REMARQUE
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Dans certains cas, les étapes décrites ci-dessous ne permettront pas de résoudre le problème.
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Cause
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Cela se produit lors de la conversion d'un fichier Word en PDF dans Quick Printing Tool.
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Solution 1
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Modifier les paramètres facultatifs suivants sous Word et effectuer à nouveau la conversion au format PDF dans Quick Printing Tool.
Sélectionnez [Paramètres de base] > [Paramètres utilisateur de Microsoft Office] et saisissez des caractères non blancs dans [Nom d'utilisateur] et [Initial].
Sélectionner [Paramètres avancés] > [Imprimer] et décocher la case [Imprimer en arrière-plan].
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Solution 2
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Une version de Microsoft Office antérieure à Office 2010 est peut-être installée. Desktop prend en charge Microsoft Office 2010/2013/2016.
S'il s'agit de votre cas, suivez la procédure ci-après pour convertir des documents au format PDF.
1. Ouvrez le document avec l'application qui lui est associée.
2. Dans l'application, sélectionner l'imprimante [Canon Desktop Document Writer] et lancer l'impression.
3. Sélectionner le menu [Fichier] dans Desktop Editor > [Exporter en tant que fichier PDF].
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