Отпечатването е с лошо качество
Възможно е замърсяване във вътрешността на устройството да влияе на качеството на печата. Обслужете и почистете устройството. Редовно почистване
Върху долния ръб на разпечатките се появяват петна
Подходяща хартия ли използвате?
Проверете за поддържаните типове хартия и при нужда подменете заредената хартия с подходяща. Освен това задайте правилните настройки за формат и тип на хартията.
Съвместима хартия
Зареждане на хартия
Задаване на формат и тип на хартията
Съвместима хартия
Зареждане на хартия
Задаване на формат и тип на хартията
Отпечатвате ли данни без бели полета?
Този проблем възниква, ако в драйвера на принтера е зададено да се печата без бели полета. Полета от 5 мм или по-малко по периферията на хартията или 10 мм или по-малко по периферията на пликовете не се отпечатват от устройството. Уверете се, че са зададени бели полета за документа за печат.
Раздел [Finishing] 
[Advanced Settings] [Expand Print Region and Print] [Off]
[Advanced Settings] [Expand Print Region and Print] [Off]На разпечатката се забелязва замазване
Подходяща хартия ли използвате?
Проверете хартията, която използвате, и при нужда я подменете с подходяща.
Съвместима хартия
Зареждане на хартия
Съвместима хартия
Зареждане на хартия
Замазванията появяват ли се, когато устройството се използва в среда с ниска влажност?
Променете настройката за <Режим за ниска влажност>. Ефектът на подобрение е по-силен с <Режим 2>, отколкото с <Режим 1>. Първо опитайте с <Режим 1>.
<Режим за ниска влажност>
<Режим за ниска влажност>
Ако <Режим за ниска влажност> се посочи, плътността на печата може да е по-ниска или неравномерна, когато устройството се използва в среда с висока влажност.
Появяват ли се замазвания върху разпечатките в зависимост от типа хартия или условията на средата?
Променете настройката на <Корекция размаз. на изобр.>. Ефектът на подобрение е най-слаб с <Режим 1> и най-силен с <Режим 4>. Опитайте регулиране, като започнете с <Режим 1>.
<Корекция размаз. на изобр.>
<Корекция размаз. на изобр.>
Задаването на по-силен ефект на подобрение може да доведе до по-слаба плътност на печатане или забавяне на скоростта на печат. Това също така може да доведе до по-малко резки ръбове и по-груби детайли.
Ако [Barcode Adjustment Mode] е посочено в драйвера за принтера, <Корекция размаз. на изобр.> настройката е дезактивирана.
Монтажната среда на устройството търпи ли резки и значителни промени в температурата?
При резки промени в температурата на работната среда на устройството е възможно да се образува конденз, който може да доведе до избледняване или "прокапване" на изображенията и текста. Ако сте задали настройката <Контрол над конденза> на <Вкл.>, кондензът във вътрешността на устройството ще бъде премахнат. Възможно е процедурата за премахване на конденз да се изпълни автоматично в следствие промяна на температурата.
<Контрол над конденза>
<Контрол над конденза>
Докато се изпълнява процедурата по премахване на конденза, е възможно печатането да не функционира правилно и в резултат да се изведат празни листи.
Ако изберете <Вкл.>, ще се наложи да оставите устройството включено, за да се задържи ефектът на премахване на конденза.
Настройката <Време за авт. изкл.> не е налична, когато за <Контрол над конденза> е зададено <Вкл.>.
Дали замазвания се появяват върху копията в зависимост от типа хартия или условията на средата?
Промяната на настройката на <Кор. на разм. изоб. за копир.> може да реши проблема. Ефектът на подобрение е най-слаб с <Режим 1> и най-силен с <Режим 3>.
<Кор. на разм. изоб. за копир.>
<Кор. на разм. изоб. за копир.>
Задаването на по-силен ефект на подобрение може да доведе до по-слаба плътност на печатане.
В празните места се появяват остатъчни изображения
Подходяща хартия ли използвате?
Проверете хартията, която използвате, и при нужда я подменете с подходяща.
Съвместима хартия
Зареждане на хартия
Съвместима хартия
Зареждане на хартия
Появяват ли се остатъчни изображения, когато отпечатвате на голям формат хартия след отпечатване на малък формат хартия?
Променете настройката за <Кор. изм. пор. пр. 1>. Възможно е проблемът да се отстрани, ако зададете <Вкл.>.
<Кор. изм. пор. пр. 1>
<Кор. изм. пор. пр. 1>
Ако зададете тази настройка на <Вкл.>, скоростта на печат може да се забави.
Забелязват ли се фантомни изображения на същите страници?
Променете настройката за <Режим за висока влажност>. Задаването на <Вкл.> може да реши проблема.
<Режим за висока влажност>
<Режим за висока влажност>
Ако зададете на <Вкл.>, наситеността на печат може да варира според влажността на околната среда.
Оставащото количество тонер в касетата намаляло ли е значително?
Проверете оставащото количество тонер в касетата и при нужда я подменете.
Независимо от показваното ниво на тонера, тонер касетата може да е достигнала края на своя експлоатационен живот поради условията на работната среда на устройството и влошените материали в касетата. Подменете тонер касетата.
Смяна на тонер касетата
Смяна на тонер касетата
Наблюдават се петна и размазване на тонера
Подходяща хартия ли използвате?
Проверете хартията, която използвате, и при нужда я подменете с подходяща.
Съвместима хартия
Зареждане на хартия
Съвместима хартия
Зареждане на хартия
Замазванията и ивиците появяват ли се, когато устройството се използва в среда с ниска влажност?
Променете настройката за <Режим за ниска влажност>. Ефектът на подобрение е по-силен с <Режим 2>, отколкото с <Режим 1>. Първо опитайте с <Режим 1>.
<Режим за ниска влажност>
<Режим за ниска влажност>
Ако <Режим за ниска влажност> се посочи, плътността на печата може да е по-ниска или неравномерна, когато устройството се използва в среда с висока влажност.
Оставащото количество тонер в касетата намаляло ли е значително?
Проверете оставащото количество тонер в касетата и при нужда я подменете.
Независимо от показваното ниво на тонера, тонер касетата може да е достигнала края на своя експлоатационен живот поради условията на работната среда на устройството и влошените материали в касетата. Подменете тонер касетата.
Смяна на тонер касетата
Смяна на тонер касетата
Разпечатките са бледи
Подходяща хартия ли използвате?
Проверете хартията, която използвате, и при нужда я подменете с подходяща. Също така задайте правилни настройки за формат и тип на хартията.
Съвместима хартия
Зареждане на хартия
Задаване на формат и тип на хартията
Съвместима хартия
Зареждане на хартия
Задаване на формат и тип на хартията
Монтажната среда на устройството търпи ли резки и значителни промени в температурата?
При резки промени в температурата на работната среда на устройството е възможно да се образува конденз, който може да доведе до избледняване или "прокапване" на изображенията и текста. Ако сте задали настройката <Контрол над конденза> на <Вкл.>, кондензът във вътрешността на устройството ще бъде премахнат. Възможно е процедурата за премахване на конденз да се изпълни автоматично в следствие промяна на температурата.
<Контрол над конденза>
<Контрол над конденза>
Докато се изпълнява процедурата по премахване на конденза, е възможно печатането да не функционира правилно и в резултат да се изведат празни листи.
Ако изберете <Вкл.>, ще се наложи да оставите устройството включено, за да се задържи ефектът на премахване на конденза.
Настройката <Време за авт. изкл.> не е налична, когато за <Контрол над конденза> е зададено <Вкл.>.
Разпечатките бледи ли са, когато отпечатвате върху пликове?
Разпечатките може да са бледи, ако печатате върху пликове с груба повърхност. Задаването на <Режим за груб плик> на <Вкл.> може да реши проблема.
<Режим за груб плик>
<Режим за груб плик>
Ако зададете <Режим за груб плик> на <Вкл.>
Настройката <Корекция на подвита хартия> ще се дезактивира.
Скоростта на печат може да е по-бавна.
Оставащото количество тонер в касетата намаляло ли е значително?
Проверете оставащото количество тонер в касетата и при нужда я подменете.
Независимо от показваното ниво на тонера, тонер касетата може да е достигнала края на своя експлоатационен живот поради условията на работната среда на устройството и влошените материали в касетата. Подменете тонер касетата.
Смяна на тонер касетата
Смяна на тонер касетата
Част от страницата не се отпечатва
Отпечатвате ли данни без бели полета?
Този проблем възниква, ако в драйвера на принтера е зададено да се печата без бели полета. Полета от 5 мм или по-малко по периферията на хартията или 10 мм или по-малко по периферията на пликовете не се отпечатват от устройството. Уверете се, че са зададени бели полета за документа за печат.
Раздел [Finishing] [Advanced Settings] [Expand Print Region and Print] [Off]
[Advanced Settings] [Expand Print Region and Print] [Off]Подравнени ли са водачите на хартията с ръбовете на хартията?
Ако водачите на хартията са прекалено стегнати или прекалено отпуснати, е възможно част от документа да не се отпечата.
Зареждане на хартия
Зареждане на хартия
Монтажната среда на устройството търпи ли резки и значителни промени в температурата?
При резки промени в температурата на работната среда на устройството е възможно да се образува конденз, който може да доведе до избледняване или "прокапване" на изображенията и текста. Ако сте задали настройката <Контрол над конденза> на <Вкл.>, кондензът във вътрешността на устройството ще бъде премахнат. Възможно е процедурата за премахване на конденз да се изпълни автоматично в следствие промяна на температурата.
<Контрол над конденза>
<Контрол над конденза>
Докато се изпълнява процедурата по премахване на конденза, е възможно печатането да не функционира правилно и в резултат да се изведат празни листи.
Ако изберете <Вкл.>, ще се наложи да оставите устройството включено, за да се задържи ефектът на премахване на конденза.
Настройката <Време за авт. изкл.> не е налична, когато за <Контрол над конденза> е зададено <Вкл.>.
Появяват се ивици/неравномерност на разпечатките
Подходяща хартия ли използвате?
Проверете хартията, която използвате, и при нужда я подменете с подходяща.
Съвместима хартия
Зареждане на хартия
Съвместима хартия
Зареждане на хартия
Зацапано ли е стъклото за документи?
Почистете стъклото за документи и долната страна на подаващото устройство.
Почистване на стъклото за документи
Почистване на стъклото за документи
Почистихте ли фиксиращия модул?
Почистете фиксиращия модул.
Почистване на фиксиращия модул
Почистване на фиксиращия модул
Монтажната среда на устройството търпи ли резки и значителни промени в температурата?
При резки промени в температурата на работната среда на устройството е възможно да се образува конденз, който може да доведе до избледняване или "прокапване" на изображенията и текста. Ако сте задали настройката <Контрол над конденза> на <Вкл.>, кондензът във вътрешността на устройството ще бъде премахнат. Възможно е процедурата за премахване на конденз да се изпълни автоматично в следствие промяна на температурата.
<Контрол над конденза>
<Контрол над конденза>
Докато се изпълнява процедурата по премахване на конденза, е възможно печатането да не функционира правилно и в резултат да се изведат празни листи.
Ако изберете <Вкл.>, ще се наложи да оставите устройството включено, за да се задържи ефектът на премахване на конденза.
Настройката <Време за авт. изкл.> не е налична, когато за <Контрол над конденза> е зададено <Вкл.>.
Дали се появяват черни хоризонтални резки по водещия ръб на хартията?
Променете настройката на <Намал. намачк. (влажн.)/ивиц.>. Задаването на <Вкл.> може да реши проблема.
<Намал. намачк. (влажн.)/ивиц.>
<Намал. намачк. (влажн.)/ивиц.>
Ако зададете на <Вкл.>, скоростта на печат ще се забави.
Оставащото количество тонер в касетата намаляло ли е значително?
Проверете оставащото количество тонер в касетата и при нужда я подменете.
Независимо от показваното ниво на тонера, тонер касетата може да е достигнала края на своя експлоатационен живот поради условията на работната среда на устройството и влошените материали в касетата. Подменете тонер касетата.
Смяна на тонер касетата
Смяна на тонер касетата
Разпечатките са сивкави
Оригиналът с цветен фон ли е, замърсен ли е, или може би копирате оригинал (като например вестник), който е отпечатан върху тънка хартия, в следствие на което прозират текст или изображения от обратната страна?
Проверете оригинала и задайте наситеността на правилната настройка.
Основни операции за копиране
Основни операции за копиране
Дали белият фон става тъмен?
Сменете <Плътност на фона> настройката. Промяната на <Настройване (Ръчно)> настройката може да реши проблема.
Основни операции за копиране
Основни операции за копиране
В зависимост от цвета на оригинала може да бъдат засегнати и части, различни от фона.
Монтажната среда на устройството подходяща ли е?
Инсталирайте устройството на подходящо място.
Преместване на устройството
Преместване на устройството
Съхранявайте тонер касетата на подходящо място за съхранение за два до три часа и след това опитайте да отпечатате отново. Това може да реши проблема. Ако това не реши проблема, сменете тонер касетата.
Смяна на тонер касетата
Смяна на тонер касетата
Появяват се бели петна
Хартията, която използвате, абсорбирала ли е влага?
Заменете я с подходяща хартия.
Зареждане на хартия
Зареждане на хартия
Подходяща хартия ли използвате?
Проверете хартията, която използвате, и при нужда я подменете с подходяща.
Съвместима хартия
Зареждане на хартия
Съвместима хартия
Зареждане на хартия
Появява ли се празнина в центъра на тъмни текстове или линии?
Променете настройката за <Режим за висока влажност>. Задаването на <Вкл.> може да реши проблема.
<Режим за висока влажност>
<Режим за висока влажност>
Ако зададете на <Вкл.>, наситеността на печат може да варира според влажността на околната среда.
Монтажната среда на устройството търпи ли резки и значителни промени в температурата?
При резки промени в температурата на работната среда на устройството е възможно да се образува конденз, който може да доведе до избледняване или "прокапване" на изображенията и текста. Ако сте задали настройката <Контрол над конденза> на <Вкл.>, кондензът във вътрешността на устройството ще бъде премахнат. Възможно е процедурата за премахване на конденз да се изпълни автоматично в следствие промяна на температурата.
<Контрол над конденза>
<Контрол над конденза>
Докато се изпълнява процедурата по премахване на конденза, е възможно печатането да не функционира правилно и в резултат да се изведат празни листи.
Ако изберете <Вкл.>, ще се наложи да оставите устройството включено, за да се задържи ефектът на премахване на конденза.
Настройката <Време за авт. изкл.> не е налична, когато за <Контрол над конденза> е зададено <Вкл.>.
Работната среда на устройството с висока влажност ли е?
Променете настройката за <Режим за висока влажност>. Задаването на <Вкл.> може да реши проблема.
<Режим за висока влажност>
<Режим за висока влажност>
Ако зададете на <Вкл.>, наситеността на печат може да варира според влажността на околната среда.
Оставащото количество тонер в касетата намаляло ли е значително?
Проверете оставащото количество тонер в касетата и при нужда я подменете.
Независимо от показваното ниво на тонера, тонер касетата може да е достигнала края на своя експлоатационен живот поради условията на работната среда на устройството и влошените материали в касетата. Подменете тонер касетата.
Смяна на тонер касетата
Смяна на тонер касетата
Появяват се черни петна
Върху обратната страна на хартия се забелязва замазване
Форматът на заредената хартия по-малък ли е от този на данните за печат?
Уверете се, че форматът на заредената хартия отговаря на формата на данните за печат.
Почистихте ли фиксиращия модул?
Почистете фиксиращия модул.
Почистване на фиксиращия модул
Почистване на фиксиращия модул
Отпечатаният баркод не може да се прочете
Малък баркод ли използвате, или баркод, съдържащ плътни линии?
Уголемете баркода.
Ако посоката на линиите в баркода е перпендикулярна на посоката на изкарване на хартията, завъртете изображението на 90 градуса, за да направите линиите паралелни на посоката на изкарване на хартията.
Ако проблемът продължи и след извършване на горното действие, сменете режима, като използвате [Barcode Adjustment Mode] в драйвера за принтера. Ефектът на подобрение е най-слаб с [Mode 1] и най-силен с [Mode 5]. Опитайте регулиране, като започнете с [Mode 1].
[Finishing] раздел [Advanced Settings] [Barcode Adjustment Mode] Изберете режима
[Advanced Settings] [Barcode Adjustment Mode] Изберете режимаАко ефектът на подобрение е по-силен, наситеността на печата става по-ниска.
[Barcode Adjustment Mode] може да не се показва в зависимост от настройките на драйвера на принтера. За информация как да го покажете, вижте ръководствата за съответните драйвери в уеб сайта с онлайн ръководства.
Ако [Barcode Adjustment Mode] е посочено, настройката <Корекция размаз. на изобр.> е дезактивирана. Освен това посочването на [Mode 4] или [Mode 5] води до по-бавно печатане.