Liste des messages d'erreur

Cette section décrit les messages d'erreur qui peuvent s'afficher lors de l'exportation de fichiers CAB.

Si vous recevez un message ne figurant pas dans la liste, suivez les instructions indiquées dans ce message.

REMARQUE
Dans certains cas, les étapes décrites ci-dessous ne permettront pas de résoudre le problème.

Vous ne disposez pas de droits d'accès pour exporter les données depuis le classeur spécifié.
Veuillez procéder à nouveau à l'opération en tant qu'utilisateurs disposant au moins de droits de lecture.

Cause	Les privilèges d'accès aux fichiers CAB de l'utilisateur qui a saisi le mot de passe sur l'écran de saisie du mot de passe sont inférieur aux droits de "Lecture".
Solution	Essayez de vous reconnecter au fichier CAB en tant qu'utilisateur disposant de privilèges d'accès équivalents au minimum aux droits de "Lecture".

L'utilisateur spécifié n'existe pas.

Cause	Le nom d'utilisateur saisi sur l'écran de saisie du mot de passe correspond à un utilisateur qui n'existe pas.
Solution	Essayez de vous reconnecter en tant qu'utilisateur enregistré dans le fichier CAB.

Impossible de démarrer Canon iW Desktop Data Converter Exporter car une erreur s'est produite.

Cause	Une erreur inattendue s'est produite lors du démarrage de Data Converter Exporter.
Solution	Exécutez de nouveau le programme après redémarrage de l'ordinateur.

Impossible de lire plusieurs cibles d'exportation.

Cause	Une erreur s'est produite lors de la lecture de la cible à exporter.
Solution	Supprimez l'élément à exporter dans la Liste cibles d'exportation, et essayez de l'enregistrer à nouveau.

Le dossier de destination d'exportation spécifié n'existe pas ou est inaccessible. Spécifiez un autre chemin d'accès.

Cause	Le dossier spécifié comme dossier de destination est défini avec l'attribut en lecture seule (dans Windows).
Solution	Annulez l'attribut en lecture seule du dossier dans Windows, ou spécifiez un autre dossier.

Impossible d'établir la connexion avec le classeur spécifié.

Cause	Échec de la connexion au fichier CAB.
Solution	Vérifiez que vous pouvez vous connecter normalement au fichier CAB dans Document Manager.

Impossible de définir le classeur de la source d'exportation en lecture seule.
Vérifiez les éléments suivants (ou effectuez les opérations suivantes), puis réessayez.
- Si un autre utilisateur est connecté, déconnectez-le.
- Démarrez SQL Server s'il n'est pas démarré.
- Démarrez Document Manager s'il n'est pas démarré.

Cause	L'exportation ne peut pas démarrer parce que l'état du fichier CAB ne peut pas être modifié.
Solution	Si des utilisateurs sont connectés au fichier CAB à exporter, demandez-leur de se déconnecter de celui-ci. Vérifiez si le Document Manager gérant le fichier CAB à exporter fonctionne correctement.

Impossible de supprimer l'état Lecture seule du classeur de la source d'exportation.
Vérifiez les éléments suivants (ou effectuez les opérations suivantes), puis réessayez.
- Si un autre utilisateur est connecté, déconnectez-le.
- La connexion à l'ordinateur sur lequel réside le classeur de la source d'exportation est correcte.

Cause	L'exportation ne peut pas démarrer parce que l'état du fichier CAB ne peut pas être modifié.
Solution	Si des utilisateurs sont connectés au fichier CAB à exporter, demandez-leur de se déconnecter de celui-ci. Vérifiez l'état du réseau et si vous pouvez vous connecter à l'ordinateur sur lequel est enregistré le fichier CAB à exporter.

Impossible de supprimer car le statut de lecture seule des classeurs ne peut pas être supprimé.
Vérifiez qu'aucun autre utilisateur n'est connecté, et réessayez.

Cause	Une erreur s'est produite lors de la suppression de l'enregistrement du fichier CAB.
Solution	Vérifiez si un autre utilisateur est connecté au fichier CAB.

Impossible d'enregistrer tous les classeurs en tant que cibles d'exportation car il existe trop de classeurs enregistrés dans Document Manager.
Enregistrez et traitez les classeurs restants après avoir traité l'exportation des classeurs enregistrés.

Cause	Data Converter Exporter a essayé de récupérer automatiquement des fichiers CAB lorsque le nombre de fichiers CAB enregistrés dans Document Manager dépasse 100.
Solution	Il est possible d'enregistrer 100 fichiers CAB au maximum dans Data Converter Exporter. Si des fichiers CAB inutiles ou déjà exportés sont enregistrés dans la Liste cibles d'exportation, supprimez-les. Enregistrez manuellement les fichiers CAB qui ne l'ont pas été automatiquement.

Impossible d'obtenir les informations du classeur/dossier à exporter.

Cause	Une erreur s'est produite lors de la récupération et de l'enregistrement automatiques des fichiers CAB pour l'exportation.
Solution	Vérifiez le journal des erreurs, et recommencez l'opération après avoir éliminé la cause de l'erreur.

Une erreur s'est produite lors de l'affichage des informations de connexion.
Le fichier spécifié n'existe pas ou l'application correspondante ne fonctionne pas correctement.

Cause	Lors de l'ouverture du fichier d'informations de consignation, le fichier journal a été supprimé dans le message de confirmation de sélection du fichier. Il y a un problème avec l'application associée aux fichiers CSV.
Solution	Restaurez le fichier d'informations de consignation à partir de la Corbeille. Vérifiez l'application associée aux fichiers CSV.

Les informations de l'index utilisateur du classeur ont été modifiées.

Cause	Les paramètres de l'Index utilisateur du fichier CAB cible ont été modifiés lors de l'arrêt du processus d'exportation.
Solution	Supprimez l'élément à exporter de la Liste cibles d'exportation, enregistrez-le à nouveau, puis exportez-le à nouveau.

Impossible de sortir les fichiers de gestion de la bibliothèque de conversion.

Impossible de sortir le fichier d'enregistrement de la bibliothèque.

Impossible de sortir les fichiers de gestion des dossiers.

Impossible de sortir les fichiers de gestion des documents.

Cause

Échec de la sortie des fichiers suivants générés lors de l'exportation.

Fichier de gestion de bibliothèque de données DM (dtConverter.iwu)

Fichier d'enregistrement de bibliothèque de données DM (dtConverter.iwr)

Fichier de gestion de bibliothèque (dt.iwn)

Fichier de gestion de document (<Nom du document>.iwx)

Solution

Vérifiez les droits d'accès du dossier vers lequel effectuer l'exportation et libérez de l'espace disque de celui-ci.

Selon votre environnement, l'emplacement d'enregistrement des informations de paramétrage de Data Converter Exporter peut varier. Vérifiez les privilèges d'accès et l'espace disque de l'un des dossiers suivants.

C:\ProgramData\Canon\iWDTDC\Exporter

C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Canon\iWDTDC\Exporter

Impossible de récupérer les informations des propriétés.

Cause	Échec de la récupération des informations sur les propriétés à exporter.
Solution	Vérifiez que Document Manager fonctionne normalement et peut se connecter au fichier CAB à exporter. Essayez de recommencer l'opération après avoir redémarré Windows.

Le document a été exporté alors qu'il était extrait.

Cause	Vous avez tenté d'exporter un document qui était en cours d'extraction.
Solution	Suivez la procédure ci-dessous. 1. Supprimez le fichier CAB ou le dossier contenant le document correspondant de la Liste cibles d'exportation. 2. Annulez l'état d'extraction du document dans Document Manager. 3. Enregistrez le fichier CAB/dossier dans Data Converter Exporter et exécutez de nouveau le processus d'exportation.

Les propriétés spécifiées comportent des caractères qui ne peuvent pas être convertis en unicode.

Une partie des informations n'a pas été exportée car les propriétés spécifiées comportent des caractères qui ne peuvent pas être convertis en unicode.

Cause	Les propriétés à exporter contenaient une chaîne impossible à convertir au format Unicode.
Solution	Vérifiez le journal d'erreurs, modifiez les propriétés correspondantes dans Document Manager et exportez-les de nouveau.