Неудовлетворительные результаты печати
Пыль внутри устройства может влиять на результаты печати. Прежде чем продолжить, выполните обслуживание и очистку устройства. Периодическая очистка
На нижнем краю распечаток появляются пятна
Используется ли подходящая бумага?
Проверьте поддерживаемые типы бумаги и замените бумагу на подходящую. Кроме того, правильно задайте формат и тип бумаги.
Доступная бумага
Загрузка бумаги
Указание формата и типа бумаги
Доступная бумага
Загрузка бумаги
Указание формата и типа бумаги
Данные печатаются без полей?
Этот симптом проявляется, если в драйвере печати не заданы поля. Печать с помощью этого устройства невозможна на полях 5 мм и меньше от края бумаги или 10 мм и меньше от края конверта. Документ, отправляемый на печать, должен иметь поля.
Вкладка [Окончательная обработка] 
[Дополнительные настройки] [Увеличение области печати и печать] [Выкл]
[Дополнительные настройки] [Увеличение области печати и печать] [Выкл]На отпечатках появляются пятна
Используется ли подходящая бумага?
Появляются ли пятна тонера при использовании аппарата в среде с низкой влажностью?
Измените значение параметра <Режим пониженной влажности>. Эффект улучшения сильнее при настройке <Режим 2>, чем при настройке <Режим 1>. Сначала попробуйте значение <Режим 1>.
<Режим пониженной влажности>
<Режим пониженной влажности>
Если задан <Режим пониженной влажности>, плотность печати может быть низкой или неравномерной, когда аппарат используется в среде с высокой влажностью.
Появляются ли на распечатках пятна в зависимости от типа бумаги или среды эксплуатации?
Изменение значения параметра <Коррекция размытого изобр.>. Самый слабый эффект достигается при задании значения <Режим 1>, а самый сильный — при значении <Режим 4>. Начните регулировку со значения <Режим 1>.
<Коррекция размытого изобр.>
<Коррекция размытого изобр.>
Более сильный эффект улучшения может привести к блеклым распечаткам или снижению скорости печати. Он также может приводить к снижению резкости краев и более грубой детализации.
Если в драйвере принтера указан [Режим регулировки штрихкода], настройка <Коррекция размытого изобр.> отключена.
Не установлен ли аппарат в месте, в котором температура резко и значительно изменяется?
Если температура в месте установки аппарата быстро изменяется, возможно возникновение конденсации, которая может привести к блеклой печати или потекам в изображениях и тексте. Если для параметра <Управление конденсацией> задано значение <Включить>, конденсат внутри аппарата будут удален. Удаление конденсата может выполняться автоматически при изменении температуры.
<Управление конденсацией>
<Управление конденсацией>
Когда выполняется удаление влаги, печать может выполняться неправильно и возможен вывод чистой бумаги.
Если задано значение <Включить>, необходимо, что аппарат оставался включенным для поддержания эффекта удаления конденсата.
Настройка для <Время автоотключения> недоступна, когда параметру <Управление конденсацией> задано значение <Включить>.
Появляются ли на распечатках задания на копирование пятна в зависимости от типа бумаги или условий окружающей среды?
Изменение значения параметра <Коррекц.разм. изобр.для коп.> может устранить проблему. Самый слабый эффект достигается при задании значения <Режим 1>, а самый сильный — при значении <Режим 3>.
<Коррекц.разм. изобр.для коп.>
<Коррекц.разм. изобр.для коп.>
Более сильный эффект улучшения может привести к блеклым распечаткам.
В пустых областях появляется остаточное изображение
Используется ли подходящая бумага?
После печати на бумаге большого формата при печати на бумаге малого формата появляются остаточные изображения?
Измените настройку для <Горячая коррекция смещ. 1>. Задание значения <Включить> может устранить проблему.
<Горячая коррекция смещения 1>
<Горячая коррекция смещения 1>
Если задано значение <Включить>, скорость печати может снизиться.
Появляется ли повторное паразитное изображение на той же странице?
Измените настройку для <Режим высокой влажности>. Задание значения <Включить> может устранить проблему.
<Режим высокой влажности>
<Режим высокой влажности>
Если задано значение <Включить>, плотность печати может изменяться в зависимости от влажности окружающей среды.
Не заканчивается ли тонер в картридже?
Проверьте, сколько тонера осталось в картриджах, и при необходимости замените картриджи с тонером.
Независимо от отображаемого уровня тонера, срок службы картриджа с тонером мог закончиться из-за условий окружающей среды, в которой работает аппарат, и ухудшения характеристик материалов в картридже. Замените картридж с тонером.
Замена картриджа с тонером
Замена картриджа с тонером
Появляются пятна тонера
Используется ли подходящая бумага?
Появляются ли пятна тонера при использовании аппарата в среде с низкой влажностью?
Измените значение параметра <Режим пониженной влажности>. Эффект улучшения сильнее при настройке <Режим 2>, чем при настройке <Режим 1>. Сначала попробуйте значение <Режим 1>.
<Режим пониженной влажности>
<Режим пониженной влажности>
Если задан <Режим пониженной влажности>, плотность печати может быть низкой или неравномерной, когда аппарат используется в среде с высокой влажностью.
Не заканчивается ли тонер в картридже?
Проверьте, сколько тонера осталось в картриджах, и при необходимости замените картриджи с тонером.
Независимо от отображаемого уровня тонера, срок службы картриджа с тонером мог закончиться из-за условий окружающей среды, в которой работает аппарат, и ухудшения характеристик материалов в картридже. Замените картридж с тонером.
Замена картриджа с тонером
Замена картриджа с тонером
Отпечатки блеклые
Используется ли подходящая бумага?
Проверьте используемую бумагу и замените ее на подходящую. А также укажите формат бумаги и корректно введите параметры.
Доступная бумага
Загрузка бумаги
Указание формата и типа бумаги
Доступная бумага
Загрузка бумаги
Указание формата и типа бумаги
Не установлен ли аппарат в месте, в котором температура резко и значительно изменяется?
Если температура в месте установки аппарата быстро изменяется, возможно возникновение конденсации, которая может привести к блеклой печати или потекам в изображениях и тексте. Если для параметра <Управление конденсацией> задано значение <Включить>, конденсат внутри аппарата будут удален. Удаление конденсата может выполняться автоматически при изменении температуры.
<Управление конденсацией>
<Управление конденсацией>
Когда выполняется удаление влаги, печать может выполняться неправильно и возможен вывод чистой бумаги.
Если задано значение <Включить>, необходимо, что аппарат оставался включенным для поддержания эффекта удаления конденсата.
Настройка для <Время автоотключения> недоступна, когда параметру <Управление конденсацией> задано значение <Включить>.
При печати на конвертах распечатки получаются бледными?
Распечатки могут быть бледными при печати на конвертах с грубой поверхностью. Если задать для параметра <Реж.конверт.с шерох.поверхн.> значение <Включить>, это может устранить проблему.
<Реж.конверт.с шерох.поверхн.>
<Реж.конверт.с шерох.поверхн.>
Если для параметра <Реж.конверт.с шерох.поверхн.> задано значение <Включить>
Отображается настройка <Коррекц. скручивания бумаги>.
Скорость печати может снизиться.
Не заканчивается ли тонер в картридже?
Проверьте, сколько тонера осталось в картриджах, и при необходимости замените картриджи с тонером.
Независимо от отображаемого уровня тонера, срок службы картриджа с тонером мог закончиться из-за условий окружающей среды, в которой работает аппарат, и ухудшения характеристик материалов в картридже. Замените картридж с тонером.
Замена картриджа с тонером
Замена картриджа с тонером
Часть страницы не печатается
Данные печатаются без полей?
Этот симптом проявляется, если в драйвере печати не заданы поля. Печать с помощью этого устройства невозможна на полях 5 мм и меньше от края бумаги или 10 мм и меньше от края конверта. Документ, отправляемый на печать, должен иметь поля.
Вкладка [Окончательная обработка] [Дополнительные настройки] [Увеличение области печати и печать] [Выкл]
[Дополнительные настройки] [Увеличение области печати и печать] [Выкл]Направляющие для бумаги выровнены по ширине бумаги?
Если направляющие расположены слишком свободно или слишком плотно, возможно, не печатается часть документа.
Загрузка бумаги
Загрузка бумаги
Не установлен ли аппарат в месте, в котором температура резко и значительно изменяется?
Если температура в месте установки аппарата быстро изменяется, возможно возникновение конденсации, которая может привести к блеклой печати или потекам в изображениях и тексте. Если для параметра <Управление конденсацией> задано значение <Включить>, конденсат внутри аппарата будут удален. Удаление конденсата может выполняться автоматически при изменении температуры.
<Управление конденсацией>
<Управление конденсацией>
Когда выполняется удаление влаги, печать может выполняться неправильно и возможен вывод чистой бумаги.
Если задано значение <Включить>, необходимо, что аппарат оставался включенным для поддержания эффекта удаления конденсата.
Настройка для <Время автоотключения> недоступна, когда параметру <Управление конденсацией> задано значение <Включить>.
Появляются полосы/печать неравномерная
Используется ли подходящая бумага?
Не загрязнено ли стекло экспонирования?
Очистите стекло экспонирования и нижнюю поверхность податчика.
Очистка стекла экспонирования
Очистка стекла экспонирования
Выполнялась ли чистка узла закрепления?
Очистите узел закрепления.
Чистка блока закрепления
Чистка блока закрепления
Не установлен ли аппарат в месте, в котором температура резко и значительно изменяется?
Если температура в месте установки аппарата быстро изменяется, возможно возникновение конденсации, которая может привести к блеклой печати или потекам в изображениях и тексте. Если для параметра <Управление конденсацией> задано значение <Включить>, конденсат внутри аппарата будут удален. Удаление конденсата может выполняться автоматически при изменении температуры.
<Управление конденсацией>
<Управление конденсацией>
Когда выполняется удаление влаги, печать может выполняться неправильно и возможен вывод чистой бумаги.
Если задано значение <Включить>, необходимо, что аппарат оставался включенным для поддержания эффекта удаления конденсата.
Настройка для <Время автоотключения> недоступна, когда параметру <Управление конденсацией> задано значение <Включить>.
Не появляются ли черные горизонтальные полосы на переднем крае бумаги?
Измените настройку параметра <Уменьш. смятие(влаж.)/полос.>. Задание значения <Включить> может устранить проблему.
<Уменьш. смятие(влаж.)/полос.>
<Уменьш. смятие(влаж.)/полос.>
Если задано значение <Включить>, скорость печати будет ниже.
Не заканчивается ли тонер в картридже?
Проверьте, сколько тонера осталось в картриджах, и при необходимости замените картриджи с тонером.
Независимо от отображаемого уровня тонера, срок службы картриджа с тонером мог закончиться из-за условий окружающей среды, в которой работает аппарат, и ухудшения характеристик материалов в картридже. Замените картридж с тонером.
Замена картриджа с тонером
Замена картриджа с тонером
Распечатки имеют серый цвет
Возможно, в оригинале имеется цветной фон или узор, либо вы копируете оригинал, например газету, напечатанный на тонкой бумаге, сквозь которую просвечиваются изображения или текст с обратной стороны?
Проверьте свой оригинал, затем задайте правильные настройки плотности.
Основные операции копирования
Основные операции копирования
Становится ли белый фон темным?
Измените настройку <Плотность фона>. При изменении настройки <Настройка (вручную)> проблема может быть устранена.
Основные операции копирования
Основные операции копирования
В зависимости от цвета оригинала, эта настройка может влиять и на другие элементы изображения, отличные от фона.
Установлен ли аппарат в подходящей окружающей среде?
Установите аппарат в подходящем месте.
Перемещение аппарата
Перемещение аппарата
Поместите картридж с тонером в место с подходящими условиями на два–три часа, затем попробуйте повторить печать. Проблема может быть устранена. Если проблема сохранилась, замените картридж с тонером.
Замена картриджа с тонером
Замена картриджа с тонером
Появляются белые пятна
Используется влажная бумага?
Замените ее на бумагу, приемлемую для использования.
Загрузка бумаги
Загрузка бумаги
Используется ли подходящая бумага?
Появляются пропуски в центре темного текста или линий?
Измените настройку для <Режим высокой влажности>. Задание значения <Включить> может устранить проблему.
<Режим высокой влажности>
<Режим высокой влажности>
Если задано значение <Включить>, плотность печати может изменяться в зависимости от влажности окружающей среды.
Не установлен ли аппарат в месте, в котором температура резко и значительно изменяется?
Если температура в месте установки аппарата быстро изменяется, возможно возникновение конденсации, которая может привести к блеклой печати или потекам в изображениях и тексте. Если для параметра <Управление конденсацией> задано значение <Включить>, конденсат внутри аппарата будут удален. Удаление конденсата может выполняться автоматически при изменении температуры.
<Управление конденсацией>
<Управление конденсацией>
Когда выполняется удаление влаги, печать может выполняться неправильно и возможен вывод чистой бумаги.
Если задано значение <Включить>, необходимо, что аппарат оставался включенным для поддержания эффекта удаления конденсата.
Настройка для <Время автоотключения> недоступна, когда параметру <Управление конденсацией> задано значение <Включить>.
Аппарат используется в среде с высокой влажностью?
Измените настройку для <Режим высокой влажности>. Задание значения <Включить> может устранить проблему.
<Режим высокой влажности>
<Режим высокой влажности>
Если задано значение <Включить>, плотность печати может изменяться в зависимости от влажности окружающей среды.
Не заканчивается ли тонер в картридже?
Проверьте, сколько тонера осталось в картриджах, и при необходимости замените картриджи с тонером.
Независимо от отображаемого уровня тонера, срок службы картриджа с тонером мог закончиться из-за условий окружающей среды, в которой работает аппарат, и ухудшения характеристик материалов в картридже. Замените картридж с тонером.
Замена картриджа с тонером
Замена картриджа с тонером
Появляются черные пятна
Обратная сторона бумаги испачкана
Не загружена ли бумага, формат которой меньше формата печатаемых данных?
Убедитесь, что формат бумаги соответствует формату печатаемых данных.
Выполнялась ли чистка узла закрепления?
Очистите узел закрепления.
Чистка блока закрепления
Чистка блока закрепления
Не появляются ли полосы на бумаге при печати изображения с полутонами, например фотографии, на плотной бумаге малого формата?
Измените настройку для <Ул. фикс. изобр. на плот.мал. бум.>. Задание для этого параметра значения <Включить> может устранить проблему.
<Ул. фикс. изобр. на плот.мал. бум.>
<Ул. фикс. изобр. на плот.мал. бум.>
Если задано значение <Включить>, скорость печати будет ниже.
Напечатанный штрих-код не считывается
Вы используете мелкий штрих-код или штрих-код, состоящий из толстых линий?
Увеличьте штрих-код.
Если направление линий в штрих-коде перпендикулярно направлению вывода на бумагу, поверните изображение на 90 градусов, чтобы линии стали параллельны направлению вывода на бумагу.
Если проблема сохранится даже после выполнения описанной выше операции, измените режим с помощью параметра [Режим регулировки штрихкода] в драйвере принтера. Самый слабый эффект достигается при задании значения [Режим 1], а самый сильный — при значении [Режим 5]. Начните регулировку со значения [Режим 1].
Вкладка [Окончательная обработка] [Дополнительные настройки] [Режим регулировки штрихкода] Выберите режим
[Дополнительные настройки] [Режим регулировки штрихкода] Выберите режимПри более сильном эффекте улучшения плотность печати понижается.
При некоторых настройках драйвера принтера пункт [Режим регулировки штрихкода] может не отображаться. Сведения о том, как отобразить этот пункт, см. в руководствах по соответствующим драйверам на веб-сайте с интернет-руководствами.
Если указан [Режим регулировки штрихкода], настройка <Коррекция размытого изобр.> отключена. Кроме того, при указании значения [Режим 4] или [Режим 5] скорость печати снижается.