Kan ikke skrive ut

Kontroller følgende:

Status for enheten

Er enheten slått på?

Er enhetens utskriftsinnstilling for LPD (LPR) angitt til [On]?

Er enheten koblet til Internett?

MERK
Bekreftelsesmetoden er forskjellig for hver enhet. Du finner mer informasjon i håndbøkene som fulgte med enheten.

Innstillinger for denne appen

Hvis du bruker en utskriftsserver, samsvarer delenavnet til enheten og navnet på køen angitt i denne appen?

Hvis delenavnet til en enhet som er registrert med utskriftsserveren, og navnet som er angitt i [Queue Name] på Canon PRINT Business, ikke samsvarer, er det mulig at du ikke kan skrive ut, avhengig av utskriftsserveren du bruker.

MERK
Hvis du bruker en utskriftsserver og registrerer en enhet som er kompatibel med UFRII LT-skriverdriveren, er det mulig at du ikke kan skrive ut. Tegnene du kan bruke for brukernavnet, kan være begrenset, avhengig av enheten du bruker. Hvis en ugyldig tegnstreng angis i [App Settings] > [User Information] for appen eller [Output Method] > [User Name] for skriverinnstillingene, kan det hende at du ikke kan skrive ut data fra denne appen.

MERK

Hvis du bruker en utskriftsserver og registrerer en enhet som er kompatibel med UFRII LT-skriverdriveren, er det mulig at du ikke kan skrive ut.

Tegnene du kan bruke for brukernavnet, kan være begrenset, avhengig av enheten du bruker. Hvis en ugyldig tegnstreng angis i [App Settings] > [User Information] for appen eller [Output Method] > [User Name] for skriverinnstillingene, kan det hende at du ikke kan skrive ut data fra denne appen.

Brukerautentisering

Har [Update Printer Information] fungert riktig?

Oppdatering av informasjonen til autentiseringsmodus kan være begrenset avhengig av enhetsinnstillingene. Trykk på [Update Printer Information], hent inn siste konfigurasjonsinformasjon fra enheten, vis deretter støttede autentiseringsmoduser.

Er utskrift fra enheten begrenset til brukerautentisert utskrift?

Hvis utskrift fra enheten er begrenset til brukergodkjent utskrift, still inn [User Name] og [Password] i [Print Settings] > [Authentication Mode] > [User Authentication] i denne appen.

Er de brukerautentiserte utskriftsinnstillingene til denne appen korrekt?

Brukerautentisert utskrift kan kun utføres hvis [User Name] og [Password] er angitt riktig.

Prøver du å utføre brukerautentisering som en domenebruker?

Brukerautentisert utskrift støtter ikke domenebrukere. Angi [User Name] og [Password] registrert på enheten.

Skrive ut fra Safari

Når du skriver ut fra delingsmenyen i Safari, hvis du da avbryter oppstart av denne appen, må du laste inn websiden på nytt eller starte Safari på nytt og deretter velge Canon PRINT Business fra delingsmenyen.