Desktop Editor Codes d'erreur

Si un code d'erreur s'affiche lorsque vous utilisez Desktop Editor, suivez les étapes décrites dans cette section pour résoudre le problème. Cette section décrit de manière succincte les codes d'erreur communs et indique les procédures de résolution à suivre lorsqu'ils apparaissent.
REMARQUE
Dans certains cas, les étapes décrites ci-dessous ne permettront pas de résoudre le problème.
EBDV3
Impossible de récupérer les informations de configuration depuis l'imprimante.
ID de message : {0}
Cause
Echec de l'obtention des informations de périphérique.
Solution
Vérifiez l'état de l'imprimante.
Mettez le pilote de l'imprimante à jour sur sa dernière version.
Réinstallez le pilote de l'imprimante.
Impression impossible en raison d'une erreur.
ID de message : {0}
Cause
Une erreur inconnue s'est produite pendant le traitement d'impression.
Solution
Vérifiez l'état de l'imprimante.
Mettez le pilote de l'imprimante à jour sur sa dernière version.
Réinstallez le pilote de l'imprimante.
EBNDxxx
Impossible de déplacer les chapitres en raison d'une erreur.
ID de message : {0}
Cause
Une erreur inconnue s'est produite pendant le traitement de mouvement de chapitre.
Solution
Redémarrez Desktop Editor.
Impossible de supprimer les chapitres en raison d'une erreur.
ID de message : {0}
Cause
Une erreur inconnue s'est produite pendant le traitement de suppression de chapitre.
Solution
Redémarrez Desktop Editor.
Ajout d'un nouveau chapitre impossible en raison d'une erreur.
ID de message : {0}
Cause
Une erreur inconnue s'est produite pendant le traitement d'ajout de chapitre.
Solution
Redémarrez Desktop Editor.
Création du document impossible en raison d'une erreur.
ID de message : {0}
Cause
Une erreur s'est produite pendant la création de document.
Solution
Redémarrez Desktop Editor.
Une erreur s'est produite.
ID de message : {0}
Cause
Une erreur s'est produite.
Solution
Redémarrez Desktop Editor.
Impossible de créer l'image d'aperçu.
ID de message : {0}
Cause
Échec de création d'un écran d'aperçu.
Solution
Redémarrez Desktop Editor.
Vérifier s'il y a un problème avec la page de l'original.
EBNL5
Impossible d'importer certaines pages ({1}) car la largeur ou la hauteur du papier dépasse 1200 mm (47 1/4 po). (ID de message : {0})
Cause
Échec d'un fichier d'importation.
Solution
Le fichier dépasse le format de taille que Desktop Editor peut prendre en charge. Ouvrir le fichier avec l'application correspondante et le convertir en un document IWB en utilisant Desktop Document Writer pour réduire automatiquement la taille, puis l'importer.
EBOT241
EBOT255
Impression impossible en raison d'une erreur.
ID de message : {0}
Cause
Le document PDF importé n'est pas valide.
Solution
Ouvrez le document PDF dans Adobe Reader, convertissez-le en document PDF dans Desktop Document Writer, puis réimportez-le dans Desktop Editor pour l'imprimer.
Cause
L'espace disque de l'ordinateur qui héberge Desktop est insuffisant.
Solution
Après avoir vérifié l'espace disque, relancez l'impression à partir de Desktop Editor.
ECDC3
Impossible de récupérer les paramètres d'impression depuis l'imprimante.
ID de message : {0}
Cause
Une erreur est survenue lors de l'ouverture d'un kit de développement de pilote d'imprimante Canon.
Solution
Redémarrez Desktop Editor.
Réinstallez le pilote de l'imprimante.
EICU22
Impossible de récupérer les informations de configuration depuis l'imprimante.
ID de message : {0}
Cause
Échec d'acquisition des informations sur l'imprimante.
Solution
Vérifiez l'état de l'imprimante.
Mettez le pilote de l'imprimante à jour sur sa dernière version.
Réinstallez le pilote de l'imprimante.
EIDI1
Impossible d'importer plusieurs documents originaux. Vérifiez les [Originaux]. (ID de message : {0})
Cause
Échec d'un fichier d'importation.
Solution
Exécutez de nouveau l'importation.
Impossible d'importer ce fichier. Le format de fichier n'est pas pris en charge ou le format de la page est trop petit. (ID de message : {0})
Cause
Échec d'un fichier d'importation.
Solution
Fichier non pris en charge par Desktop Editor.
Importation impossible : l'entrée du mot de passe a été annulée.
ID de message : {0}
Cause
Échec d'un fichier d'importation.
Solution
Entrez le mot de passe correct et exécutez de nouveau l'importation.
Impossible de trouver le fichier. Il peut avoir été déplacé ou supprimé par un autre utilisateur. (ID de message : {0})
Cause
Échec d'un fichier d'importation.
Solution
Exécutez de nouveau l'importation.
Impossible d'importer le fichier car son chemin est trop long. (ID de message : {0})
Cause
Échec d'un fichier d'importation.
Solution
Déplacez le fichier vers un autre emplacement et exécutez de nouveau l'importation.
Les applications capables d'ouvrir ce fichier ne sont pas installées. (ID de message : {0})
Cause
Échec d'un fichier d'importation.
Solution
À l'aide de la procédure suivante, créer un document IWB et exécuter de nouveau l'importation.
1. Ouvrez le document avec l'application qui lui est associée.
2. Dans l'application, sélectionner l'imprimante [Canon Desktop Document Writer] et lancer l'impression.
Impossible de convertir ce fichier. (ID de message : {0})
Cause
Échec d'un fichier d'importation.
Solution
Exécutez de nouveau l'importation.
Accédez à l'application dans laquelle le fichier a été créé, choisissez Desktop Document Writer comme imprimante et exécutez le processus d'impression pour créer un fichier iwb.
EIDOxxx
Exportation au format PDF impossible en raison d'une erreur.
ID de message : {0}
Cause
Échec de la conversion au format PDF lors de l'exportation d'un fichier PDF.
Solution
Redémarrez Desktop Editor.
Il est impossible d'exporter un document IWB au format PDF si sa taille est supérieure ou égale à 2 Go. Si la taille du fichier est supérieure à 2 Go, spécifier les plages de pages à exporter en tant que fichier PDF, puis les exporter séparément.
Impression impossible en raison d'une erreur.
ID de message : {0}
Cause
Une erreur inconnue s'est produite pendant le traitement d'impression.
Solution
Redémarrez Desktop Editor.
Il est impossible d'imprimer des documents IWB volumineux. Si la taille du document est supérieure à 2 Go, spécifier une plage de pages représentant un volume inférieur à 2 Go et imprimer le document en plusieurs fois.
EITExxx
Impossible d'ouvrir iW Document File en raison d'une erreur.
ID de message : {0}
Cause
Échec d'ouverture d'un fichier iwd.
Solution
Redémarrez Desktop Editor.
Vérifiez que Desktop Editor prend en charge la version du fichier iwd, ou bien vérifiez que le fichier iwd n'est pas endommagé.
Impossible d'ouvrir le document en raison d'une erreur.
ID de message : {0}
Cause
Une erreur s'est produite lors de l'ouverture d'un document IWB.
Solution
Redémarrez Desktop Editor.
Vérifiez que le fichier IWB n'est pas endommagé.
Impossible de déplacer la page en raison d'une erreur.
ID de message : {0}
Cause
Une erreur inconnue s'est produite pendant le traitement de mouvement de page.
Solution
Redémarrez Desktop Editor.
Impossible de faire pivoter la page en raison d'une erreur.
ID de message : {0}
Cause
Une erreur inconnue s'est produite pendant l'opération de rotation des pages.
Solution
Redémarrez Desktop Editor.
Impossible de supprimer la page en raison d'une erreur.
ID de message : {0}
Cause
Une erreur inconnue s'est produite pendant l'opération de suppression des pages.
Solution
Redémarrez Desktop Editor.
Impossible de rétablir en raison d'une erreur.
ID de message : {0}
Cause
Une erreur inconnue s'est produite pendant l'opération de rétablissement d'une opération.
Solution
Redémarrez Desktop Editor.
Impossible d'annuler en raison d'une erreur.
ID de message : {0}
Cause
Une erreur inconnue s'est produite pendant l'opération d'annulation d'une opération.
Solution
Redémarrez Desktop Editor.
Impossible d'enregistrer le document en raison d'une erreur.
ID de message : {0}
Cause
Une erreur s'est produite pendant une opération Enregistrer ou Enregistrer sous.
Solution
Redémarrez Desktop Editor.
Une erreur s'est produite.
ID de message : {0}
Cause
Une erreur s'est produite.
Solution
Redémarrez Desktop Editor.
Le fichier spécifié est en cours d'utilisation.
ID de message : {0}
Cause
Échec d'un fichier d'importation.
Solution
Fermez le fichier et exécutez de nouveau l'importation.
Création d'un nouveau document IWB impossible.
ID de message : {0}
Cause
Échec de la création d'un document IWB immédiatement après le démarrage.
Solution
Redémarrez Desktop Editor.
Exécutez une installation de réparation de Desktop, puis redémarrez.
Vous n'êtes pas autorisé à accéder à ce document.
ID de message : {0}
Cause
Échec d'un fichier d'importation.
Solution
Accordez l'autorisation d'accéder au fichier et exécutez de nouveau l'importation.
Impossible de traiter l'opération car la mémoire est insuffisante.
ID de message : {0}
Cause
Une erreur de mémoire insuffisante s'est produite.
Solution
Vérifiez la mémoire disponible sur le disque et fermez les applications inutilisées.
Essayez de recommencer l'opération.
Impossible de traiter l'opération en raison d'une erreur.
ID de message : {0}
Cause
Une erreur inattendue s'est produite.
Solution
Essayez de recommencer l'opération.
Impossible d'enregistrer le document en raison d'une erreur.
Cause
Une erreur inattendue s'est produite lors de l'enregistrement d'un document.
Solution
Enregistrez de nouveau le document.
Redémarrez Desktop Editor.
Ce document est en cours de modification.
ID de message : {0}
Cause
Le document est actuellement ouvert par un autre utilisateur.
Solution
Fermez le document ouvert sur l'ordinateur de l'autre utilisateur.
Cause
Le document n'est pas actuellement ouvert par un autre utilisateur, mais l'ordinateur le considère comme toujours ouvert.
Solution
Patientez au moins dix secondes, puis rouvrez le document.
EPDM162
Ce fichier contient des paramètres de sécurité non pris en charge. (ID de message : {0})
Cause
Échec d'un fichier d'importation.
Solution
Désactivez les fonctions de sécurité et exécutez de nouveau l'importation.
EPDM255
Impossible de convertir ce fichier. (ID de message : {0})
Cause
Impossible d'importer un fichier PDF dans Desktop Editor car il n'était pas valide.
Solution
Ouvrir le fichier PDF avec Adobe Reader, l'imprimer avec Desktop Document Writer, puis l'importer de nouveau dans Desktop Editor.
EPDMxxx
Impossible de joindre le cachet numérique en raison d'une erreur.
ID de message : {0}
Cause
Une erreur inattendue s'est produite lors de l'insertion d'un cachet numérique.
Solution
Collez de nouveau le cachet numérique.
Redémarrez Desktop Editor.
EWCM102
Canon Desktop Document Writer n'est pas installé. (ID de message : {0})
Cause
Échec d'un fichier d'importation.
Solution
Exécutez une installation de réparation de Desktop.
EWCM201
Ce fichier contient trop d'objets. (ID de message : {0})
Cause
Échec d'un fichier d'importation.
Solution
Divisez le fichier et importez-le en plusieurs actualisations.
EWCM1300
Impossible de convertir ce fichier. (ID de message : {0})
Cause
Une erreur s'est produite lors de l'importation à partir de Word.
Solution
Modifiez les options Word ci-dessous et réimportez le fichier dans Desktop Editor.
Sélectionnez [Paramètres de base] > [Paramètres utilisateur de Microsoft Office] et saisissez des caractères non blancs dans [Paramètres de base] et [Initial].
Sélectionner [Paramètres avancés] > [Imprimer] et décocher la case [Imprimer en arrière-plan].
EWCM1401
Impossible de convertir ce fichier. (ID de message : {0})
Cause
Une erreur s'est produite lors de l'importation à partir de Excel.
Solution
Les fichiers Excel qui remplissent les critères ci-dessous ne peuvent pas être importés.
Le document contient des macros et son niveau de sécurité est réglé sur "Élevé".
Le document contient des macros qui ne fonctionnent pas correctement dans l'application.
Le document contient une feuille masquée.
Le document contient une feuille formatée vide.
Pour importer ces fichiers, désactivez les macros ou supprimez les feuilles vides/masquées.
EWIP4
Impossible de démarrer Editor.
ID de message : {0}
Cause
Impossible de démarrer Desktop Editor.
Solution
Redémarrez Desktop Editor.
Exécutez une installation de réparation de Desktop, puis redémarrez.
OLExxxxx
Une erreur s'est produite.
ID de message : {0}
Cause
Une erreur s'est produite lors de la fermeture de Desktop Editor.
Solution
Vérifiez si Desktop Editor s'est arrêté.
VRE_0005
Impossible de lire le fichier de la base de données en raison d'une erreur.
ID de message : {0}
Cause
Une erreur inattendue s'est produite lors de la lecture du fichier de base de données.
Solution
Essayez de spécifier de nouveau la base de données.
VRE_0008
Impossible de créer une image d'aperçu car la mémoire est insuffisante.
ID de message : {0}
Cause
Une erreur de mémoire insuffisante s'est produite pendant la création de l'image de l'aperçu.
Solution
Vérifiez la mémoire disponible sur le disque et fermez les applications inutilisées.
Enregistrez de nouveau le document.
VRE_0009
Impossible de créer l'image d'aperçu.
ID de message : {0}
Cause
Une erreur inattendue s'est produite lors de la création de l'image de l'aperçu.
Solution
Enregistrez de nouveau le document.
VRE_0012
Impossible de lire le fichier de la base de données car la mémoire est insuffisante.
ID de message : {0}
Cause
Une erreur de mémoire insuffisante s'est produite lors de la lecture du fichier de base de données.
Solution
Vérifiez la mémoire disponible sur le disque et fermez les applications inutilisées.
Essayez de spécifier de nouveau la base de données.
VRE_0015
Impossible d'appliquer les paramètres d'impression de publipostage en raison d'une erreur.
ID de message : {0}
Cause
Une erreur inattendue s'est produite lors de l'enregistrement du document.
Solution
Enregistrez de nouveau le document.
VRE_0016
Impossible d'appliquer les paramètres d'impression de publipostage car la mémoire est insuffisante.
ID de message : {0}
Cause
Une erreur de mémoire insuffisante s'est produite lors de l'enregistrement du document.
Solution
Vérifiez la mémoire disponible sur le disque et fermez les applications inutilisées.
Enregistrez de nouveau le document.
EPDMxxxxx
ou
EANOxxxxx
Une erreur s'est produite.
ID de message : {0}
Cause
Une erreur inattendue s'est produite.
Solution
Essayez de recommencer l'opération.
Redémarrez Desktop Editor.
WANO00000
Une erreur s'est produite.
ID de message : {0}
Cause
Une erreur inattendue s'est produite.
Solution
Essayez de recommencer l'opération.
Redémarrez Desktop Editor.
WANO40300
Impossible de supprimer l'objet en raison d'une erreur.
ID de message : {0}
Cause
Une erreur inattendue s'est produite lors de la suppression d'un objet.
Solution
Supprimez de nouveau l'objet.
Redémarrez Desktop Editor.
WANO44100
Impossible de copier l'objet en raison d'une erreur.
ID de message : {0}
Cause
Une erreur inattendue s'est produite lors de la copie d'un objet.
Solution
Copiez de nouveau l'objet.
Redémarrez Desktop Editor.
WANO44500
Impossible de couper l'objet en raison d'une erreur.
ID de message : {0}
Cause
Une erreur inattendue s'est produite lors de la coupure d'un objet.
Solution
Coupez de nouveau l'objet.
Redémarrez Desktop Editor.
WANO81200
Impossible de supprimer le cachet en raison d'une erreur.
ID de message : {0}
Cause
Une erreur inattendue s'est produite lors de la suppression d'un cachet.
Solution
Supprimez de nouveau le cachet.
Redémarrez Desktop Editor.
WANO81400
Impossible de dupliquer le cachet en raison d'une erreur.
ID de message : {0}
Cause
Une erreur inattendue s'est produite lors de la duplication d'un cachet.
Solution
Dupliquez de nouveau le cachet.
Redémarrez Desktop Editor.
WANO82200
Impossible de supprimer le cachet d'image en raison d'une erreur.
ID de message : {0}
Cause
Une erreur inattendue s'est produite lors de la suppression d'un cachet d'image.
Solution
Supprimez de nouveau le cachet d'image.
Redémarrez Desktop Editor.
WANO82403
Impossible de dupliquer le cachet d'image en raison d'une erreur.
ID de message : {0}
Cause
Une erreur inattendue s'est produite lors de la duplication d'un cachet d'image.
Solution
Dupliquez de nouveau le cachet d'image.
Redémarrez Desktop Editor.
WANOxxx
Impossible de modifier l'ordre de l'objet en raison d'une erreur.
ID de message : {0}
Cause
Une erreur inattendue s'est produite lors de la modification de l'ordre de l'objet.
Solution
Modifiez de nouveau l'ordre de l'objet.
Redémarrez Desktop Editor.
Impossible de coller l'objet en raison d'une erreur.
ID de message : {0}
Cause
Une erreur inattendue s'est produite lors du collage d'un objet.
Solution
Collez de nouveau l'objet.
Redémarrez Desktop Editor.
Impossible de modifier le cachet en raison d'une erreur.
ID de message : {0}
Cause
Une erreur inattendue s'est produite lors de l'édition d'un cachet.
Solution
Modifiez de nouveau le cachet.
Redémarrez Desktop Editor.
Impossible de modifier le cachet d'image en raison d'une erreur.
ID de message : {0}
Cause
Une erreur inattendue s'est produite lors de l'édition d'un cachet d'image.
Solution
Modifiez de nouveau le cachet d'image.
Redémarrez Desktop Editor.
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