참고
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경우에 따라 여기에 설명된 단계로 문제를 해결하지 못할 수도 있습니다.
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원인
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암호 입력 화면에 암호를 입력한 사용자의 캐비닛 액세스 권한이 "Read" 미만입니다.
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해결 방법
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"Read" 이상의 액세스 권한을 가진 사용자로 캐비닛 연결을 다시 시도합니다.
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원인
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존재하지 않는 사용자의 사용자 이름이 암호 입력 화면에 입력되었습니다.
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해결 방법
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캐비닛에 등록된 사용자로 연결을 다시 시도합니다.
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원인
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Data Converter Exporter를 시작할 때 예기치 않은 오류가 발생했습니다.
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해결 방법
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컴퓨터를 다시 시작한 후 프로그램을 다시 실행합니다.
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원인
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내보낼 대상을 읽는 동안 오류가 발생했습니다.
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해결 방법
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Export Target List에서 내보낼 소스 항목을 삭제하고 등록을 다시 시도합니다.
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원인
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(Windows에서) 대상 폴더로 지정된 폴더에 읽기 전용 속성이 설정되어 있습니다.
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해결 방법
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Windows의 폴더의 읽기 전용 속성을 취소하거나 다른 폴더를 지정합니다.
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원인
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캐비닛 연결에 실패했습니다.
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해결 방법
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Document Manager의 캐비닛으로 정상적으로 연결할 수 있음을 확인합니다.
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원인
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캐비닛의 상태를 변경할 수 없기 때문에 내보내기를 시작할 수 없습니다.
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해결 방법
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내보낼 캐비닛에 로그인한 사용자가 있는 경우 캐비닛에서 모든 사용자를 로그아웃시킵니다.
내보낼 캐비닛을 관리하는 문서 관리자가 적절히 작동하고 있는지 확인합니다.
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원인
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캐비닛의 상태를 변경할 수 없기 때문에 내보내기를 시작할 수 없습니다.
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해결 방법
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내보낼 캐비닛에 로그인한 사용자가 있는 경우 캐비닛에서 모든 사용자를 로그아웃시킵니다.
네트워크 상태 그리고 내보낼 캐비닛이 저장된 컴퓨터에 연결할 수 있는지 확인합니다.
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원인
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캐비닛 등록 삭제 시 오류가 발생했습니다.
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해결 방법
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다른 사용자가 캐비닛에 연결되어 있는지 여부를 확인합니다.
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원인
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Data Converter Exporter가 Document Manager에 등록된 캐비닛의 수가 100을 초과하여 자동으로 캐비닛 검색을 시도했습니다.
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해결 방법
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Data Converter Exporter에 최대 100개의 캐비닛을 등록할 수 있습니다.
이미 내보낸 캐비닛이나 Export Target List에 불필요한 캐비닛이 등록되어 있는 경우 삭제합니다.
자동으로 등록되지 않은 캐비닛을 수동으로 등록합니다.
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원인
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내보낼 캐비닛을 자동으로 검색 및 등록할 때 오류가 발생했습니다.
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해결 방법
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오류 로그를 확인하고 오류 원인을 제거한 후 작업을 수행합니다.
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원인
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로그 정보 파일을 열 때 파일 선택 확인 메시지에서 로그 파일이 삭제되었습니다.
CSV 파일과 관련된 응용 프로그램에 문제가 있습니다.
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해결 방법
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Trash에서 로그 정보 파일을 복원합니다.
CSV 파일과 관련된 응용 프로그램을 확인합니다.
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원인
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내보내기 과정을 정지하는 동안 대상 캐비닛의 User Index 설정이 변경되었습니다.
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해결 방법
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Export Target List에서 내보낼 소스 항목을 삭제하고 다시 등록한 후 다시 내보냅니다.
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원인
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내보내기 중 생성된 다음 파일을 출력하지 못했습니다.
DM 데이터 라이브러리 관리 파일(dtConverter.iwu)
DM 데이터 라이브러리 등록 파일(dtConverter.iwr)
라이브러리 관리 파일(dt.iwn)
문서 관리 파일(<Document Name>.iwx)
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해결 방법
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내보낼 대상 폴더의 액세스 권한과 빈 디스크 공간을 확인합니다.
환경에 따라 Data Converter Exporter의 설정 정보를 저장할 위치가 다를 수 있습니다. 다음 폴더 중 하나의 액세스 권한과 디스크 공간을 확인합니다.
C:\ProgramData\Canon\iWDTDC\Exporter
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Canon\iWDTDC\Exporter
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원인
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내보낼 속성 정보를 검색하지 못했습니다.
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해결 방법
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Document Manager가 정상적으로 작동하며 내보낼 캐비닛에 연결할 수 있음을 확인합니다.
Windows 재시작 후 작업을 다시 시도합니다.
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원인
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체크 아웃 중인 문서 내보내기를 시도했습니다.
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해결 방법
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아래 절차를 따릅니다.
1. Export Target List에서 해당 문서가 포함된 캐비닛 또는 폴더를 삭제합니다.
2. Document Manager에서 해당 문서의 체크 아웃 상태를 취소합니다.
3. Data Converter Exporter에 캐비닛/폴더를 등록하고 내보내기 과정을 다시 수행합니다.
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원인
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내보낼 속성에 유니코드로 변환할 수 없는 문자열이 포함되어 있습니다.
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해결 방법
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오류 로그를 확인하고 Document Manager의 해당 속성을 편집하며 다시 내보냅니다.
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