未偵測到裝置

當您透過 [選取印表機] 畫面 > [自動搜尋 (Wi-Fi)]/[附近的印表機] 探索裝置時，探索到的裝置會隨即列出。裝置搜尋過程通常需要 10 秒。

如果在行動裝置的 Wi-Fi 設定中輸入無效 DNS 伺服器的 IP 位址，主機名稱取得過程便會產生延遲，因此搜尋裝置需要花費一段時間。

如果搜尋結束後沒有偵測到裝置，則重新執行搜尋程序也許可以偵測到裝置。如果重新搜尋後還是偵測不到目標裝置，請檢查以下各項：

註釋
如果確認下列項目後仍未偵測到裝置，請重新啟動行動裝置。裝置也許能偵測到。如果仍未偵測到裝置，請聯絡網路管理員以瞭解網路環境。

您使用的裝置是否支援 Canon PRINT Business？

在 Canon PRINT Business 支援頁面檢閱支援裝置的清單。

裝置的 IP 位址是否正確註冊至 DNS 伺服器名稱解析表格（一般/反向解析）？

即使您變更名稱解析表格的內容，可能需要一些時間才會在行動裝置中反映所做的變更。如果發生此情形，請重新啟動行動裝置，或中斷連線並重新連線至 Wi-Fi 網路。

能否從 [選取印表機] > [手動搜尋 (Wi-Fi)] 探索到裝置？

根據行動裝置所連接的網路環境，可能無法透過 [選取印表機] > [自動搜尋 (Wi-Fi)] 探索到裝置。若發生此情形，您必須執行手動搜尋。

當輸入 FQDN（包含主機名稱、子網域名稱及網域名稱的格式）以手動搜尋裝置時，是否能探索到裝置？

如果主機名稱為「device01」、子網域名稱為「aaa」、網域名稱為「bbb.com」：

device01.aaa.bbb.com

是否在您的行動裝置上啟用了 Wi-Fi？

是否在行動裝置上設定 HTTP Proxy？

若您使用 HTTP Proxy，請在此應用程式的 [應用程式設定] > [代理伺服器設定] 中設定 Proxy。

若您不使用 HTTP Proxy，請將行動裝置的 Wi-Fi 設定變更為不使用 Proxy 的設定，或是為裝置指定 IP 位址或 DNS 名稱 (FQDN) 作為不使用 Proxy 的主機。如需詳細資訊，請洽詢網路管理員。

藍牙是否啟用？

如果使用藍牙搜尋裝置，請在行動裝置中啟用藍牙。

此外，請注意以下事項。

是否平握裝置？

藍牙感應器是否未擋到？*

*藍牙感應器的位置根據裝置而有不同。如果改變握持裝置的方式，或許就能順利連線。

註釋
如果沒有發生上述問題卻無法透過藍牙連線，則從裝置正面重新連線，或許就能順利連線。如果在裝置的 [管理設定] > [資料管理] 中執行 [初始化全部資料/設定]，請在行動裝置的設定中，從透過藍牙連接之裝置的清單刪除已初始化的裝置，並在本應用程式中重新註冊（配對）裝置。

在 [應用程式設定] > [SNMP群體名稱] 中設定的 SNMP 群體名稱是否符合裝置的設定？

SNMPv1 是否已設成 [開啟]？

閘道位址是否已正確設定？

子網路遮罩是否已正確設定？