Introdução
Verifique o ambiente de ligação à rede.
O terminal móvel deve estar ligado a um ponto de acesso LAN sem fios.
O ponto de acesso e o dispositivo que está a utilizar devem estar ligados por LAN ou LAN sem fios.
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Confirme se as definições de Wi-Fi do seu terminal móvel estão ativadas.
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NOTA
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Se utilizar um serviço que precise de ligação à Internet, como o "Data Conversion Service" ou o armazenamento na "cloud", verifique se a rede Wi-Fi à qual está ligado o terminal móvel está ligada à Internet.
O terminal pode efetuar a ligação à Internet a partir de uma rede móvel, como uma rede LTE ou 3G, em ambientes nos quais não é possível efetuar a ligação à Internet a partir de uma rede Wi-Fi e, nesses casos, o cliente deve suportar o custo da ligação.
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