No se puede utilizar la función [Liberar e impr.]
Si aparece "HTTP 404 Not Found"
Verifique lo siguiente.
¿El dispositivo ha terminado de iniciarse?
Si no ha terminado de iniciarse, vuelva a tocar [Liberar e impr.] una vez haya terminado.
Si se muestra un mensaje de error
Verifique lo siguiente.
¿Está "_" incluido en el nombre DNS del dispositivo?
Si el dispositivo que está utilizando está registrado en esta aplicación no como dirección IP sino como nombre DNS, es posible que la comunicación con el dispositivo falle si "_" está incluido en el nombre DNS.
Compruebe el nombre DNS en la lista de dispositivos de la pantalla [Sel. impr.]. Si "_" está incluido en el nombre DNS que se muestra bajo el nombre del dispositivo como, por ejemplo, en "device_01.aaa.bbb.com", vuelva a registrar el dispositivo que está utilizando buscándolo manualmente por su dirección IP.
¿Se ha establecido IU remota en [Modo de autenticación de administradores]?
Si el [Modo de autenticación] de la IU remota que está usando se ajusta en [Modo de autenticación de administradores], no puede iniciar sesión en el dispositivo desde un terminal móvil. Para más información, consulte con el administrador del dispositivo.
Contraseña de los privilegios de administrador
Si la contraseña que está utilizando para iniciar sesión en el dispositivo con los privilegios de administrador es la contraseña predeterminada, no podrá iniciar sesión en el dispositivo. Si esto ocurre, cambie la contraseña.
¿Está utilizando un dispositivo que se ha registrado con Wi-Fi Direct especificando los ajustes de proxy mediante los ajustes de Wi-Fi del terminal móvil?
Si se han configurado los ajustes de proxy utilizando los ajustes de Wi-Fi del terminal móvil y está conectado al dispositivo mediante Wi-Fi Direct, no se podrá visualizar la pantalla Liberar e imprimir. Lleve a cabo las operaciones en el panel de control del dispositivo o vuelva a conectarse al dispositivo utilizando otro método diferente de Wi-Fi Direct.
Si no aparecen los datos de impresión
Verifique lo siguiente.
¿La configuración de [Información de usuario] es correcta?
En la pantalla [Información de usuario], escriba el nombre de usuario y el nombre de dominio que utilizó al retener los datos de impresión.
Cuando inicie sesión como usuario de dominio, compruebe que la opción [Información de usuario] > [Usar el nombre del dominio al iniciar sesión en la impresora] esté activada.
¿La configuración del dispositivo es correcta?
Si se configura el dispositivo para que no se muestren los datos de impresión, no se mostrarán.
¿Ha vencido el tiempo de retención?
Si vence el tiempo de retención de los datos de impresión, estos se eliminan.
¿Otro usuario ha eliminado los datos de impresión?
Si los datos de impresión están clasificados como [Compartidos] o [Grupo], es posible que otro usuario los haya imprimido o eliminado.