印刷できない
以下の点を確認してください。
デバイスの状態
デバイスの電源が入っているか
デバイスのLPD（LPR）印刷の設定が［ON］になっているか
デバイスが「オンライン」になっているか
メモ |
お使いのデバイスによって確認方法が異なります。詳細は、デバイスのマニュアルを参照してください。 |
本アプリの設定
プリントサーバーを使用する場合、デバイスの共有名と、本アプリで設定したキュー名が一致しているか
お使いのプリントサーバーによっては、プリントサーバー側で登録しているデバイスの共有名と、Canon PRINT Businessで設定している［キュー名］が一致しないと、印刷できない場合があります。
メモ |
プリントサーバーを使用する場合、CARPS2プリンタドライバに対応したデバイスを登録すると、印刷できないことがあります。 お使いのデバイスによって、ユーザー名に使用できる文字が制限されている場合があります。制限された文字列が、本アプリの［アプリの設定］>［ユーザー情報］、またはプリント設定の［出力方法］>［ユーザー名］に設定されている場合、本アプリからデータを印刷できないことがあります。 |
ユーザー認証
［プリンター情報の更新］に成功しているか
デバイスの設定により、認証の制限がかかる場合があります。［プリンター情報の更新］をタップして、デバイスの最新の構成情報を取得し、対応している認証モードを表示してください。
デバイスの印刷が、ユーザー認証プリントだけに制限されていないか
デバイスの印刷がユーザー認証プリントだけに制限されている場合は、本アプリの［プリント設定］>［認証モード］>［ユーザー認証］で、［ユーザー名］と［パスワード］を設定してください。
本アプリのユーザー認証プリントの設定が正しいか
［ユーザー名］と［パスワード］が正しく入力されていないと、ユーザー認証プリントができません。
ドメインユーザーでユーザー認証しようとしていないか
ユーザー認証プリントは、ドメインユーザーに対応していません。デバイスに登録された［ユーザー名］と［パスワード］を設定してください。