Контрамерки при всяко от съобщенията за грешка

В прозореца за състоянието на принтера се появява съобщение, ако има проблем с обработката за печат, когато устройството не може да комуникира или когато има друг проблем, който предотвратява нормалната работа. Научете повече за съобщенията от поместения по-долу списък.

Cannot Communicate with Printer

В среда на терминално свързване устройството се пренасочва и проблем с настройката не позволява комуникация.

Ако устройството е пренасочено в среда на терминално свързване, като например приложение с отдалечен десктоп или XenAPP (MetaFrame), може да има проблем със защитната стена или други настройки, който не позволява комуникацията с устройството. Проверете настройките за комуникация на сървъра и клиента. За подробности се свържете с мрежовия си администратор.

Cannot Communicate with Server

Вашият компютър не е свързан към сървъра за печат.

Направете правилно свързване между вашия компютър и сървъра за печат.

Сървърът за печат не работи.

Стартирайте сървъра за печат.

Устройството не е споделено.

Направете правилните настройки за споделяне на принтера. За настройките за споделяне вж. ръководствата за съответните драйвери в уебсайта с онлайн ръководства.

Не разполагате с потребителски права за свързване към сървъра за печат.

Помолете администратора на сървъра за печат да промени вашите потребителски права.

[Network discovery] (Откриване на мрежа) не е разрешено.

Разрешете [Network discovery] (Откриване на мрежа).
Разрешаване [Network discovery] (Откриване на мрежа)

Cannot Establish Communication with Drum Cartridge

Касетата на барабана не е монтирана правилно.

Поставете касетата на барабана правилно.
Смяна на касетата на барабана

Касетата на барабана е повредена.

Сменете касетата на барабана с нова.
Смяна на касетата на барабана


Дори и когато се изведе това съобщение, можете да продължите да печатате чрез щракване върху , макар че оставащото количество в касетата на барабана не може да бъде показано правилно. Проблемите, произтичащи от използването на касети на барабана, които не са продукти на Canon, не се покриват от гаранцията.

Дори и когато се изведе това съобщение, можете да продължите да печатате чрез щракване върху

, макар че оставащото количество в касетата на барабана не може да бъде показано правилно.

Проблемите, произтичащи от използването на касети на барабана, които не са продукти на Canon, не се покриват от гаранцията.

Cannot Establish Communication with Toner Cartridge

Тонер касетата не е монтирана правилно.

Поставете тонер касетата правилно.
Смяна на тонер касетата

Тонер касетата е повредена.

Сменете тонер касетата с нова.
Смяна на тонер касетата


Дори и когато се изведе това съобщение, можете да продължите да печатате чрез щракване върху , макар че оставащото количество в тонер касетата не може да бъде показано правилно. Проблемите, произтичащи от използването на тонер касети, които не са продукти на Canon, не се покриват от гаранцията.

Дори и когато се изведе това съобщение, можете да продължите да печатате чрез щракване върху

, макар че оставащото количество в тонер касетата не може да бъде показано правилно.

Проблемите, произтичащи от използването на тонер касети, които не са продукти на Canon, не се покриват от гаранцията.

Cannot Retrieve Printer Information

[Canon LBP Bidi Service] не е разрешено на компютъра.

Задайте състоянието на услуга за двупосочна комуникация (Canon LBP Bidi Service) на [Start] (Старт).

[Canon LBP Bidi Service] не е разрешено на сървъра.

Задайте състоянието на услуга за двупосочна комуникация (Canon LBP Bidi Service) на сървъра на [Start] (Старт). За повече информация се свържете с администратора на сървъра.


За разрешаване на [Canon LBP Bidi Service] Изведете [Computer Management] (Управление на компютъра) и извършете следната процедура. Изберете [Services and Applications] (Услуги и приложения) [Services] (Услуги) Щракнете с десния бутон върху [Canon LBP Bidi Service] и след това щракнете върху [Start] (Старт).

За разрешаване на [Canon LBP Bidi Service]

Изведете [Computer Management] (Управление на компютъра) и извършете следната процедура.
Изберете [Services and Applications] (Услуги и приложения)

[Services] (Услуги)

Щракнете с десния бутон върху [Canon LBP Bidi Service] и след това щракнете върху [Start] (Старт).

Check Printed Output

Посоченият в драйвера за принтера формат на хартията е различен от формата на действително заредената хартия.

Заредете хартия с посочения формат и натиснете бутона за хартия върху устройството.
Зареждане на хартия в касетата

Задачата може да не се отпечата нормално.

Можете да щракнете върху

, за да продължите с отпечатването. Ако продължите да печатате и резултатите не са удовлетворителни, отпечатайте задачата отново.

Check Printer

Не е зададена касета на барабана или тонер касета.

Задайте правилно касетата на барабана или тонер касетата.
Смяна на касетата на барабана
Смяна на тонер касетата

В устройството има хартия поради засядане.

Внимателно проверете за части от хартия, които може да са останали вътре в устройството. Ако откриете такива, ги отстранете. Ако отстраняването на хартията е трудно, не опитвайте със сила да я теглите от устройството. Следвайте инструкциите в наръчника за отстраняване на хартия.
Отстраняване на заседнала хартия

Communication Error

USB кабелът не е правилно свързан.

Повторното свързване на USB кабела може да реши проблема. За повече информация вижте ръководствата за съответните драйвери в уеб сайта с онлайн ръководства.

Устройството не е включено.

Индикаторът за захранване не свети, ако устройството не е включено. Включете го. Ако устройството не отговаря, когато натиснете превключвателя за захранването, проверете дали електрическият кабел е свързан правилно и след това опитайте отново да включите захранването.
Включване на устройството

Incompatible Printer

Свързан е принтер, различен от устройството.

Направете правилно свързване между вашия компютър и устройството.


Ако не сте сигурни за това как да осъществите USB връзка, вж. "Начално запознаване". Ръководства и техните съдържания

Incorrect Port

Устройството е свързано към неподдържан порт.

Проверете порта.
Проверка на порта за принтера


Ако нужният порт не е наличен Преинсталирайте драйвера на принтера. За повече информация вижте ръководствата за съответните драйвери в уеб сайта с онлайн ръководства.

Non-Canon Cartridge May Be in Use

Възможно е използваната касета на барабана или тонер касетата да не е оригинален продукт на Canon.

Касетите на барабана или тонер касетите трябва да се подменят само с оригинални касети на барабана или тонер касети от Canon.
Консумативи


Дори и когато се изведе това съобщение, можете да продължите да печатате като щракнете върху , макар че качеството на печата може да се влоши. Това може да доведе до повреда на устройството.

Now in Firmware Update Mode

Устройството е влязло в режим на актуализиране на фърмуера.

Стартирайте "Инструмент за поддръжка на потребителя" и актуализирайте фърмуера.
За детайли относно актуализирането на фърмуера вж. User Support Tool Operation Guide (Ръководство за експлоатация на инструмента за поддръжка на потребителя).

За отказ на режима на актуализиране на фърмуера

Режимът за актуализиране на фърмуера може да се откаже преди актуализирането на фърмуера.
Щракнете върху [Options] в прозореца за състоянието на принтера

[Utility]

[Enter/Cancel Firmware Update Mode]

[OK]


След стартиране на актуализирането на фърмуера режимът на актуализиране на фърмуера не може да бъде отменен.

Out of Paper

Няма заредена хартия в касетата.

Заредете хартията според спомагателната информация, показана под съобщението. Ако сте заредили хартия в касетата, натиснете бутона за хартия върху устройството.
Зареждане на хартия в касетата

Paper Jam inside Printer

Засядане на хартия.

Отстранете заседналата хартия и отпечатайте отново (възможно е отпечатването да се възобнови автоматично).
Отстраняване на заседнала хартия

Replace Drum Cartridge

Касетата на барабана е достигнала края на живота си.

Препоръчително е да смените касетата на барабана с нова.
Смяна на касетата на барабана


Ако е разрешено, можете да щракнете върху него за продължаване на отпечатването, но качество на отпечатване може да се влоши. Това може да доведе до повреда на устройството.

Replace Toner Cartridge

Тонер касетата е достигнала края на живота си.

Препоръчително е да смените тонер касетата с нова.
Смяна на тонер касетата


Ако е разрешено, можете да щракнете върху него за продължаване на отпечатването, но качество на отпечатване може да се влоши. Това може да доведе до повреда на устройството.

Toner Cover Open

Капакът на тонера не е добре затворен.

Затворете плътно капака на тонера.


Ако капакът на тонера не е добре затворен, проверете дали касетите са избутани докрай навътре.

Updating Firmware

Фърмуерът се актуализира.

Отпечатването не е възможно, докато фърмуерът се актуализира. Отпечатайте отново, след като фърмуерът е актуализиран.