|
メモ
|
|
ここに記載されている対処方法に従っても問題が解決しない場合があります。
|
|
原因
|
パスワード入力画面で、入力したユーザーのキャビネットへのアクセス権が読み込み以上でない。
|
|
対処
|
キャビネットに読み込み以上のアクセス権を持つユーザーで接続しなおしてください。
|
|
原因
|
パスワード入力画面で、存在しないユーザーのユーザー名が入力された。
|
|
対処
|
キャビネットに登録されているユーザーで接続しなおしてください。
|
|
原因
|
Data Converter Exporterの起動時に予期しないエラーが発生した。
|
|
対処
|
コンピューターを再起動してから、再度実行してください。
|
|
原因
|
エクスポート対象の読み込みでエラーが発生した。
|
|
対処
|
エクスポート対象一覧から該当のエクスポート対象をいったん削除して、登録をやり直してください。
|
|
原因
|
エクスポート先に指定したフォルダーに読み取り専用属性（Windows）が設定されている。
|
|
対処
|
Windowsからフォルダーの読み取り専用属性を解除するか、別のフォルダーを指定しなおしてください。
|
|
原因
|
キャビネットへの接続に失敗した。
|
|
対処
|
Document Managerで正常にキャビネットへの接続ができることを確認してください。
|
|
原因
|
キャビネットの状態を変更できないため、エクスポート作業が開始できない。
|
|
対処
|
エクスポートするキャビネットにログインしているユーザーがいる場合は、全員ログアウトしてください。
エクスポートするキャビネットを管理しているDocument Managerが正しく動作しているか確認してください。
|
|
原因
|
キャビネットの状態を変更できないため、エクスポート作業が開始できない。
|
|
対処
|
エクスポートするキャビネットにログインしているユーザーがいる場合は、全員ログアウトしてください。
ネットワークの状態を確認し、エクスポートするキャビネットが保存されているコンピューターに正しく接続できることを確認してください。
|
|
原因
|
キャビネットの登録を削除する際にエラーが発生した。
|
|
対処
|
他のユーザーがキャビネットへ接続していないことを確認してください。
|
|
原因
|
Document Managerに登録されているキャビネットが100件を超えているとき、Data Converter Exporterがキャビネットを自動取得した。
|
|
対処
|
Data Converter Exporterに登録できるキャビネットは100件までです。
すでにエクスポートが終了したキャビネットや、不要なキャビネットがエクスポート対象一覧に登録されている場合は削除してください。
自動登録されなかったキャビネットは手動で登録してください。
|
|
原因
|
エクスポートするキャビネットの自動取得や登録時にエラーが発生した。
|
|
対処
|
エラーログを確認し、原因を取り除いたのち、再度実行してください。
|
|
原因
|
ログ情報ファイルを開く際に、ファイルの選択を行う確認メッセージ上でログファイルを削除してしまった。
CSVに関連付けられているアプリケーションに問題がある。
|
|
対処
|
ログ情報ファイルをごみ箱から復元してください。
CSVに関連付けられているアプリケーションを確認してください。
|
|
原因
|
エクスポートの中断中に対象キャビネットのユーザーインデックス設定が変更された。
|
|
対処
|
エクスポート対象一覧から該当のエクスポート対象をいったん削除して登録をやり直したのち、再度エクスポートを行ってください。
|
|
原因
|
エクスポート時に生成される次のファイルの出力に失敗した。
DMデータライブラリーの管理ファイル（dtConverter.iwu）
DMデータライブラリーの登録用ファイル（dtConverter.iwr）
フォルダー管理ファイル（dt.iwn）
文書管理ファイル（＜文書名＞.iwx）
|
|
対処
|
エクスポート先フォルダーのアクセス権およびディスクの空き容量を確認してください。
ご使用の環境により、Data Converter Exporterの各種設定情報の保存場所が異なります。次のいずれかのフォルダーのアクセス権およびディスクの空き容量を確認してください。
C:\ProgramData\Canon\iWDTDC\Exporter
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Canon\iWDTDC\Exporter
|
|
原因
|
エクスポート対象のプロパティー情報の取得に失敗した。
|
|
対処
|
Document Managerが正常に動作し、エクスポート対象のキャビネットに接続できることを確認してください。
Windowsを再起動したのち、操作をやり直してください。
|
|
原因
|
チェックアウト中の文書をエクスポートしようとした。
|
|
対処
|
次の手順で対処します。
1. 該当する文書を含むキャビネット/フォルダーをエクスポート対象一覧から削除します。
2. Document Managerで目的の文書のチェックアウト状態を解除します。
3. 再びData Converter Exporterにキャビネット/フォルダーを登録し、エクスポートをやり直します。
|
|
原因
|
エクスポート対象のプロパティーにUnicode変換できない文字列が含まれていた。
|
|
対処
|
エラーログを確認し、該当するプロパティーをDocument Managerで修正したのち、エクスポートをやり直してください。
|