خيارات] نافذة حالة الطابعة

[الأداة المساعدة]

[الدخول إلى/إلغاء وضع تحديث البرنامج الثابت]

[موافق]


فور بدء تحديث البرنامج الأساسي، لا يمكن إلغاء وضع تحديث البرنامج الأساسي.

نفاد الورق

لم يتم تحميل ورق في الدرج.

قم بتحميل الورق تبعًا للمعلومات التكميلية المعروضة تحت الرسالة. إذا قمت بتحميل الورق في الدرج، اضغط مفتاح الورقة الموجود على الجهاز.
تحميل الورق في درج الورق

انحشر الورق داخل الطابعة

انحشار الورق.

أزل الورق المحشور واطبع مرة أخرى (ربما يتم استئناف الطباعة تلقائيًا).
إزالة انحشار الورق

استبدال خرطوشة الأسطوانة

انتهى العمر الافتراضي لخرطوشة الأسطوانة.

يوصى باستبدال خرطوشة الأسطوانة بأخرى جديدة.
استبدال خرطوشة الأسطوانة


إذا كان مفعّلاً (في وضع التمكين)، يمكنك النقر عليها للاستمرار بالطباعة، ولكن يمكن لجودة الطباعة أن تتراجع. القيام بذلك يمكن أن يتسبب أيضًا بتلف الجهاز.

استبدال خرطوشة الحبر

انتهى العمر الافتراضي لخرطوشة الحبر.

يوصى باستبدال خرطوشة الحبر بأخرى جديدة.
استبدال خرطوشة الحبر


إذا كان مفعّلاً (في وضع التمكين)، يمكنك النقر عليها للاستمرار بالطباعة، ولكن يمكن لجودة الطباعة أن تتراجع. القيام بذلك يمكن أن يتسبب أيضًا بتلف الجهاز.

غطاء الحبر مفتوح

لم يتم إغلاق غطاء مسحوق الحبر بشكل كامل.

قم بغلق غطاء مسحوق الحبر بإحكام.


إذا لم يتم إغلاق غطاء مسحوق الحبر بشكل تام، افحص للتأكد من أنه تم دفع الخراطيش للداخل إلى أقصى مدى.

يتم الآن تحديث البرنامج الثابت

قيد التحديث البرنامج الأساسي.

الطباعة غير ممكنة أثناء تحديث البرنامج الأساسي. اطبع مرة أخرى بعد الانتهاء من تحديث البرنامج الأساسي.