Засоби вирішення проблеми для кожного повідомлення

У Printer Status Window з’являється повідомлення, коли виникає проблема з обробкою друку, коли апарат не може обмінюватися даними або коли якась інша проблема перешкоджає його нормальній роботі. Докладніші відомості про повідомлення див. в наведеному нижче списку.

Cannot Communicate with Printer

У середовищі термінального підключення переспрямовується апарат, і проблема з параметром перешкоджає обміну даними.

Якщо апарат переспрямовується в середовищі термінального підключення, наприклад у програмі віддаленого робочого стола або XenAPP (MetaFrame), можливо, існує проблема з брандмауером або іншими параметрами, яка перешкоджає обміну даними з апаратом. Перевірте параметри обміну даними сервера та клієнта. За інформацією звертайтеся до свого адміністратора мережі.

Cannot Communicate with Server

Комп’ютер не підключено до сервера друку.

Установіть належне з’єднання між вашим комп’ютером і сервером друку.

Сервер друку не працює.

Запустіть сервер друку.

До апарата не надано спільний доступ.

Установіть потрібні параметри для надання спільного доступу до принтера. Відомості про параметри надання спільного доступу див. в посібниках для відповідних драйверів на веб-сайті з онлайн-посібниками.

У вас недостатньо прав користувача для підключення до сервера друку.

Попросіть адміністратора сервера друку змінити ваші права користувача.

[Network discovery] не активовано.

Активуйте [Network discovery].
Активація [Network discovery]

Cannot Establish Communication with Drum Cartridge

Картридж із барабаном установлено неправильно.

Правильно встановіть картридж із барабаном.
Заміна картриджа з барабаном

Картридж із барабаном пошкоджений.

Замініть картридж із барабаном на новий.
Заміна картриджа з барабаном


Навіть коли відображається це повідомлення, можна продовжувати друк, клацнувши , але залишок тонера в картриджі з барабаном не вдасться відображати належним чином. Ця гарантія не охоплює проблеми, які виникають унаслідок використання картриджів із барабаном інших виробників (не Canon).

Навіть коли відображається це повідомлення, можна продовжувати друк, клацнувши

, але залишок тонера в картриджі з барабаном не вдасться відображати належним чином.

Ця гарантія не охоплює проблеми, які виникають унаслідок використання картриджів із барабаном інших виробників (не Canon).

Cannot Establish Communication with Toner Cartridge

Картридж із тонером установлено неправильно.

Правильно встановіть картридж із тонером.
Заміна картриджа з тонером

Картридж із тонером пошкоджений.

Замініть картридж із тонером на новий.
Заміна картриджа з тонером


Навіть коли відображається це повідомлення, можна продовжувати друк, клацнувши , але залишок тонера в картриджі з тонером не вдасться відображати належним чином. Ця гарантія не охоплює проблеми, які виникають унаслідок використання картриджів інших виробників (не Canon).

Навіть коли відображається це повідомлення, можна продовжувати друк, клацнувши

, але залишок тонера в картриджі з тонером не вдасться відображати належним чином.

Ця гарантія не охоплює проблеми, які виникають унаслідок використання картриджів інших виробників (не Canon).

Cannot Retrieve Printer Information

[Canon LBP Bidi Service] не активовано на комп’ютері.

Установіть для служби двонаправленого зв’язку (Canon LBP Bidi Service) стан [Start].

[Canon LBP Bidi Service] не активовано на сервері.

Установіть для служби двонаправленого зв’язку (Canon LBP Bidi Service) на сервері стан [Start]. За додатковими відомостями звертайтеся до свого адміністратора сервера.


Активація [Canon LBP Bidi Service] Відобразіть [Computer Management] і виконайте описану нижче процедуру. Виберіть [Services and Applications] [Services] клацніть правою кнопкою [Canon LBP Bidi Service] і виберіть [Start].

Check Printed Output

У драйвері принтера вказано інший формат паперу, ніж фактично завантажено.

Завантажте папір указаного формату та натисніть клавішу паперу на апараті.
Завантаження паперу в касету

Не вдається належним чином виконати завдання друку.

Щоб продовжити друк, можна клацнути

. Якщо після продовження друку результати незадовільні, знову виконайте завдання друку.

Check Printer

Не встановлено картридж із тонером або картридж із барабаном.

Правильно встановіть картридж із барабаном або картридж із тонером.
Заміна картриджа з барабаном
Заміна картриджа з тонером

Після зминання паперу всередині апарата залишився папір.

Ретельно перевірте внутрішні компоненти апарата на наявність залишків від паперу. Якщо знайдете якісь шматки, приберіть їх. Якщо папір важко дістати, не намагайтесь із силою витягти його з апарата. Виконайте вказівки в посібнику, щоб вийняти папір.
Усунення зминання паперу

Communication Error

Кабель USB не підключено належним чином.

Спробуйте вирішити проблему, перепідключивши кабель USB. Додаткові відомості див. в посібниках для відповідних драйверів на веб-сайті з онлайн-посібниками.

Апарат не ввімкнуто.

Якщо апарат не ввімкнуто, індикатор живлення не світиться. Увімкніть апарат. Якщо апарат не реагує на натискання перемикача живлення, перевірте, чи правильно приєднано шнур живлення, а потім знову спробуйте ввімкнути живлення.
Увімкнення апарата

Incompatible Printer

Підключено інший принтер замість цього апарата.

Установіть належне з’єднання між вашим комп’ютером і апаратом.


Якщо ви не знаєте, як установити з’єднання за допомогою кабелю USB, див. розділ «Початок роботи». Посібники користувача та їх зміст

Incorrect Port

Апарат підключено до непідтримуваного порту.

Перевірте порт.
Перевірка порту принтера


Потрібний порт недоступний Переінсталюйте драйвер принтера. Додаткові відомості див. в посібниках для відповідних драйверів на веб-сайті з онлайн-посібниками.

Non-Canon Cartridge May Be in Use

Можливо, використовується картридж із тонером або картридж із барабаном, який не є фірмовим продуктом Canon.

Як запасні картриджі з тонером або картриджі з барабаном слід використовувати лише фірмові картриджі Canon.
Витратні матеріали


Навіть коли відображається це повідомлення, можна продовжувати друк, клацнувши , але якість друку може погіршитися. Це також може призвести до пошкодження апарата.

Now in Firmware Update Mode

Апарат увійшов у режим оновлення мікропрограми.

Запустіть «User Support Tool» і оновіть мікропрограму.
Відомості про оновлення мікропрограми див. в розділі User Support Tool Operation Guide.

Скасування режиму оновлення мікропрограми

До оновлення мікропрограми можна скасувати режим оновлення мікропрограми.
Натисніть [Options] у Printer Status Window

[Utility]

[Enter/Cancel Firmware Update Mode]

[OK]


Щойно розпочнеться оновлення мікропрограми, режим оновлення мікропрограми не можна скасувати.

Out of Paper

У касету не завантажено папір.

Завантажте папір відповідно до допоміжної інформації, яка відображається під повідомленням. Якщо ви завантажили папір у касету, натисніть клавішу паперу на апараті.
Завантаження паперу в касету

Paper Jam inside Printer

Зминання паперу.

Приберіть зім’ятий папір і виконайте друк ще раз (друк може відновитись автоматично).
Усунення зминання паперу

Replace Drum Cartridge

Завершився термін експлуатації картриджа з барабаном.

Рекомендовано замінити картридж із барабаном на новий.
Заміна картриджа з барабаном


Якщо ввімкнуто , можете клацнути цю піктограму, щоб продовжити друк, але якість друку може погіршитися. Це також може призвести до пошкодження апарата.

Replace Toner Cartridge

Завершився термін експлуатації картриджа з тонером.

Рекомендовано замінити картридж із тонером на новий.
Заміна картриджа з тонером


Якщо ввімкнуто , можете клацнути цю піктограму, щоб продовжити друк, але якість друку може погіршитися. Це також може призвести до пошкодження апарата.

Toner Cover Open

Кришка тонера не повністю закрита.

Щільно закрийте кришку тонера.


Якщо кришка тонера закрита не повністю, перевірте, чи картриджі просунуті до кінця.

Updating Firmware

Триває оновлення мікропрограми.

Друк неможливий під час оновлення мікропрограми. Повторіть спробу друку, коли мікропрограма оновиться.