การดำเนินการตอบสนองสำหรับแต่ละข้อความ

ข้อความจะปรากฏขึ้น เมื่อมีปัญหากับการประมวลผลการพิมพ์ เมื่อเครื่องไม่สามารถสื่อสารได้ หรือเมื่อปัญหาอื่น ๆ บางอย่างทำให้การทำงานผิดปกติ โปรดดูรายการต่อไปนี้สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อความข้อผิดพลาด

ตลับดรัมปลอมหรือตลับดรัม ที่ไม่ใช่ของ Canon อาจ ถูกใช้งานอยู่

ตลับดรัมที่ใช้อาจไม่ใช่ผลิตภัณฑ์แท้ของ Canon

ควรใช้เฉพาะตลับดรัมแท้ของ Canon เท่านั้นสำหรับเปลี่ยนตลับดรัม
วัสดุสิ้นเปลือง

ปริมาณในตลับดรัมไม่สามารถ แสดงได้อย่างถูกต้อง

ติดตั้งตลับดรัมไม่ถูกต้อง หรืออาจมีปัญหาเกิดขึ้นที่ตลับดรัม

ติดตั้งตลับดรัมอีกครั้ง หากข้อความนี้ไม่หายไปหลังจากการติดตั้งตลับดรัมหลายครั้ง ตลับดรัมอาจชำรุด โปรดติดต่อร้านค้าที่คุณซื้อตลับหมึกหรือปรึกษาศูนย์ช่วยเหลือลูกค้าของ Canon
การเปลี่ยนตลับดรัม

คุณอาจไม่ได้ใช้ตลับดรัมของแท้จาก Canon

ควรใช้เฉพาะตลับดรัมแท้ของ Canon เท่านั้นสำหรับตลับดรัมที่ใช้เปลี่ยน
วัสดุสิ้นเปลือง

ไม่สามารถค้นพบ จุดเข้าใช้งาน

เมื่อมีความพยายามตั้งค่าอัตโนมัติด้วย WPS เราเตอร์แบบไร้สายจะไม่ถูกตรวจพบภายในช่วงเวลาที่ระบุไว้

เชื่อมต่ออีกครั้งโดยคำนึงถึงขีดจำกัดเวลา
การตั้งค่าการเชื่อมต่อโดยใช้โหมดกดปุ่ม WPS
การตั้งค่าการเชื่อมต่อโดยใช้โหมดรหัส PIN ของ WPS

มีการป้อน SSID ของเราเตอร์แบบไร้สายด้วยตนเอง แต่ค่าที่ป้อนไม่ถูกต้อง

ตรวจสอบ SSID และป้อนค่าที่ถูกต้องอีกครั้ง
การตรวจสอบ SSID และคีย์เครือข่าย
การตั้งค่าการเชื่อมต่อโดยระบุการตั้งค่าโดยละเอียด

ไม่สามารถตรวจพบเราเตอร์แบบไร้สาย เนื่องจากปัญหาในการตั้งค่าของเครือข่ายที่จะเชื่อมต่อ

ตรวจสอบว่าเครื่องได้รับการติดตั้งถูกต้องหรือไม่และพร้อมจะเชื่อมต่อเครือข่ายหรือไม่
ปัญหาในการติดตั้ง/การตั้งค่า

ถ้าปัญหายังคงอยู่ ให้ตรวจสอบการตั้งค่าความปลอดภัยของเราเตอร์แบบไร้สาย

การสื่อสารตลับดรัมผิดพลาด ตลับดรัมปลอมหรือตลับดรัม ที่ไม่ใช่ของ Canon อาจ ถูกใช้งานอยู่

ตลับดรัมอาจติดตั้งไม่ถูกต้องหรือมีข้อบกพร่อง

ติดตั้งตลับดรัมอีกครั้ง ถ้าการติดตั้งตลับดรัมอีกครั้งไม่สามารถทำให้ข้อความนี้หายไปได้ ตลับดรัมอาจมีข้อบกพร่อง โปรดติดต่อร้านค้าที่คุณซื้อตลับดรัมหรือปรึกษาศูนย์ช่วยเหลือลูกค้าของ Canon
ขั้นตอนการเปลี่ยนตลับดรัม

กำลังทำให้เย็นลง... กรุณารอสักครู่แล้ว ลองอีกครั้ง

อุณหภูมิของอุปกรณ์หมึกพิมพ์สูง

รอสักพักหนึ่งจนกว่าอุปกรณ์หมึกพิมพ์จะเย็นลง หลังจากอุณหภูมิลดลง ให้ลองกระทำใหม่อีกครั้ง

กำลังทำให้เย็นลง... กรุณารอสักครู่

อุณหภูมิของอุปกรณ์หมึกพิมพ์สูง

รอสักพักหนึ่งจนกว่าอุปกรณ์หมึกพิมพ์จะเย็นลง หลังจากอุณหภูมิลดลง ข้อความจะหายไป

ไม่สามารถเชื่อมต่อโดยใช้ โหมดจุดเข้าใช้งาน

การเชื่อมต่อในโหมดจุดเข้าใช้งานไม่สำเร็จเนื่องจากเกิดข้อผิดพลาด

รอสักครู่และลองอีกครั้ง ถ้าคุณยังคงไม่สามารถเชื่อมต่อได้อีก ให้ปิดเครื่องแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง
การเชื่อมต่อโดยตรง (โหมดจุดเข้าใช้งาน)

ไม่สามารถเชื่อมต่อได้

ข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นระหว่างเริ่ม การเชื่อมต่อแบบง่ายผ่านทาง PC (โหมดการตั้งค่าแบบไร้สาย)

กดปุ่ม Back เพื่อย้อนกลับไปหน้าก่อนหน้า และลอง <การเชื่อมต่อแบบง่ายผ่านทาง PC> อีกครั้ง

ถ้าข้อความเดิมยังปรากฏหลังจากลองใหม่ <การเชื่อมต่อแบบง่ายผ่านทาง PC> ให้ปิดเครื่อง หลังจากหนังลองเปิดใหม่อีกครั้ง

ไม่สามารถเชื่อมต่อได้ โปรดตรวจสอบการตั้งค่า PSK

ไม่ได้ตั้งค่าคีย์เครือข่าย (PSK) ของเราเตอร์แบบไร้สายที่จะเชื่อมต่อไว้ในเครื่องอย่างถูกต้อง

ตรวจสอบค่าคีย์เครือข่าย (PSK) ของเราเตอร์แบบไร้สาย และตั้งค่าในเครื่องอีกครั้ง
การตรวจสอบ SSID และคีย์เครือข่าย
การตั้งค่าการเชื่อมต่อโดยเลือกเราเตอร์แบบไร้สาย
การตั้งค่าการเชื่อมต่อโดยระบุการตั้งค่าโดยละเอียด

ถ้าปัญหายังคงอยู่หลังจากที่ตรวจสอบคีย์เครือข่ายแล้วก็ตาม ให้ตรวจสอบว่าเครื่องได้รับการติดตั้งอย่างเหมาะสมและพร้อมที่จะเชื่อมต่อกับเครือข่ายหรือไม่
ปัญหาในการติดตั้ง/การตั้งค่า

ไม่สามารถเชื่อมต่อโดยใช้ LAN ไร้สายได้ (สำหรับการเชื่อมต่อผ่าน LAN แบบไร้สาย)

การเชื่อมต่อไม่สำเร็จเนื่องจากเกิดข้อผิดพลาดขณะตั้งค่าการเชื่อมต่อ LAN แบบไร้สาย

เริ่มการทำงานของเครื่องใหม่และตั้งค่าอีกครั้ง

ถ้าปัญหายังคงอยู่หลังจากที่เริ่มการทำงานของเครื่องใหม่แล้วก็ตาม ให้ตรวจสอบว่าเครื่องได้รับการติดตั้งอย่างเหมาะสมและพร้อมที่จะเชื่อมต่อกับเครือข่ายหรือไม่
ปัญหาในการติดตั้ง/การตั้งค่า

ถ้าปัญหายังคงอยู่หลังจากตรวจสอบการเชื่อมต่อ LAN แบบไร้สายแล้ว ให้ตรวจสอบการตั้งค่าความปลอดภัยของเราเตอร์แบบไร้สาย

ไม่สามารถเชื่อมต่อโดยใช้ LAN ไร้สายได้ (สำหรับการสื่อสารผ่าน LAN แบบไร้สาย)

การสื่อสาย LAN แบบไร้สายไม่สามารถใช้งานได้ เนื่องจากเกิดข้อผิดพลาด

รอสักครู่และตั้งค่าอีกครั้ง ถ้าคุณยังคงไม่สามารถเชื่อมต่อได้อีก ให้ปิดเครื่อง จากนั้นเปิดใหม่

ไม่สามารถเชื่อมต่อโดยใช้ WPS ได้

เมื่อมีความพยายามตั้งค่าอัตโนมัติด้วย WPS การเชื่อมต่อไม่สำเร็จเนื่องจากเกิดข้อผิดพลาด

รอสักครู่ และตั้งค่าอีกครั้ง ถ้าปัญหายังคงอยู่ ให้ตรวจสอบว่าเราเตอร์แบบไร้สายสนับสนุน WPS หรือไม่

ถ้าสนับสนุน WPS:

ถ้าไม่สนับสนุน WPS:

ตั้งค่าโดยใช้วิธีการเชื่อมต่ออื่น
การเชื่อมต่อกับ LAN แบบไร้สาย

ไม่สามารถตรวจพบการ เชื่อมต่อใดๆ จากอุปกรณ์ แบบไร้สาย

การตรวจหาอุปกรณ์เคลื่อนที่ไม่สามารถทำได้ภายในช่วงเวลาที่กำหนดไว้ล่วงหน้า

เชื่อมต่ออีกครั้งโดยคำนึงถึงขีดจำกัดเวลา
การเชื่อมต่อโดยตรง (โหมดจุดเข้าใช้งาน)

ไม่สามารถทำความสะอาด

กระดาษติดระหว่างทำความสะอาด

นำกระดาษที่ติดอยู่ออกมา ใส่กระดาษให้ถูกต้อง และทำความสะอาดอีกครั้ง
การนำกระดาษที่ติดออก
การทำความสะอาดชุดยึด

ไม่สามารถทำการรับรอง ค.ถูกต้องของคีย์ที่ใช้ร่วมกัน ตรวจสอบการตั้งค่า WEP

ไม่ได้ตั้งค่าคีย์เครือข่าย (คีย์ WEP) ของเราเตอร์แบบไร้สายที่จะเชื่อมต่อไว้ในเครื่องอย่างถูกต้อง

ตรวจสอบค่าคีย์เครือข่าย (คีย์ WEP) ของเราเตอร์แบบไร้สาย และตั้งค่าในเครื่องอีกครั้ง
การตรวจสอบ SSID และคีย์เครือข่าย
การตั้งค่าการเชื่อมต่อโดยระบุการตั้งค่าโดยละเอียด

เชื่อมต่ออีกครั้งโดยเลือกเราเตอร์แบบไร้สายหรือเปลี่ยนแปลงวิธีการรับรองความถูกต้อง WEP ด้วยตนเองเป็น <ระบบเปิด>
การตั้งค่าการเชื่อมต่อโดยเลือกเราเตอร์แบบไร้สาย
การตั้งค่าการเชื่อมต่อโดยระบุการตั้งค่าโดยละเอียด

วิธีการรับรองความถูกต้องของเครื่องตั้งค่าเป็น <คีย์ที่ใช้ร่วมกัน> แต่วิธีการรับรองความถูกต้องของเราเตอร์แบบไร้สายตั้งค่าเป็น "ระบบเปิด"

เปลี่ยนวิธีการรับรองความถูกต้อง WEP เป็น "คีย์ที่ใช้ร่วมกัน" ที่เราเตอร์แบบไร้สายและเชื่อมต่ออีกครั้ง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการเปลี่ยนแปลง โปรดดูคู่มือการใช้งานของอุปกรณ์เครือข่ายของคุณหรือติดต่อผู้ผลิต

ไม่สามารถตั้งค่าวันที่ และเวลาปัจจุบัน

การเชื่อมต่อไม่สำเร็จเนื่องจากเกิดข้อผิดพลาดของเครือข่ายและเวลาหมด

ตรวจสอบสภาพแวดล้อมเครือข่ายที่เครื่องจักรเชื่อมต่อด้วย

ใช้ <การตั้งค่าวันที่/เวลา ปัจจุบัน> เพื่อตั้งเวลาด้วยตัวเอง หรือใน [SNTP Settings] จัดการช่อง [Use SNTP] ให้ว่าง
การตั้งค่าวันที่และเวลาปัจจุบัน
การกำหนดค่า SNTP

ไม่สามารถอัพเดตเวลาของ อุปกรณ์เนื่องจากแบตเตอรี่ หมด ไม่สามารถใช้ Google Cloud Print ได้ หากการตั้งค่าเวลา ไม่ถูกต้อง

เมื่อแบตเตอรี่ของเครื่องหมด เวลาที่ถูกต้องจะไม่ถูกเก็บไว้

ตั้งเวลาที่ถูกต้องใหม่อีกครั้ง
การตั้งค่าวันที่และเวลาปัจจุบัน

การเชื่อมต่อโดยตรงสิ้นสุด ลงแล้ว

การเชื่อมต่อกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ถูกขัดจังหวะ

สร้างการเชื่อมต่อโดยตรงอีกครั้ง
การเชื่อมต่อโดยตรง (โหมดจุดเข้าใช้งาน)

การเชื่อมต่อโดยตรง สิ้นสุดลงแล้ว ตรวจสอบ การเชื่อมต่อเครือข่าย

การเชื่อมต่อกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ถูกขัดจังหวะ

ตลับดรัมหมดอายุ เปลี่ยนตลับดรัม

ตลับดรัมหมดอายุแล้ว

เปลี่ยนตลับดรัมเป็นอันใหม่
การเปลี่ยนตลับดรัม

ตลับดรัมถึงเวลาหมดอายุ

ตลับดรัมหมดอายุแล้ว

เปลี่ยนตลับดรัมเป็นอันใหม่
การเปลี่ยนตลับดรัม

การเชื่อมต่อแบบง่าย ผ่านทาง PC สิ้นสุดลง เนื่องจากหมดเวลา

ไม่มีการเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์เป็นเวลา 30 นาที ตั้งแต่เริ่มการเชื่อมต่อแบบง่ายผ่านทาง PC (โหมดการตั้งค่าแบบไร้สาย)

Google Cloud Print ไม่พร้อม ใช้งาน รับรองเซิร์ฟเวอร์ผิด

Cloud Print ไม่สามารถทำการรับรองความถูกต้องของเซิร์ฟเวอร์ หรือรับข้อมูลสำหรับการลงทะเบียนได้

ตรวจสอบว่าระบุการตั้งค่าวันที่และเวลาถูกต้องหรือไม่
<การตั้งค่าวันที่/เวลา>

Google Cloud Print ไม่พร้อม ใช้งาน เซิร์ฟเวอร์สื่อสารผิด

Cloud Print ไม่สามารถใช้งานได้ เนื่องจากเกิดข้อผิดพลาด

ตรวจสอบว่าเชื่อมต่อเครื่องกับ LAN แบบไร้สายหรือ LAN แบบใช้สายถูกต้องหรือไม่
การเชื่อมต่อกับ LAN แบบไร้สาย

พอร์ตที่ใช้สำหรับ Cloud Print อาจถูกบล็อคโดยไฟร์วอลล์หรือการปกป้องอื่น ตรวจสอบว่าพอร์ต 5222 ใช้งานได้กับคอมพิวเตอร์ของคุณหรือไม่

ถ้ามีการใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์บนเครือข่าย ตรวจสอบว่าการตั้งค่าพร็อกซีบนเครื่องและเซิร์ฟเวอร์ถูกต้องหรือไม่ สำหรับรายละเอียด โปรดติดต่อผู้ดูแลเครือข่ายของคุณ
การตั้งค่าพร็อกซี

จำนวนของตัวอักษรที่ป้อน ไม่ถูกต้องหรือมีการป้อน ตัวอักษรที่ใช้ไม่ได้

ไม่ได้ป้อนคีย์เครือข่าย (คีย์ WPA/WPA2-PSK หรือ WEP) ของเราเตอร์แบบไร้สายอย่างถูกต้อง

ตรวจสอบคีย์เครือข่าย (คีย์ WPA/WPA2-PSK หรือ WEP) ของเราเตอร์แบบไร้สาย และตั้งค่าให้กับเครื่องอีกครั้ง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการตรวจสอบคีย์เครือข่าย โปรดดูคู่มือใช้งานของอุปกรณ์เครือข่ายของคุณ หรือติดต่อผู้ผลิต
การตรวจสอบ SSID และคีย์เครือข่าย
การตั้งค่าการเชื่อมต่อโดยเลือกเราเตอร์แบบไร้สาย
การตั้งค่าการเชื่อมต่อโดยระบุการตั้งค่าโดยละเอียด

ใส่ตลับดรัม

ตลับดรัมไม่ได้ตั้งค่า หรือไม่ได้ตั้งค่าอย่างถูกต้อง

ตั้งค่าตลับดรัมให้ถูกต้อง
การเปลี่ยนตลับดรัม

อุปกรณ์แบบไร้สายที่เชื่อม ต่อด้วยการเชื่อมต่อโดย ตรงถึงจำนวนสูงสุดแล้ว เพื่อยุติการเชื่อมต่อปัจจุบัน ในการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ อื่น

จำนวนที่เชื่อมต่อกับอุปกรณ์เคลื่อนที่เต็มแล้ว

เพื่อเชื่อมต่อกับอุปกรณ์อื่นด้วยการเชื่อมต่อโดยตรง ยกเลิกการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ปัจจุบัน และลองเชื่อมต่อใหม่
การเชื่อมต่อโดยตรง (โหมดจุดเข้าใช้งาน)

ไม่มีกระดาษ: ถาด 1

ไม่ได้ใส่กระดาษไว้ในถาดกระดาษ

ใส่กระดาษ
การโหลดกระดาษ

ไม่ได้ใส่กระดาษที่สามารถพิมพ์รายงานหรือรายการได้

รายงานหรือรายการสามารถพิมพ์บนกระดาษขนาด A4 หรือขนาด Letter ใส่กระดาษขนาด A4 หรือขนาด Letter และตั้งค่าขนาดของกระดาษ
การโหลดกระดาษ
การระบุขนาดและประเภทกระดาษ

ไม่มีการตอบกลับจากโฮสต์

เครื่องไม่ได้เชื่อมต่อกับเครือข่ายอย่างถูกต้อง

ตรวจสอบเครื่องและการตั้งค่าเครือข่าย และเชื่อมต่ออีกครั้ง
การตั้งค่าสภาพแวดล้อมเครือข่าย

กระดาษติดค้าง

กระดาษติด

นำกระดาษที่ติดอยู่ออกมา และพิมพ์อีกครั้ง (การพิมพ์จะเริ่มต้นอีกครั้งโดยอัตโนมัติ)
การนำกระดาษที่ติดออก

แนะนำให้เตรียมตลับดรัม

ใกล้ถึงเวลาต้องเปลี่ยนตลับดรัมแล้ว

เปลี่ยนตลับดรัม ถ้าคุณเห็นข้อความนี้ ก่อนที่คุณจะเริ่มต้นพิมพ์งานขนาดใหญ่
วัสดุสิ้นเปลือง

แนะนำให้เตรียมตลับหมึก

ใกล้ถึงเวลาต้องเปลี่ยนตลับหมึกแล้ว

เปลี่ยนตลับหมึก ถ้าคุณเห็นข้อความนี้ ก่อนที่คุณจะเริ่มต้นพิมพ์งานขนาดใหญ่
วัสดุสิ้นเปลือง

ขนาด/การตั้งค่า ไม่ตรงกัน

การตั้งค่าขนาดกระดาษบนแผงควบคุมการทำงานไม่ตรงกับขนาดกระดาษที่ใส่ไว้

จับคู่การตั้งค่าขนาดกระดาษที่ระบุใน <การตั้งค่ากระดาษสำหรับการพิมพ์ผ่านมือถือ> และขนาดกระดาษที่ใส่จริง

ในการใช้กระดาษที่ใส่ไว้

เปลี่ยนการตั้งค่าของ <การตั้งค่ากระดาษสำหรับการพิมพ์ผ่านมือถือ> เพื่อให้ตรงกับขนาดกระดาษที่ใส่ไว้
การระบุขนาดและประเภทกระดาษ

ถ้าพิมพ์จากคอมพิวเตอร์ ให้ตรวจสอบว่าการตั้งค่าขนาดกระดาษในไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ตรงกับขนาดกระดาษที่ใส่ไว้หรือไม่

ในการใส่กระดาษโดยไม่เปลี่ยนแปลงการตั้งค่า

ใส่กระดาษที่มีขนาดที่ตั้งไว้ใน <การตั้งค่ากระดาษสำหรับการพิมพ์ผ่านมือถือ>
การโหลดกระดาษ

การตั้งค่าคีย์ WEP ไม่ถูก ต้อง ตรวจสอบการตั้งค่า WEP

ตรวจสอบค่าคีย์เครือข่าย (คีย์ WEP) ของเราเตอร์แบบไร้สาย และตั้งค่าในเครื่องอีกครั้ง
การตรวจสอบ SSID และคีย์เครือข่าย
การตั้งค่าการเชื่อมต่อโดยเลือกเราเตอร์แบบไร้สาย
การตั้งค่าการเชื่อมต่อโดยระบุการตั้งค่าโดยละเอียด

ตลับหมึกหมดอายุ เปลี่ยนตลับหมึก

ตลับหมึกหมดอายุแล้ว

เปลี่ยนตลับหมึกเป็นอันใหม่
การเปลี่ยนตลับหมึกพิมพ์

ตลับหมึกถึงเวลาหมดอายุ

ตลับหมึกหมดอายุแล้ว

เปลี่ยนตลับหมึกเป็นอันใหม่
การเปลี่ยนตลับหมึกพิมพ์

ปิดและเปิดระบบจ่ายไฟหลัก หากกู้คืนอุปกรณ์ไม่ได้ ให้ ติดต่อตัวแทนจำหน่ายหรือ เจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการ

เกิดข้อผิดพลาดขึ้นภายในเครื่อง

ปิดสวิตช์เปิดปิด รอ 10 วินาที แล้วจึงเปิดใหม่อีกครั้ง ถ้าปัญหายังคงมีอยู่ ให้ปิดสวิตช์เปิดปิด แล้วถอดปลั๊กออก และติดต่อผู้ขาย หรือสายช่วยเหลือ Canon ที่ได้รับการรับรองในพื้นที่ของคุณ ให้มั่นใจว่าหน้าจอแสดง <Ennn-nnnn>