Problemen en oplossingen rond met SSL versleutelde gegevenscommunicatie

In dit gedeelte wordt beschreven hoe u communicatieproblemen met versleutelde SSL-gegevens kunt oplossen.

U kunt geen versleutelde SSL-communicatie voor e-mail/I-fax, de externe UI en aflevering van apparaatgegevens gebruiken, of afdelings-ID's en -pincodes controleren, zelfs niet nadat u SSL hebt ingeschakeld.

Oorzaak 1

Het gegenereerde sleutelpaar of het servercertificaat is beschadigd.

Oplossing

Wis het sleutelpaar dat u gebruikt en maak daarna een sleutelpaar en servercertificaat aan.

NB:
Voor informatie over hoe u kunt controleren of het sleutelpaar dat u gebruikt, is beschadigd, raadpleegt u "Bewerken van sleutelparen en servercertificaten".

Oorzaak 2

Het vooraf geïnstalleerde sleutelpaar of servercertificaat is beschadigd.

Oplossing

Wis het sleutelpaar dat u gebruikt en maak daarna een sleutelpaar en servercertificaat aan.

NB:
Voor informatie over hoe u kunt controleren of het sleutelpaar dat u gebruikt, is beschadigd, raadpleegt u "Bewerken van sleutelparen en servercertificaten".

Oorzaak 3

Het geregistreerde sleutelpaarbestand of servercertificaatbestand is beschadigd.

Oplossing

Wis het sleutelpaar dat u gebruikt en installeer daarna het sleutelpaarbestand en het servercertificaatbestand dat u met de externe UI op uw computer hebt aangemaakt. Registreer vervolgens de geïnstalleerde bestanden op het bedieningspaneel van de machine.

(Raadpleeg "Registreren van een sleutelpaarbestand en servercertificaatbestand dat op een computer is geïnstalleerd".)

NB:
Voor informatie over hoe u kunt controleren of het sleutelpaar dat u gebruikt, is beschadigd, raadpleegt u "Bewerken van sleutelparen en servercertificaten".