打印问题

也请参阅普通问题。

能打印 Windows 测试页吗？如果能打印 Windows 测试页，则本机或打印机驱动程序没问题。请检查应用程序的打印设置。
在 Windows 中打印测试页

如果无法打印测试页，请根据环境检查下列项目。

无线局域网连接

检查无线局域网的连接状态（信号强度）。
查看网络设置

如果连接状况不佳，请尝试下列操作。

请更改无线局域网路由器的信道。如果有多个路由器，则将信道设置为至少相隔五个信道。

如果可更改无线局域网路由器的无线电输出功率，则增大输出功率。

如果计算机连接至无线局域网，计算机和本机使用相同无线局域网路由器 SSID 吗？如果不同，请重置本机的无线局域网连接设置。
查看网络设置
检查计算机连接的 SSID
连接无线局域网

重置无线局域网连接设置时

作为无线局域网路由器，请选择 SSID 连接计算机的路由器。

选择正确的端口了吗？如果没有端口可用，请创建端口。
检查打印机端口
配置打印机端口

通信不受计算机防火墙的限制吗？如果未正确输入 IP 地址，则无法访问本机。在这种情况下，需要使用操作面板将 <IPv4地址筛选器> 或 <IPv6地址筛选器> 设置为 <关闭>。
通过防火墙限制通信
<IPv4地址筛选器>
<IPv6地址筛选器>

禁用安全软件和其他常驻软件。

重新安装打印机驱动程序。
安装驱动程序

可从网络上的其他计算机打印吗？如果也无法从其他计算机打印，请联系您当地的佳能授权经销商或佳能服务热线。

USB 连接

选择正确的端口了吗？如果无端口可用或不确定，请重新安装打印机驱动程序。重新安装打印机驱动程序时，会自动创建正确的端口。
检查打印机端口
安装驱动程序

启用了双向通信吗？请启用双向通信，然后重新启动计算机。
检查双向通信

禁用安全软件和其他常驻软件。

连接至计算机上的另一个 USB 端口。

可从连接至另一台计算机的 USB 打印吗？如果也无法从其他计算机打印，请联系您当地的佳能授权经销商或佳能服务热线。

通过打印服务器

可从打印服务器打印吗？如果可从打印服务器打印，请检查打印服务器和计算机之间的连接。
打印服务器问题

禁用安全软件和其他常驻软件。

重新安装打印机驱动程序。
安装驱动程序

可通过打印服务器从其他计算机打印吗？如果也无法从其他计算机打印，请联系您当地的佳能授权经销商或佳能服务热线。

是否发生了错误？检查作业日志。
检查打印状态和日志

打印或删除内存中的数据。

*当存储器中的剩余空间较少时，本机的处理速度将变慢，和计算机一样。这不是异常。

打印宽度窄的纸张了吗？打印宽度窄的纸张后，本机可能会自行冷却以保持打印质量。因此，打印下一个作业前可能要花一些时间。等到本机可以打印。本机内温度下降后将恢复打印。