Problemas e soluções de comunicação de dados SSL codificados

Esta secção descreve como resolver problemas de comunicação de dados SSL codificados.

Não é possível utilizar comunicação SSL codificada para correio eletrónico/I-fax, UI remota e envio de informações do dispositivo nem confirmar as ID de departamento e PIN mesmo depois de ativar o SSL.

Causa 1

O par de chaves gerado ou o certificado de servidor está corrompido.

Solução

Depois de apagar o par de chaves que está a utilizar, é necessário gerar um par de chaves e um certificado de servidor.

NOTA
Para obter instruções sobre como confirmar se o par de chaves que está a utilizar está corrompido, consulte "Editar pares de chaves e certificados de servidor".

Causa 2

O par de chaves pré-programado pré-instalado ou o certificado de servidor está corrompido.

Solução

Depois de apagar o par de chaves que está a utilizar, é necessário gerar um par de chaves e um certificado de servidor.

NOTA
Para obter instruções sobre como confirmar se o par de chaves que está a utilizar está corrompido, consulte "Editar pares de chaves e certificados de servidor".

Causa 3

O ficheiro de par de chaves ou o certificado de servidor gravado está corrompido.

Solução

Depois de apagar o par de chaves que está a utilizar, instale o ficheiro de par de chaves e o ficheiro de certificado de servidor criados no seu computador utilizando a UI remota. Em seguida, grave os ficheiros instalados no painel de controlo da máquina.

(Consulte "Gravar um ficheiro de par de chaves e um ficheiro de certificado de servidor instalados a partir de um computador".)

NOTA
Para obter instruções sobre como confirmar se o par de chaves que está a utilizar está corrompido, consulte "Editar pares de chaves e certificados de servidor".