Impossible d'utiliser la fonction [Débloquer/impr.]

Si « HTTP 404 Not Found » s'affiche
Consultez ce qui suit.
Le périphérique a-t-il fini de démarrer ?
S'il n'a pas fini de démarrer, appuyez de nouveau sur [Débloquer/impr.] une fois que le périphérique a fini de démarrer.
Un message d'erreur s'affiche
Consultez ce qui suit.
Le nom DNS du périphérique comporte-t-il le caractère « _ » ?
Si le périphérique que vous utilisez est enregistré dans cette application comme un nom DNS et non comme une adresse IP, la communication avec le périphérique peut échouer si le nom DNS comporte le caractère « _ ».
Vérifiez le nom DNS dans la liste de périphériques de l'écran [Sél. une impr.]. Si le nom DNS affiché sour le nom de périphérique inclut le caractère « _ », comme dans « device_01.aaa.bbb.com », réenregistrez le périphérique que vous utilisez en le recherchant manuellement à l'aide de son adresse IP.
Le paramètre IU distante est-il défini sur [Mode d'authentification administrateur] ?
Si le [Mode d'authentification] de l'IU distante que vous utilisez est défini sur [Mode d'authentification administrateur], vous ne pouvez pas vous connecter au périphérique depuis un terminal mobile. Pour plus d'informations, consultez l'administrateur du périphérique.
Mot de passe pour privilèges administrateur
Si le mot de passe pour vous connecter avec des privilèges administrateur au périphérique que vous utilisez est le mot de passe par défaut, vous ne pouvez pas vous connecter au périphérique. Dans ce cas, modifiez le mot de passe.
Utilisez-vous un périphérique qui a été enregistré via le Wi-Fi Direct en spécifiant des paramètres de proxy au moyen des paramètres Wi-Fi du terminal mobile ?
Si les paramètres du proxy ont été définis à l'aide des paramètres Wi-Fi du terminal mobile et si vous êtes connecté au périphérique via le Wi-Fi Direct, l'écran [Débloquer/impr.] ne peut pas s'afficher. Exécutez les opérations sur le panneau de commande du périphérique ou reconnectez-vous à ce dernier au moyen d'une autre méthode que le Wi-Fi Direct.
Si les données d'impression ne sont pas affichées
Consultez ce qui suit.
Les paramètres [Informations utilisateur] sont-ils corrects ?
Sur l'écran [Informations utilisateur], définissez le nom d'utilisateur et le nom de domaine que vous avez utilisés pour conserver les données d'impression.
Lorsque vous vous connectez en tant qu'utilisateur de domaine, vérifiez que l'option [Informations utilisateur] > [Utiliser le nom de domaine lors de la connexion à l'imprimante] est activée.
Les paramètres du périphérique sont-ils corrects ?
Si les paramètres du périphérique sont définis de sorte à ne pas afficher les données d'impression, celles-ci ne s'affichent pas.
La durée de conservation des données a-t-elle expiré ?
Si la durée de conservation des données a expiré, les données d'impression sont supprimées.
Un autre utilisateur a-t-il supprimé les données d'impression ?
Si elles sont classées dans [Partagé] ou [Groupe], il est possible qu'un autre utilisateur ait imprimé ou supprimé ces données d'impression.