Postup řešení každé zprávy
Pokud nemůžete odesílat fax nebo je plná paměť, případně pokud se vyskytnou provozní problémy, na displeji se zobrazí zpráva. Podrobné informace o jednotlivých zprávách naleznete v následujícím seznamu.
Certifikát ověřovacího serveru není správný.
V tiskárně není uložený žádný certifikát od certifikační autority (CA), který je kompatibilní s certifikátem ověřovacího serveru.
Certifikátu ověřovacího serveru vypršel.
Platnost serverového certifikátu odeslaného z RADIUS serveru vypršela.
Čištění nebylo možné provést.
Během čištění došlo k zachycení papíru.
Zbývající množství toneru v kazetách požadované pro čištění fixační sestavy není dostatečné.
Čištění může proběhnout, pouze pokud v kazetě zbývá dostatek toneru. Vyměňte tonerovou kazetu a znovu zařízení vyčistěte.
Postup výměny tonerové kazety
Faxování je omezeno.
V rámci správy ID oddělení je faxování zakázáno.
Přihlaste se pomocí ID oddělení, pro které není faxování zakázáno. Pokud ID oddělení a kód PIN neznáte, kontaktujte správce.
Nastavení správy ID oddělení
Faxové číslo má příliš mnoho číslic.
Fax nemohl být odeslán, protože číslo faxu zadaného místa určení mělo příliš mnoho číslic.
Chyba komun. s kazetou. Zřejmě používáte kazetu jiné společnosti než Canon nebo padělek.
Tonerová kazeta je nesprávně nainstalovaná nebo je vadná.
Přeinstalujte tonerovou kazetu. Pokud chybová zpráva po přeinstalování tonerové kazety nezmizí, tonerová kazeta je pravděpodobně vadná. Obraťte se na obchod, kde jste tonerovou kazetu zakoupili, nebo na středisko péče o zákazníky Canon.
Postup výměny tonerové kazety
Používaná tonerová kazeta nemusí být originálním produktem Canon.
Tonerové kazety nahrazujte pouze originálními tonerovými kazetami Canon.
Spotřební materiál
Chyba ověření pro Google Cloud Print
Službě Cloud Print se nepodařilo ověřit server nebo získat informace pro registraci.
Chyba v komunikaci s Google Cloud Print
Tisk ve službě Cloud není k dispozici, protože došlo k chybě.
Port, který se používá pro službu Cloud Print, může být blokován branou firewall nebo jiným prostředkem zabezpečení. Pomocí počítače zkontrolujte dostupnost portu 5222.
Používá-li se v síti server proxy, zkontrolujte, zda jsou nastavení serveru proxy na zařízení a serveru správná. Podrobnosti získáte od správce sítě.
Nastavení serveru proxy
Klíč WEP není řádně nastaven. Zkontrolujte nastavení WEP.
Síťový klíč (klíč WEP) bezdrátového směrovače, který má být připojen, není v zařízení správně nastaven.
Metoda ověřování zařízení je nastavena na možnost <Sdílený klíč>, ale pro bezdrátový směrovač je nastavena na možnost „Otevřený systém“.
Změňte v bezdrátovém směrovači metodu ověřování WEP na možnost „Sdílený klíč“ a pokuste se znovu o připojení. Další informace o způsobu změny metody naleznete v příručce dodané se síťovými zařízeními nebo je získáte od výrobce.
Konec životnosti kazety.
Přiblížil se konec životnosti tonerové kazety.
Kopírování je omezeno.
V rámci správy ID oddělení je kopírování zakázáno.
Přihlaste se pomocí ID oddělení, pro které není kopírování zakázáno. Pokud ID oddělení a kód PIN neznáte, kontaktujte správce.
Nastavení správy ID oddělení
Korekci nebylo možné provést.
V zásuvce na papír není vložen správný papír, který je vyžadován pro opravu.
Seřizovací obraz, který je k opravě potřeba, není na kopírovací desku umístěn správně.
Během opravy došlo k zachycení papíru.
Zbývající množství toneru v kazetách požadované pro korekci není dostatečné.
Opravy mohou proběhnout, pouze pokud v kazetě zbývá dostatek toneru. Vyměňte tonerovou kazetu a znovu proveďte opravu.
Postup výměny tonerové kazety
Nelze analyzovat certifikát ověřovacího serveru.
Certifikát ověřovacího serveru může být neplatný nebo ve formátu, který tiskárna nepodporuje.
Nelze odeslat, protože je zadáno více než jedno místo určení.
Odeslání faxu do více míst určení není povoleno.
Pokud chcete zadat více míst určení, nastavte položku <Omezit sekvenční vysílání> na možnost <Vypnuto>. Další informace získáte od správce.
Omezení sekvenčního vysílání
Nelze použít tato nastavení. Odeslání do zadaného místa určení je omezeno.
Zařízení je nastavené tak, aby aktuálně přihlášený uživatel nemohl odesílat data na adresy uložené ve vybrané položce <Oblíbená nastavení>.
Nelze přijmout fax. Zkontrolujte, zda byl fax správně odeslán odesílatelem.
Přístroj příjemce neodpověděl do 35 sekund.
Požádejte odesílatele, aby fax poslal znovu. Uslyšíte-li pípnutí, přijměte fax výběrem možnosti <Přijímat>.
Příjem faxů
Nelze rozpoznat obraz.
Při tisku z paměťového média byl vybrán obraz, který nelze zobrazit v náhledu.
Když má přístroj nedostatek místa v paměti, nelze zobrazit náhled. Nemusí se zobrazit dokonce ani obrazy ve formátu JPEG nebo TIFF.
Nelze se připojit pomocí bezdrátové sítě LAN. Vypněte a zapněte hlavní zdroj energie a nakonfigurujte nastavení znovu.
Připojení selhalo, protože během nastavování připojení k bezdrátové síti LAN došlo k chybě.
Restartujte zařízení a zopakujte nastavení.
Pokud problém přetrvává i po kontrole bezdrátového připojení LAN, zkontrolujte nastavení zabezpečení bezdrátového směrovače.
Nelze se připojit prostřednictvím WPS. Čekejte, pak nakonfigurujte nastavení znovu.
Po pokusu o automatické nastavení pomocí funkce WPS došlo při pokusu o připojení k chybě.
Chvíli počkejte a zkuste to znovu. Pokud problém přetrvává, zkontrolujte, zda bezdrátový směrovač podporuje funkci WPS.
Funkce WPS je podporována:
Zkontrolujte, zda je přístroj správně nainstalován a připraven na připojení k síti.
Problémy s instalací nebo nastavením
Funkce WPS není podporována:
Nastavte použití jiného způsobu připojení.
Připojení k bezdrátové síti LAN
Nelze se připojit s využitím funkce Easy Connection prostřednictvím PC. Zařízení bude restartováno.
Připojení v režimu přístupového bodu selhalo kvůli chybě.
Při snadném připojení přes počítač (režim nastavení bez kabelů).
Nelze se připojit.
Připojení v režimu přístupového bodu selhalo kvůli chybě.
Při tisku připojování v režimu přístupového bodu došlo k chybě.
Nastavte IP adresu na jinou hodnotu než „192.168.22.xx“. Pokud se stále nelze připojit, zkontrolujte nastavení masky podsítě. Podrobnosti získáte od správce sítě.
Nastavení adresy IPv4
Nelze se připojit. Byl dosažen maximální počet zařízení, která se mohou připojit prostřednictvím přístupového bodu.
Zařízení se pokusilo připojit ke směrovači bezdrátové sítě LAN, ke kterému již byl připojen maximální počet zařízení.
Snižte počet zařízení (klientů) připojený k bezdrátovému směrovači LAN. Informace o maximálním počtu připojených zařízení najdete v pokynech k použití směrovače bezdrátové sítě LAN, případně kontaktujte výrobce.
Nelze se připojit. Zkontrolujte nastavení PSK.
Síťový klíč (PSK) bezdrátového směrovače, který má být připojen, není v zařízení správně nastaven.
Nelze tisknout data PŘ.
Přijaté dokumenty nelze tisknout kvůli určité situaci.
Zkontrolujte, zda nedošlo k některé z těchto situací. Pokud se na displeji objeví zprávy obsahující příčiny a řešení, přečtěte si jejich obsah.

Je otevřen kryt.

Není vložen žádný papír.

Zachytil se papír.

Tonerová kazeta je prázdná.

Došlo k chybě.
Nelze vyhledat přístupový bod.
Po pokusu o automatické nastavení pomocí funkce WPS není možné bezdrátový směrovač po určitou dobu detekovat.
Identifikátor SSID i síťový klíč bezdrátového směrovače byly zadány ručně, ale zadání bylo chybné.
Bezdrátový směrovač nemusí být možné detekovat z důvodu problémů s nastavením sítě, ke které se pokouší připojit.
Pokud problém stále přetrvává, zkontrolujte nastavení zabezpečení bezdrátového směrovače.
Nelze zadat skupinová místa určení nebo více míst určení současně.
Zadali jste více cílových umístění nebo skupinovou volbu, když je sluchátko telefonu vyvěšeno.
Když je sluchátko telefonu vyvěšeno, nelze zadat více míst určení nebo skupinovou volbu. Po umístění sluchátka zpět na telefon zadejte cílová umístění a odešlete faxové dokumenty.
Nelze změnit typ místa určení u míst určení uložených ve skupině.
Vybrané místo určení nelze upravit, protože je uloženo do skupinové volby.
Chcete-li změnit typ místa určení, které je uloženo do skupinové volby, nejprve odstraňte uložené místo určení uložené ze skupinové volby. Poté změňte místo určení a znovu jej uložte do skupinové volby.
Neshoda nast. papíru a vloženého papíru
Velikost papíru nastavená na ovládacím panelu neodpovídá velikosti vloženého papíru.
V nabídce <Nast. papíru> nastavte velikost papíru podle papíru, který je aktuálně vložen.
Pokud chcete použít vložený papír
Změňte nastavení položky <Nast. papíru> tak, aby odpovídalo velikosti vloženého papíru.
Zadání velikosti a typu papíru
Pokud tisknete z počítače, zkontrolujte, zda nastavení velikosti papíru v ovladači tiskárny odpovídá velikosti vloženého papíru.
Vložení papíru bez změny nastavení
Vložte papír o velikosti nastavené v položce <Nast. papíru>.
Vkládání papíru
Zkontrolujte, zda jsou vodítka papíru v zásuvce na papír nastavená ve správné poloze.
Vkládání papíru
Nezjištěno žádné připojení bezdrát. zařízení.
Ve vymezeném čase se nepodařilo detekovat žádná mobilní zařízení.
Ověření otevřeného systému není možné. Zkontrolujte nastavení WEP.
Metoda ověřování zařízení je nastavena na možnost <Otevřený systém>, ale pro bezdrátový směrovač je nastavena možnost „Sdílený klíč“.
Adresa MAC zařízení byla odmítnuta, protože je bezdrátový směrovač nastaven na filtrování adres MAC.
Nastavte bezdrátový směrovač tak, aby povolil adresu MAC zařízení i počítače. Další informace o postupu nastavení naleznete v příručce dodané se síťovými zařízeními nebo je získáte od výrobce. Chcete-li zkontrolovat adresu MAC zařízení, vyberte možnost <Nabídka>

<Možnosti>

<Síť>

<Nastavení bezdrátové sítě LAN>

<Info o připojení>.
Zobrazení adresy MAC pro kabelovou síť LAN
Ověření sdíleného klíče není možné. Zkontrolujte nastavení WEP.
Síťový klíč (klíč WEP) bezdrátového směrovače, který má být připojen, není v zařízení správně nastaven.
Metoda ověřování zařízení je nastavena na možnost <Sdílený klíč>, ale pro bezdrátový směrovač je nastavena na možnost „Otevřený systém“.
Změňte v bezdrátovém směrovači metodu ověřování WEP na možnost „Sdílený klíč“ a pokuste se znovu o připojení. Další informace o způsobu změny metody naleznete v příručce dodané se síťovými zařízeními nebo je získáte od výrobce.
Paměť je plná.
Nebylo možné odeslat nebo přijmout fax nebo naskenovat originál z důvodu nedostatku paměti.
Pokud je úloha pro odeslání nebo tisk ve frontě, vyčkejte na její dokončení.
Pokud odesíláte mnohastránkový originál, rozdělte ho na několik částí.
Naskenovaný originál nebylo možné uložit do paměťového zařízení USB z důvodu nedostatku paměti.
Paměť je plná. Skenování bude zrušeno. Chcete provést tisk?
Originál nebylo možné naskenovat z důvodu nedostatku paměti.
Vyberte, zda se mají tisknout naskenované stránky, nebo úlohu zrušte.
Zkopírujte originál ve dvou a více částech.
Během řazení a kopírování se některé stránky nenaskenovaly.
Vyberte, zda se mají tisknout naskenované stránky, nebo úlohu zrušte.
Pokud se jedná o kopírování, zkopírujte originál ve dvou nebo více částech nebo změňte nastavení možnosti <Typ originálu> na hodnotu <Text/Foto> a potom originál zkopírujte.
Výběr typu originálu pro kopírování
Paměť je plná. Zadejte znovu nastavení typu originálu.
Originál nebylo možné naskenovat z důvodu zaplnění paměti během kopírování.
Paměť plná (Přeskočit chybu)
Paměť se zaplnila tiskovými daty, která nemohla být vytištěna z důvodu chyby.
Zrušte tisk dokumentů, u kterého došlo k chybě, nebo dokumenty vytiskněte pomocí možnosti <Přeskočit chybu> na obrazovce pro kontrolu stavu tisku.
Zrušení tisku
Paměť plná (Zabezpečený tisk)
Paměť se zaplnila, protože po použití úlohy zabezpečeného tisku dokumentů nebyly dokumenty vytištěny.
Paměť USB je omezena.
Funkce pro uložení naskenovaného originálu do paměťového zařízení USB je zakázána.
Počet zadaných znaků je neplatný, nebo jsou použity neplatné znaky.
Síťový klíč (klíč WPA, WPA2-PSK nebo WEP) pro bezdrátový směrovač není správně zadán.
Počítač je omezen.
V rámci správy ID oddělení je skenování prováděné prostřednictvím ovládacího panelu zakázáno.
Přihlaste se ke Vzdálenému uživatelskému rozhraní v režimu správce systému, přejděte na obrazovku pro úpravu příslušného ID oddělení a zaškrtněte políčko [Povolit úlohy skenování s neznámými ID].
Nastavení správy ID oddělení
Použijte vzdálené UR k nastavení informací nutných pro ověření.
Nastavení IEEE 802.1X nejsou správná.
Zkontrolujte, zda je možnost [Přihlašovací jméno] nastavena správně.
Zkontrolujte, zda je zaškrtnuto políčko [Použít TLS], [Použít TTLS] nebo [Použít PEAP].
Pokud je používán protokol TLS, zkontrolujte, zda je uložen „klíč a certifikát“.
Při zavěšení nelze zadat skupinová místa určení.
Skupinovou volbu jste jako místo určení zadali po výběru možnosti <Zavěšení>.
Jakmile vyberete možnost <Zavěšení>, nelze zadat místa určení do skupinové volby. Zadejte místa určení k odeslání faxu, aniž byste vybrali možnost <Zavěšení>.
Přímé připojení ukončeno.
Připojení k mobilnímu zařízení bylo přerušeno.
Připojení Easy Connection prostřednictvím PC bylo ukončeno po vypršení časové prodlevy. Zařízení bude restartováno.
Od zahájení procesu snadného připojení přes počítač (režim nastavení bez kabelů) uplynulo 30 minut, ale počítač stále nelze připojit.
Připravte kazetu.
Blíží se čas výměny tonerové kazety.
Ujistěte se, že máte připravenou náhradní tonerovou kazetu. Pokud se chystáte k tisku velkého objemu dat a zobrazí se tato zpráva, vyměňte tonerovou kazetu ještě před spuštěním tisku.
Spotřební materiál
Pokud právě kopírujete nebo tisknete, můžete pokračovat v tisku originálu.
Pokud se zobrazí zpráva, když zařízení přijímá fax nebo je nastaven automatický výstup hlášení, pak se přijaté faxy a hlášení místo vytištění uloží do paměti, aby po vytisknutí nevypadaly vybledlé. Pokud chcete pokračovat v tisku, přestože dochází toner, nastavte funkci <Pokr. v tisku. s polopr. kaz.> na <Zapnuto>.
<Pokr. v tisku. s polopr. kaz.>
Skenování je omezeno.
V rámci správy ID oddělení je skenování zakázáno.
Přihlaste se pomocí ID oddělení, pro které není skenování zakázáno. Pokud ID oddělení a kód PIN neznáte, kontaktujte správce.
Nastavení správy ID oddělení
Tisk je omezený.
V rámci správy ID oddělení je tisk zakázán.
Přihlaste se pomocí ID oddělení, pro které není tisk zakázán. Pokud ID oddělení a kód PIN neznáte, kontaktujte správce.
Nastavení správy ID oddělení
Tisk paměťového média je omezen.
Funkce pro tisk souborů z paměťového zařízení USB je zakázána.
V průběhu ověřování certifikátu došlo k chybě.
Certifikát je po platnosti nebo obsahuje nesprávné informace.
Zkontrolujte dobu platnosti certifikátu a název domény v nastavení DNS.
Vložte papír.
Do zásuvky na papír nebo víceúčelové přihrádky není vložen papír.
Není vložen papír, na který by bylo možné vytisknout hlášení nebo seznamy.
Není vložen papír, na který mohou být vytištěny přijaté dokumenty.
Vytisknete-li přijaté dokumenty na papír jiné velikosti než A4 nebo Letter, mohou chybět některé části obrazu nebo může být obraz rozdělen a vytištěn na několik listů.
Vzdálené skenování je omezeno.
V rámci správy ID oddělení je skenování prováděné prostřednictvím počítače zakázáno.
Přihlaste se ke Vzdálenému uživatelskému rozhraní v režimu správce systému, přejděte na obrazovku pro úpravu ID oddělení a zaškrtněte políčko [Povolit úlohy skenování s neznámými ID].
Nastavení správy ID oddělení
Zadání a uložení nových míst určení je omezeno.
Pro odesílání faxů nebo e-mailů je možné nastavit pouze místa určení uložená v adresáři.
Pokud chcete zadat nové místo určení pomocí ovládacího panelu nebo je přidat a upravovat v adresáři, musíte položku <Omezit nová místa určení> nastavit na možnost <Vypnuto>. Další informace získáte od správce.
Omezení nových míst určení, která lze zadávat
Zadejte informace nezbytné pro ověření.
Ověřování IEEE 802.1X je nesprávně nastavené.
Zadejte správné informace ověření.
Údaje pro ověření klienta (klíč a certifikát, uživatelské jméno a heslo nebo certifikát CA) nejsou nastavené správně.
Zachycený papír.
Došlo k zachycení papíru.
Zkontrolujte nastavení ověření.
Způsob ověřování nastavený v zařízení se neshoduje se způsobem ověřování nastaveným na serveru RADIUS.
Změňte ověřovací heslo.
Platnost hesla vypršela.
Nastavte nové heslo.
Zřejmě používáte padělek nebo kazetu jiné společnosti než Canon. Množství v kazetě se nezobrazuje správně.
Používaná tonerová kazeta nemusí být originálním produktem Canon.
Tonerové kazety nahrazujte pouze originálními tonerovými kazetami Canon.
Spotřební materiál
Žádná odezva od hostitele.
Zařízení není správně připojeno k síti.
Žádná odpověď z místa určení.
Může být odpojený síťový kabel nebo mohl vzniknout problém na straně přepínače.
Zkontrolujte stav síťových kabelů a přepínačů.