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NOTA
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En algunos casos, puede que no sea posible solucionar el problema con los pasos aquí descritos.
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Causa
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Los privilegios de acceso al archivador del usuario que ha introducido una contraseña en la pantalla de introducción de la contraseña no son de "Lectura" o superior.
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Solución
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Intente conectarse de nuevo con el archivador como usuario con privilegios de "Lectura" o superior.
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Causa
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Se ha introducido el nombre de usuario de un usuario que no existe en la pantalla de entrada de contraseña.
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Solución
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Intente conectar de nuevo como usuario registrado en el archivador.
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Causa
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Se produjo un error inesperado al iniciar Data Converter Exporter.
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Solución
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Vuelva a ejecutar el programa después de reiniciar el equipo.
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Causa
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Se ha producido un error durante la lectura del destino que se desea exportar.
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Solución
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Elimine el elemento que desea exportar desde la Lista de dest. de export. e intente registrarlo de nuevo.
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Causa
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La carpeta especificada como carpeta de destino se configura con el atributo de solo lectura (en Windows).
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Solución
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Cancele el atributo de solo lectura de la carpeta en Windows o especifique otra carpeta.
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Causa
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No se ha podido conectar al archivador.
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Solución
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Confirme que puede conectarse al archivador con normalidad en Document Manager.
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Causa
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No se puede iniciar la exportación porque no se puede cambiar el estado del archivador.
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Solución
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Si hay usuarios conectados al archivador para la exportación, haga que todos cierren sesión en el archivador.
Compruebe si el Document Manager que gestiona el archivador para la exportación funciona correctamente.
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Causa
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No se puede iniciar la exportación porque no se puede cambiar el estado del archivador.
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Solución
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Si hay usuarios conectados al archivador para la exportación, haga que todos cierren sesión en el archivador.
Compruebe el estado de la red y si se puede conectar al ordenador en el que está guardado el archivador que se desea exportar.
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Causa
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Se ha producido un error al eliminar el registro del archivador.
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Solución
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Compruebe si hay otro usuario conectado al archivador.
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Causa
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Data Converter Exporter ha intentado recuperar archivadores de forma automática cuando el número de archivadores registrados en Document Manager supera los 100.
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Solución
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En Data Converter Exporter se puede registrar un máximo de 100 archivadores.
Si se registran en la Lista de dest. de export. archivadores ya exportados o innecesarios, elimínelos.
Registre de forma manual los archivadores que no se hayan registrado automáticamente.
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Causa
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Se ha producido un error al recuperar y registrar automáticamente los archivadores para exportar.
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Solución
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Compruebe el registro de errores y vuelva a realizar la operación tras eliminar la causa del error.
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Causa
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Al abrir el archivo de información de registro, el archivo de registro se eliminó del mensaje de confirmación para seleccionar el archivo.
Se ha producido un problema con la aplicación asociada a los archivos CSV.
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Solución
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Restaure el archivo de información de registro de la Papelera.
Compruebe la aplicación asociada a los archivos CSV.
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Causa
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La configuración de Índice de usuario del archivador de destino se ha modificado mientras se detenía el proceso de exportación.
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Solución
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Elimine el elemento que desea exportar de la Lista de dest. de export., vuelva a registrarlo y, a continuación, expórtelo de nuevo.
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Causa
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No se han podido generar los siguientes archivos creados durante la exportación.
Archivo de gestión de Biblioteca de datos DM (dtConverter.iwu)
Archivo de registro de Biblioteca de datos DM (dtConverter.iwr)
Archivo de gestión de biblioteca (dt.iwn)
Archivo de gestión de documentos (<Nombre del documento>.iwx)
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Solución
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Compruebe los privilegios de acceso y el espacio libre en disco de la carpeta a la que desea exportar.
La ubicación para almacenar la información de configuración de Data Converter Exporter puede variar en función del entorno. Compruebe los privilegios de acceso y el espacio en disco de una de las siguientes carpetas.
C:\ProgramData\Canon\iWDTDC\Exporter
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Canon\iWDTDC\Exporter
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Causa
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No se ha podido recuperar la información de propiedades que se desea exportar.
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Solución
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Confirme que Document Manager funciona correctamente y que puede conectarse al archivador que se desea exportar.
Intente realizar la operación de nuevo después de reiniciar Windows.
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Causa
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Ha intentado exportar un documento que se estaba revisando para salir.
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Solución
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Siga el procedimiento que se describe a continuación.
1. Elimine el archivador o carpeta que contiene el documento correspondiente de la Lista de dest. de export..
2. Cancele el estado de desprotección del documento correspondiente en Document Manager.
3. Registre el archivador o carteta en Data Converter Exporter y vuelva a realizar el proceso de exportación.
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Causa
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Las propiedades que desea exportar contenían una cadena que no se puede convertir a Unicode.
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Solución
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Compruebe el registro de error, edite las propiedades correspondientes en Document Manager y expórtelas de nuevo.
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