Não é possível utilizar a função [Release and Print] (Libertar e imprimir)
Se for apresentada a mensagem "HTTP 404 Not Found"
Verifique o seguinte.
O dispositivo concluiu a inicialização?
Se ainda não tiver concluído a inicialização, toque em [Release and Print] (Libertar e imprimir) novamente assim que o dispositivo concluir a inicialização.
Se for apresentada uma mensagem de erro
Verifique o seguinte.
O nome DNS do dispositivo inclui "_"?
Se o dispositivo que está a utilizar estiver registado na aplicação não como um endereço de IP mas como um nome DNS, a comunicação com o dispositivo pode falhar se o nome DNS incluir "_".
Verifique o nome DNS na lista de dispositivos do ecrã [Select Printer] (Selecionar impressora). Se o nome DNS apresentado por baixo do nome do dispositivo incluir "_", como por exemplo "device_01.aaa.bbb.com", volte a registar o dispositivo que está a utilizar procurando-o manualmente através do respetivo endereço de IP.
A Remote UI está definida para [Administrator Authentication Mode] (Modo de autenticação de administrador)?
Se o [Authentication Mode] (Modo de autenticação) da Remote UI que está a utilizar estiver definido para [Administrator Authentication Mode] (Modo de autenticação de administrador), não será possível iniciar sessão no dispositivo a partir de um terminal móvel. Para mais informações, consulte o administrador do dispositivo.
Palavra-passe para privilégios de administrador
Se a palavra-passe para iniciar sessão com privilégios de administrador para o dispositivo que está a utilizar é a palavra-passe predefinida, não será possível iniciar sessão no dispositivo. Se isso acontecer, altere a palavra-passe.
Está a utilizar um dispositivo que foi registado com Wi-Fi Direct especificando definições de proxy por meio das definições de Wi-Fi do terminal móvel?
Se tiver configurado definições de proxy utilizando as definições de Wi-Fi do terminal móvel e estiver ligado ao dispositivo através de Wi-Fi Direct, não é possível apresentar o ecrã Libertar e Imprimir. Efetue as operações no painel de controlo do dispositivo ou estabeleça uma nova ligação ao dispositivo utilizando outro método sem ser Wi-Fi Direct.
Se os dados de impressão não forem apresentados
Verifique o seguinte.
As definições de [User Information] (Informações do utilizador) estão corretas?
No ecrã [User Information] (Informações do utilizador), defina o nome de utilizador e o nome de domínio que utilizou ao reter os dados de impressão.
Quando iniciar sessão como um utilizador de domínio, certifique-se de que a opção [User Information] (Informações do utilizador) > [Use the domain name when logging in to the printer] (Utilizar o nome do domínio ao iniciar sessão na impressora) está ativada.
As definições do dispositivo estão corretas?
Se as definições do dispositivo estiverem configuradas para que os dados de impressão não sejam apresentados, estes não serão apresentados.
O tempo de retenção expirou?
Se o tempo de retenção dos dados de impressão tiver expirado, os dados de impressão serão eliminados.
Os dados de impressão foram eliminados por outro utilizador?
Se os dados de impressão estiverem classificados como [Shared] (Partilhado) ou [Group] (Grupo), é possível que outro utilizador tenha imprimido ou eliminado os dados de impressão.