Środki zaradcze w przypadku każdego komunikatu

Komunikat pojawia się w oknie informacji o stanie drukarki, gdy występuje problem z przetworzeniem wydruku, urządzenie nie jest w stanie komunikować się albo jakiś inny problem uniemożliwia prawidłowe działanie. Więcej informacji na temat komunikatów znajduje się poniżej.

Błąd Komunikacji

Kabel USB jest podłączony nieprawidłowo.

Ponowne podłączenie kabla USB może rozwiązać problem. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z instrukcjami obsługi odpowiednich sterowników na stronie internetowej z podręcznikami online.

Urządzenie nie jest włączone.

Jeżeli urządzenie nie jest włączone, wskaźnik zasilania nie świeci się. Włącz urządzenie. Jeżeli urządzenie nie reaguje na naciskanie przełącznika zasilania, sprawdź, czy przewód zasilający jest podłączony prawidłowo, a następnie ponownie spróbuj włączyć urządzenie.
Włączanie urządzenia

Brak papieru

W szufladzie nie ma papieru.

Załaduj papier zgodnie z dodatkową informacją wyświetlaną poniżej komunikatu. Po załadowaniu papieru naciśnij klawisz papieru na urządzeniu.
Ładowanie papieru do szuflady na papier

Drukarka niekompatybilna

Połączono się z inną drukarką.

Upewnij się, że między komputerem a urządzeniem zostało nawiązane prawidłowe połączenie.


Jeżeli nie wiesz, jak wykonać połączenie USB, patrz „Pierwsze kroki”. Instrukcje obsługi i ich zawartość

Nie można nawiązać połączenia z pojemnikiem z tonerem

Zasobnik z tonerem jest nieprawidłowo zainstalowany.

Zainstaluj zasobnik z tonerem prawidłowo.
Wymiana zasobnika z tonerem

Zasobnik z tonerem jest uszkodzony.

Wymień zasobnik z tonerem na nowy.
Wymiana zasobnika z tonerem


Nawet gdy ten komunikat jest wyświetlany, można kontynuować drukowanie, klikając . Niemniej jednak ilość toneru zasobniku nie będzie wyświetlana prawidłowo. Problemy wynikające ze stosowania zasobników z tonerem niebędących produktami marki Canon nie są objęte gwarancją.

Nie można nawiązać połączenia z tonerem bębnowym

Zespół bębna jest nieprawidłowo zainstalowany.

Zainstaluj zespół bębna prawidłowo.
Wymiana zespołu bębna

Zespół bębna jest uszkodzony.

Wymień zespół bębna na nowy.
Wymiana zespołu bębna


Nawet gdy ten komunikat jest wyświetlany, można kontynuować drukowanie, klikając . Niemniej jednak ilość toneru w zespole bębna nie będzie wyświetlana prawidłowo. Problemy wynikające ze stosowania zespołów bębna niebędących produktami marki Canon nie są objęte gwarancją.

Nie można pobrać informacji o drukarce

Usługa [Canon LBP Bidi Service] nie jest włączona na komputerze.

Ustaw stan usługi komunikacji dwukierunkowej (Canon LBP Bidi Service) na [Start].

Usługa [Canon LBP Bidi Service] nie jest włączona na serwerze.

Ustaw stan usługi komunikacji dwukierunkowej na serwerze (Canon LBP Bidi Service) na [Start]. Aby uzyskać więcej informacji, należy skontaktować się z administratorem serwera.


Włączanie usługi [Canon LBP Bidi Service] Wyświetl okno [Zarządzanie komputerem] i wykonaj poniższe kroki. Wybierz [Usługi i aplikacje] [Usługi] Kliknij prawym przyciskiem myszy [Canon LBP Bidi Service], a następnie kliknij [Start].

Nie można połączyć się z Drukarką.

W przypadku środowiska wykorzystującego wirtualizację urządzenie jest przekierowywane, a problem z ustawieniami uniemożliwia komunikację.

Jeżeli urządzenie jest przekierowywane w środowisku wykorzystującym wirtualizację, np. aplikację do połączenia zdalnego czy XenAPP (MetaFrame), może wystąpić problem z zaporą lub innymi ustawieniami, który uniemożliwia komunikację z urządzeniem. Sprawdź ustawienia komunikacji serwera i klienta. Szczegółowe informacje można uzyskać u administratora sieci.

Nie można połączyć się z Serwerem.

Twój komputer nie jest połączony z serwerem wydruku.

Upewnij się, że między komputerem a serwerem wydruku zostało nawiązane prawidłowe połączenie.

Serwer wydruku nie działa.

Uruchom serwer wydruku.

Urządzenie nie jest udostępnione.

Upewnij się, że właściwie skonfigurowano ustawienia udostępniania drukarki. Aby uzyskać informacje o ustawieniach udostępniania, zapoznaj się z instrukcjami obsługi odpowiednich sterowników na stronie internetowej z podręcznikami online.

Nie masz wystarczających uprawnień, aby nawiązać połączenie z serwerem wydruku.

Poproś administratora serwera wydruku o zmodyfikowanie Twoich uprawnień.

Funkcja [Odnajdowanie sieci] nie jest włączona.

Włącz funkcję [Odnajdowanie sieci].
Włączanie funkcji [Odnajdowanie sieci]

Niewłaściwy Port

Urządzenie korzysta z nieobsługiwanego portu.

Sprawdź port.
Sprawdzanie portu drukarki


Jeżeli wymagany port nie jest dostępny Zainstaluj ponownie sterownik drukarki. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z instrukcjami obsługi odpowiednich sterowników na stronie internetowej z podręcznikami online.

Otwarta pokrywa toneru

Pokrywa tonera nie jest domknięta.

Zamknij pokrywę tonera do końca.


Jeżeli pokrywa tonera nie chce się domknąć, upewnij się, że zasobniki zostały wsunięte do końca.

Pojemnik nie należący do firmy Canon może być w użyciu

Zespół bębna albo zasobnik z tonerem może nie być oryginalnym produktem firmy Canon.

Zespół bębna albo zasobnik z tonerem należy wymieniać tylko na oryginalny zespół bębna albo zasobnik z tonerem firmy Canon.
Materiały eksploatacyjne


Nawet gdy ten komunikat jest wyświetlany, można kontynuować drukowanie, klikając . Niemniej jednak jakość drukowania może ulec pogorszeniu. Może to ponadto doprowadzić do uszkodzenia urządzenia.

Sprawdź drukarkę

Do urządzenia nie włożono zasobnika z tonerem albo zespołu bębna.

Zainstaluj zespół bębna albo zasobnik z tonerem w sposób prawidłowy.
Wymiana zespołu bębna
Wymiana zasobnika z tonerem

W urządzeniu pozostaje papier, który znalazł się tam w wyniku zacięcia papieru.

Dokładnie skontroluj wnętrze urządzenia pod kątem pozostałości fragmentów papieru. W razie ich znalezienia usuń je. Jeżeli usunięcie papieru nastręcza problemów, nie próbuj wyciągać go z urządzenia w sposób siłowy. Aby usunąć papier, postępuj zgodnie ze wskazówkami w instrukcji użytkownika.
Usuwanie zaciętego papieru

Sprawdź wydruk

Rozmiar papieru określony w sterowniku drukarki różni się od rozmiaru papieru, który jest faktycznie załadowany.

Załaduj papier określonego rozmiaru i naciśnij klawisz papieru na urządzeniu.
Ładowanie papieru do szuflady na papier

Zadanie może nie zostać wydrukowanie normalnie.

Możesz kliknąć

, aby kontynuować drukowanie. Jeżeli zdecydujesz się kontynuować drukowanie, a wyniki nie będą zadowalające, wydrukuj zadanie jeszcze raz.

Tryb aktualizacji oprogramowania układowego

Urządzenie weszło w tryb aktualizacji oprogramowania układowego.

Uruchom narzędzie „Narzędzie pomocy użytkownika” i przeprowadź aktualizację oprogramowania układowego.
Szczegółowe informacje na temat aktualizowania oprogramowania układowego, patrz User Support Tool Operation Guide (Podręcznik obsługi narzędzia pomocy użytkownika).

Anulowanie trybu aktualizacji oprogramowania układowego

Tryb aktualizacji oprogramowania układowego można anulować, gdy instalacja oprogramowania układowego jeszcze się nie rozpoczęła.
Kliknij [Opcje] w oknie informacji o stanie drukarki

[Narzędzia]

[Włącz lub wyłącz tryb aktualizacji oprogramowania układowego]

[OK]


Po rozpoczęciu instalacji aktualizacji oprogramowania układowego wyżej wspomnianego trybu nie można anulować.

Uaktualnianie Oprogramowania

Trwa aktualizacja oprogramowania układowego.

Podczas tej operacji drukowanie nie jest możliwe. Wykonaj wydruk po zakończeniu aktualizacji oprogramowania układowego.

Wymień pojemnik z tonerem

Minął okres przydatności do użytku zasobnika z tonerem.

Zalecana jest wymiana zasobnika z tonerem na nowy.
Wymiana zasobnika z tonerem


Jeżeli opcja jest włączona, można kontynuować drukowanie, ale jakość druku może być niższa. Może to ponadto doprowadzić do uszkodzenia urządzenia.

Wymień pojemnik z tonerem bębnowym

Minął okres przydatności do użycia zespołu bębna.

Zalecana jest wymiana zespołu bębna na nowy.
Wymiana zespołu bębna


Jeżeli opcja jest włączona, można kontynuować drukowanie, ale jakość druku może być niższa. Może to ponadto doprowadzić do uszkodzenia urządzenia.

Zacięcie papieru wewnątrz drukarki

Papier zakleszcza się.

Wyciągnij zakleszczony papier i wydrukuj dokument ponownie (drukowanie może wznowić się automatycznie).
Usuwanie zaciętego papieru