Løsninger for hver enkelt meddelelse

Der vises en meddelelse i Vinduet printerstatus, hvis der er et problem med behandling af udskrivningen, hvis maskinen ikke kan kommunikere, eller hvis et andet problem forhindrer normal drift. Du kan finde flere oplysninger på følgende liste.

Kan ikke kommunikere med printer

I et miljø med terminalforbindelse omdirigeres maskinen, og et indstillingsproblem vil derfor forhindre kommunikation.

Hvis maskinen er blevet omdirigeret i et miljø med terminalforbindelse, som f.eks. et Remote Desktop-program eller XenAPP (MetaFrame), kan der være et problem med en firewall eller andre indstillinger, hvilket kan forhindre kommunikationen med maskinen. Kontroller kommunikationsindstillingerne for serveren og klienten. For flere detaljer skal du kontakte netværksadministratoren.

Kan ikke kommunikere med server

Din computer har ikke forbindelse til printserveren.

Opret korrekt forbindelse mellem din computer og printserveren.

Printserveren kører ikke.

Start printserveren.

Maskinen er ikke delt.

Sørg for, at indstillingerne for printerdeling er korrekte. Du kan finde oplysninger om indstilling for deling i vejledningerne til de relevante drivere på webstedet med onlinevejledninger.

Du mangler brugerrettigheder til at oprette forbindelse til printserveren.

Bed administratoren for printserveren om at ændre dine brugerrettigheder.

[Netværksregistrering] er ikke aktiveret.

Aktiver [Netværksregistrering].
Aktivering af [Netværksregistrering]

Kan ikke oprette kommunikation med tromlepatronen

Tromlepatronen er ikke installeret korrekt.

Installer tromlepatronen korrekt.
Udskiftning af tromlepatronen

Tromlepatronen er beskadiget.

Udskift tromlepatronen med en ny.
Udskiftning af tromlepatronen


Selvom denne meddelelse vises, kan du fortsætte med at udskrive ved at klikke på , selvom den tilbageværende mængde i tromlepatronen ikke kan vises korrekt. Problemer, der skyldes brug af tromlepatroner, som ikke er Canon-produkter, er ikke dækket af garantien.

Kan ikke oprette kommunikation med tonerpatronen

Tonerpatronen er ikke installeret korrekt.

Installer tonerpatronen korrekt.
Udskifte tonerpatroner

Tonerpatronen er beskadiget.

Udskift tonerpatronen med en ny.
Udskifte tonerpatroner


Selvom denne meddelelse vises, kan du fortsætte med at udskrive ved at klikke på , selvom den tilbageværende mængde i tonerpatronen ikke kan vises korrekt. Problemer, der skyldes brug af patroner, som ikke er Canon-produkter, er ikke dækket af garantien.

Kan ikke hente printerinformation

[Canon LBP Bidi Service] er ikke aktiveret på computeren.

Indstil tilstanden for tovejskommunikationsservice (Canon LBP Bidi Service) til [Start].

[Canon LBP Bidi Service] er ikke aktiveret på serveren.

Indstil tilstanden for tovejskommunikationsservice (Canon LBP Bidi Service) på serveren til [Start]. Du kan få flere oplysninger ved at kontakte din serveradministrator.


Sådan aktiveres [Canon LBP Bidi Service] Få vist [Computeradministration], og udfør den følgende procedure. Vælg [Tjenester og programmer] [Tjenester] Højreklik på [Canon LBP Bidi Service], og klik derefter på [Start].

Kontrollér det printede output

Papirformatet, der blev angivet i printerdriveren, er forskelligt fra det papirformat, der faktisk er ilagt.

Ilæg papir i det specificerede format og tryk på tasten Papir på maskinen.
Ilægning af papir i skuffen

Jobbet bliver måske ikke udskrevet normalt.

Du kan klikke på

for at fortsætte udskrivningen. Hvis du fortsætter udskrivningen, og resultaterne ikke er tilfredsstillende, skal du udskrive jobbet igen.

Kontrollér printer

Tromlepatronen eller tonerpatronen er ikke indstillet.

Indstil tromlepatronen eller tonerpatronen korrekt.
Udskiftning af tromlepatronen
Udskifte tonerpatroner

Inden i maskinen er der stadig papir fra et papirstop.

Kontrollér grundigt, om der stadig er papirrester inden i maskinen. Hvis du finder nogle rester, skal du fjerne dem. Hvis det er vanskeligt at fjerne papiret, må du ikke trække det ud af maskinen med magt. Følg instruktionerne i manualen om at fjerne papiret.
Udredning af papirstop

Kommunikationsfejl

USB-kablet er ikke tilsluttet korrekt.

Gentilslutning af USB-kablet kan muligvis løse problemet. Du kan finde flere oplysninger i vejledningerne til de relevante drivere på webstedet med onlinevejledninger.

Maskinen er ikke tændt.

Indikatoren Strøm lyser ikke, hvis maskinen ikke er tændt. Tænd for maskinen. Hvis maskinen ikke svarer, når du trykker på afbryderen, skal du kontrollere, om strømledningen er sat ordentlig i og derefter prøve at tænde maskinen igen.
Tænde maskinen

Ikke-kompatibel printer

Der er tilsluttet en anden printer end denne maskine.

Opret den korrekte forbindelse mellem din computer og maskinen.


Hvis du ikke er sikker på, hvordan du fortager en USB-forbindelse: se "Sådan kommer du i gang". Vejledninger og deres indhold

Forkert port

Maskinen er sluttet til en port, der ikke er understøttet.

Kontroller porten.
Kontroller printerporten


Hvis den ønskede port ikke er tilgængelig Geninstaller printerdriveren. Du kan finde oplysninger i vejledningerne til de relevante drivere på webstedet med onlinevejledninger.

Ikke-Canon-patron kan være i brug

Den anvendte tromlepatron eller tonerpatron er muligvis ikke et originalt Canon-produkt.

Der bør kun bruges originale Canon-tromlepatroner eller -tonerpatroner, når tromlepatroner eller tonerpatroner skal udskiftes.
Forbrugsstoffer


Selv hvis denne meddelelse vises, kan du fortsætte med at udskrive ved at klikke på , selvom udskriftskvaliteten kan blive dårligere. Dette kan muligvis også medføre skade på maskinen.

Ikke i Firmware-opdaterings-tilstand

Maskinen er gået i firmwareopdateringstilstand.

Start "User Support Tool", og opdater firmwaren.
Du kan finde flere oplysninger om opdateringen af firmwaren i User Support Tool Operation Guide.

Sådan annulleres firmwareopdateringstilstanden

Firmwareopdateringstilstanden kan annulleres, inden firmwaren opdateres.
Klik på [Indstillinger] i Vinduet printerstatus

[Hjælpeprogram]

[Igangsæt/Afbryd Firmware-opdaterings-tilstand]

[OK]


Når en firmwareopdatering er startet, kan firmwareopdateringstilstanden ikke annulleres.

Ikke mere papir

Der er ikke lagt papir i skuffen.

Ilæg papiret i overensstemmelse med de yderligere oplysninger, der vises under meddelelsen. Hvis du lagde papir i skuffen, skal du trykke på tasten Papir på maskinen.
Ilægning af papir i skuffen

Papirstop inde i printer

Papirstop.

Fjern det fastklemte papir, og udskriv igen (hvis ikke udskrivningen genoptages automatisk).
Udredning af papirstop

Udskift tromlepatronen

Tromlepatronen har nået slutningen af sin levetid.

Det anbefales at udskifte tromlepatronen med en ny.
Udskiftning af tromlepatronen


Hvis er aktiveret, kan du klikke på det for at fortsætte med at udskrive, men udskriftskvaliteten kan blive dårligere. Dette kan muligvis også medføre skade på maskinen.

Udskift tonerpatron

Tonerpatronen har nået slutningen af sin levetid.

Det anbefales at udskifte tonerpatronen med en ny.
Udskifte tonerpatroner


Hvis er aktiveret, kan du klikke på det for at fortsætte med at udskrive, men udskriftskvaliteten kan blive dårligere. Dette kan muligvis også medføre skade på maskinen.

Tonerdæksel åbent

Tonerdækslet er ikke helt lukket.

Luk tonerdækslet helt.


Hvis tonerdækslet ikke er lukket helt, skal du kontrollere, at patronerne er blevet skubbet helt ind.

Opdaterer firmware

Firmwaren er ved at blive opdateret.

Udskrivning er ikke mulig, mens firmwaren opdateres. Udskriv igen, når firmwaren er blevet opdateret.