Nie można drukować

Sprawdź, czy:

Stan urządzenia

Czy urządzenie jest włączone?

Czy dla ustawienia druku LPD (LPR) urządzenia wybrano opcję [On]?

Czy urządzenie działa w trybie online?

UWAGA
Metoda potwierdzania jest inna w przypadku każdego modelu urządzenia. Szczegółowe informacje znajdują się w instrukcjach obsługi dołączonych do urządzenia.

Ustawienia tej aplikacji

Czy w przypadku korzystania z serwera druku nazwa udostępnianego urządzenia i nazwa kolejki ustawiona w tej aplikacji są zgodne?

W przypadku niektórych serwerów druku drukowanie może być niemożliwe, jeśli nazwa udostępnianego urządzenia zarejestrowanego na serwerze druku i nazwa ustawiona w pozycji [Queue Name] aplikacji Canon PRINT Business nie są zgodne.

UWAGA
Jeżeli używany jest serwer druku i zarejestrowane zostanie urządzenie zgodne ze sterownikiem drukarki UFRII LT, drukowanie może być niemożliwe. W przypadku niektórych urządzeń zakres znaków, których można użyć w nazwie użytkownika, może być ograniczony. W przypadku ustawienia zastrzeżonego ciągu znaków w menu [App Settings] > [User Information] aplikacji lub w pozycji [Output Method] > [User Name] ustawień drukowania drukowanie danych z tej aplikacji może być niemożliwe.

UWAGA

Jeżeli używany jest serwer druku i zarejestrowane zostanie urządzenie zgodne ze sterownikiem drukarki UFRII LT, drukowanie może być niemożliwe.

W przypadku niektórych urządzeń zakres znaków, których można użyć w nazwie użytkownika, może być ograniczony. W przypadku ustawienia zastrzeżonego ciągu znaków w menu [App Settings] > [User Information] aplikacji lub w pozycji [Output Method] > [User Name] ustawień drukowania drukowanie danych z tej aplikacji może być niemożliwe.

Uwierzytelnianie użytkowników

Czy funkcja [Update Printer Information] działa poprawnie?

Aktualizacja informacji o trybie uwierzytelniania może być ograniczona zależnie od ustawień urządzenia. Wybierz opcję [Update Printer Information], pozyskaj informacje o najnowszej konfiguracji urządzenia, a następnie wyświetl obsługiwane tryby uwierzytelniania.

Czy ze względu na ograniczenia można wykonywać tylko drukowanie uwierzytelnione przez użytkownika?

Jeżeli ze względu na ograniczenia można wykonywać tylko drukowanie uwierzytelnione przez użytkownika, skonfiguruj opcje [User Name] i [Password] w pozycji [Print Settings] > [Authentication Mode] > [User Authentication] w aplikacji.

Czy ustawienia drukowania uwierzytelnionego w aplikacji są prawidłowe?

Drukowanie uwierzytelnione przez użytkownika można wykonywać tylko wtedy, gdy wartości opcji [User Name] i [Password] zostały wprowadzone poprawnie.

Czy próbujesz przeprowadzić uwierzytelnianie użytkownika jako użytkownik domeny?

Funkcja drukowania uwierzytelnionego przez użytkownika nie obsługuje użytkowników domeny. Skonfiguruj opcje [User Name] i [Password] zarejestrowane z poziomu urządzenia.

Drukowanie z przeglądarki Safari

W przypadku drukowania z menu udostępniania przeglądarki Safari i anulowania uruchamiania tej aplikacji należy odświeżyć stronę internetową lub uruchomić ponownie przeglądarkę Safari, a następnie jeszcze raz wybrać aplikacjęCanon PRINT Business z menu udostępniania.