Printen niet mogelijk

Controleer het volgende.

Status van het apparaat

Is het apparaat ingeschakeld?

Is de printinstelling LPD (LPR) van het apparaat ingesteld op [On] (Aan)?

Is het apparaat verbonden met internet?

OPMERKING
De bevestigingsmethode kan per apparaatmodel verschillen. Raadpleeg voor meer informatie de handleidingen bij het apparaat.

Instellingen van deze app

Als u een printserver gebruikt, komt de gedeelde naam van het apparaat dan overeen met de wachtrijnaam die in deze app is ingesteld?

Afhankelijk van de gebruikte printserver kunt u als de gedeelde naam van een apparaat dat bij de printserver is geregistreerd en de naam die is ingesteld in [Queue Name] (Wachtrijnaam) van Canon PRINT Business niet overeenkomen, mogelijk niet printen.

OPMERKING
Als u een printserver gebruikt en een apparaat registreert dat het UFRII LT-printerstuurprogramma ondersteunt, kunt u mogelijk niet printen. De tekens die u voor de gebruikersnaam kunt gebruiken, kunnen beperkt zijn, afhankelijk van het apparaat dat u gebruikt. Als een beperkte tekenreeks wordt ingesteld in [App Settings] (App-instellingen) > [User Information] (Gebruikersinformatie) van de app of [Output Method] (Uitvoermethode) > [User Name] (Gebruikersnaam) van de printinstellingen, kunt u mogelijk niet printen vanuit deze app.

OPMERKING

Als u een printserver gebruikt en een apparaat registreert dat het UFRII LT-printerstuurprogramma ondersteunt, kunt u mogelijk niet printen.

De tekens die u voor de gebruikersnaam kunt gebruiken, kunnen beperkt zijn, afhankelijk van het apparaat dat u gebruikt. Als een beperkte tekenreeks wordt ingesteld in [App Settings] (App-instellingen) > [User Information] (Gebruikersinformatie) van de app of [Output Method] (Uitvoermethode) > [User Name] (Gebruikersnaam) van de printinstellingen, kunt u mogelijk niet printen vanuit deze app.

Gebruikersverificatie

Werkte [Update Printer Information] (Werk printerinformatie bij) naar behoren?

Het bijwerken van de informatie van de verificatiemodus kan beperkt zijn afhankelijk van de apparaatinstellingen. Tik op [Update Printer Information] (Werk printerinformatie bij), verkrijg de laatste configuratie-informatie van het apparaat en bekijk de ondersteunde verificatiemodi.

Wordt het printen vanaf het apparaat beperkt door gebruikersverificatie?

Als printen vanaf het apparaat beperkt wordt door gebruikersverificatie, stelt u [User Name] (Gebruikersnaam) en [Password] (Wachtwoord) in [Print Settings] (Afdrukinstellingen) > [Authentication Mode] (Authenticatiemodus) > [User Authentication] (Gebruikersauthentificatie) in deze app in.

Zijn de gebruikersgeverifieerde printinstellingen van deze app juist?

Gebruikersgeverifieerd printen kan alleen worden uitgevoerd als [User Name] (Gebruikersnaam) en [Password] (Wachtwoord) correct zijn ingevoerd.

Probeert u gebruikersverificatie uit te voeren als domeingebruiker?

Gebruikersgeverifieerd printen ondersteunt geen domeingebruikers. Stel [User Name] (Gebruikersnaam) en [Password] (Wachtwoord) in als geregistreerd in het apparaat.

Printen vanuit Safari

Als u tijdens het printen vanuit het menu Delen van Safari deze app annuleert, de webpagina opnieuw laadt of Safari opnieuw start, moet u Canon PRINT Business opnieuw selecteren in het menu Delen.