اقدام مناسب برای هر پیام
زمانی که در روند چاپ مشکلی وجود دارد، زمانی که دستگاه قادر به برقراری ارتباط نیست یا زمانی که مشکلات دیگری مانع از عملکرد عادی می شوند، پیامی در پنجره وضعیت چاپگر نشان داده می شود. درباره پیام ها در لیست زیر اطلاعات بیشتری کسب کنید.
Cannot Communicate with Printer
در محیط اتصال پایانه، دستگاه دوباره هدایت شده و مشکل تنظیم مانع از ارتباط می شود.
اگر دستگاه در یک محیط اتصال پایانه مانند برنامه دسک تاپ از راه دور یا XenAPP (MetaFrame) دوباره هدایت شده باشد، مشکلی با دیوار آتش یا سایر تنظیمات وجود دارد که مانع از ارتباط با دستگاه می شود. تنظیمات ارتباطی سرور و سرویس گیرنده را بررسی کنید. برای اطلاع از جزئیات، با مدیر شبکه خود تماس بگیرید.
Cannot Communicate with Server
رایانه به سرور چاپ وصل نیست.
اتصال کاملی بین رایانه و سرور چاپ برقرار کنید.
سرور چاپ کار نمی کند.
سرور چاپ را راه اندازی کنید.
دستگاه به اشتراک گذاشته نمی شود.
تنظیمات اشتراک گذاری چاپگر مناسبی انجام دهید. برای اطلاع از تنظیمات اشتراک گذاری، به دفترچه راهنمای درایورهای مربوطه در وب سایت دفترچه راهنمای آنلاین مراجعه کنید.
برای اتصال به سرور چاپ دارای حقوق کاربر نیستید.
از مدیر سرور چاپ بخواهید حقوق کاربر شما را تغییر دهد.
[Network discovery] (شناسایی شبکه) فعال نیست.
Cannot Establish Communication with Drum Cartridge
کارتریج درام به درستی نصب نشده است.
کارتریج درام آسیب دیده است.
|
|
حتی زمانی که این پیام نشان داده می شود، می توانید با کلیک بر روی  به چاپ ادامه دهید، با اینکه مقدار باقیمانده کارتریج درام به درستی نشان داده نمی شود.
مشکلاتی که در نتیجه استفاده از کارتریج های درامی که جزء محصولات Canon نیستند به وجود می آیند تحت پوشش ضمانت قرار نمی گیرند.
|
Cannot Establish Communication with Toner Cartridge
کارتریج تونر به درستی نصب نشده است.
کارتریج تونر آسیب دیده است.
|
|
حتی زمانی که این پیام نشان داده می شود، می توانید با کلیک بر روی  به چاپ ادامه دهید، با اینکه مقدار باقیمانده کارتریج تونر به درستی نشان داده نمی شود.
مشکلاتی که در نتیجه استفاده از کارتریج هایی که جزء محصولات Canon نیستند به وجود می آیند تحت پوشش ضمانت قرار نمی گیرند.
|
Cannot Retrieve Printer Information
[Canon LBP Bidi Service] بر روی رایانه فعال نیست.
وضعیت سرویس ارتباط دو طرفه (Canon LBP Bidi Service) را روی [Start] (شروع) تنظیم کنید.
[Canon LBP Bidi Service] بر روی سرور فعال نیست.
وضعیت سرویس ارتباط دو طرفه (Canon LBP Bidi Service) روی سرور را بر روی [Start] (شروع) تنظیم کنید. برای اطلاعات بیشتر، با مدیر سرور خود تماس بگیرید.
|
|
برای فعال کردن [Canon LBP Bidi Service]
[Computer Management] (مدیریت رایانه) را نشان داده و روش زیر را انجام دهید. [Services and Applications] (سرویس ها و برنامه ها)  [Services] (سرویس ها)  را انتخاب کنید، روی [Canon LBP Bidi Service] کلیک راست کرده و سپس روی [Start] (شروع) کلیک کنید.
|
Check Printed Output
اندازه کاغذی که در درایور چاپگر تعیین شده با اندازه کاغذی که واقعاً بارگذاری شده فرق دارد.
ممکن است چاپ به طور عادی انجام نشود.
می توانید برای ادامه چاپ روی

کلیک کنید. اگر به چاپ ادامه می دهید ولی نتایج رضایتبخش نیستند، دوباره چاپ کنید.
Check Printer
کارتریج درام یا کارتریج تونر تنظیم نیست.
کاغذی وجود دارد که از کاغذ گیر کرده در دستگاه به جا مانده است.
به طور کامل بررسی کنید تکه های کاغذی داخل دستگاه باقی نمانده باشند. اگر تکه کاغذی وجود دارد آن را خارج کنید. اگر نمی توانید کاغذ را خارج کنید، سعی نکنید با فشار آن را از دستگاه بیرون بکشید. با استفاده از دستورالعمل های دفترچه راهنما، کاغذ را خارج کنید.
برطرف کردن گیر کاغذ
Communication Error
کابل USB به درستی وصل نشده است.
اتصال دوباره کابل USB می تواند مشکل را حل کند. برای اطلاعات بیشتر، به دفترچه راهنمای درایورهای مربوطه در وب سایت دفترچه راهنمای آنلاین مراجعه کنید.
دستگاه روشن نشده است.
اگر دستگاه روشن نشود نشانگر برق روشن نمی شود. آن را روشن کنید. اگر زمانی که کلید برق را فشار می دهید دستگاه کار نمی کند، بررسی کنید سیم برق به درستی وصل شده باشد و سپس دوباره دستگاه را روشن کنید.
روشن کردن دستگاه
Incompatible Printer
چاپگری به جز این دستگاه وصل است.
اتصال کاملی بین رایانه و دستگاه برقرار کنید.
Incorrect Port
دستگاه به درگاه پشتیبانی نشده ای وصل شده است.
|
|
اگر درگاهی که به آن نیاز دارید موجود نیست
دوباره درایور چاپگر را نصب کنید. برای اطلاعات بیشتر، به دفترچه راهنمای درایورهای مربوطه در وب سایت دفترچه راهنمای آنلاین مراجعه کنید.
|
Non-Canon Cartridge May Be in Use
کارتریج تونر یا کارتریج درام استفاده شده محصول اصلی Canon نیست.
فقط کارتریج های تونر یا کارتریج های درام اصلی Canon باید به جای کارتریج های تونر یا کارتریج های درام استفاده شوند.
مواد مصرفی
|
|
حتی زمانی که این پیام نشان داده می شود، می توانید با کلیک بر روی  به چاپ ادامه دهید، با اینکه ممکن است کیفیت چاپ خراب شود. این کار موجب آسیب به دستگاه می شود.
|
Now in Firmware Update Mode
دستگاه وارد حالت به روزرسانی میان افزار شده است.
"ابزار کمک کاربر" را راه اندازی کرده و میان افزار را به روزرسانی کنید.
برای اطلاع از به روزرسانی میان افزار، به User Support Tool Operation Guide (راهنمای کارکرد ابزار کمک کاربر) مراجعه کنید.
برای لغو حالت به روزرسانی میان افزار
حالت به روزرسانی میان افزار قبل از به روزرسانی میان افزار قابل لغو شدن است.
روی [Options] از پنجره وضعیت چاپگر

[Utility]

[Enter/Cancel Firmware Update Mode]

[OK] کلیک کنید
|
|
|
زمانی که به روزرسانی میان افزار شروع شده باشد، حالت به روزرسانی میان افزار قابل لغو شدن نیست.
|
Out of Paper
کاغذی در کشوی کاغذ بارگذاری نشده است.
طبق اطلاعات تکمیلی که در زیر پیام نشان داده می شود کاغذ را بارگذاری کنید. زمانی که کاغذ را در کشوی کاغذ قرار دادید، دکمه کاغذ روی دستگاه را فشار دهید.
قرار دادن کاغذ درون کشوی کاغذ
Paper Jam inside Printer
کاغذ گیر می کند.
کاغذ گیر کرده را خارج کنید و دوباره چاپ کنید (ممکن است چاپ به طور خودکار از سر گرفته شود).
برطرف کردن گیر کاغذ
Replace Drum Cartridge
کارتریج درام به پایان عمر مصرف خود رسیده است.
|
|
اگر  فعال است می توانید برای ادامه چاپ روی آن کلیک کنید ولی ممکن است کیفیت چاپ خراب شود. این کار موجب آسیب به دستگاه می شود.
|
Replace Toner Cartridge
کارتریج تونر به پایان عمر مصرف خود رسیده است.
|
|
اگر  فعال است می توانید برای ادامه چاپ روی آن کلیک کنید ولی ممکن است کیفیت چاپ خراب شود. این کار موجب آسیب به دستگاه می شود.
|
Toner Cover Open
قاب تونر کامل بسته نشده است.
قاب تونر را محکم ببندید.
|
|
|
اگر قاب تونر کامل بسته نشده است، دقت کنید کارتریج ها به طور کامل به داخل فشار داده شده اند.
|
Updating Firmware
میان افزار در حال به روزرسانی است.
زمانی که میان افزار در حال به روزرسانی است چاپ ممکن نیست. بعد از به روزرسانی میان افزار دوباره چاپ کنید.