Contramedidas para cada código de erro
Se ocorre um erro tal como quando a impressão não é bem sucedida, ou quando não é possível receber um I-Fax, o código de erro correspondente é exibido na tela de log de trabalhos como um número de três dígitos. Verifique o seguinte para descobrir as causas e soluções de cada código de erro. Para obter detalhes sobre a tela de log do trabalho, consulte Tela <Monitor de Status>.
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#037
O arquivo é muito grande para imprimir.
Otimize o arquivo para reduzir o tamanho ou divida o arquivo em seções, e depois prossiga novamente com a impressão.
Tente imprimir a partir do driver da impressora. Isso pode funcionar.
#099
Uma operação que causou o cancelamento de um trabalho foi realizada.
Quando você cancela um trabalho, este código de erro é exibido, mas isso não é anormal. Imprima ou receba documentos novamente conforme o necessário.
#408
A leitura falhou porque o dispositivo de memória USB foi removido durante a leitura dos dados.
Verifique se o dispositivo de memória USB não foi removido e faça nova leitura dos dados.
Usando um dispositivo de memória USB
Imprimindo a partir de um dispositivo de memória USB (Impressão de Mídia de Memória)
Usando um dispositivo de memória USB
Imprimindo a partir de um dispositivo de memória USB (Impressão de Mídia de Memória)
O dispositivo de memória USB conectado está usando um formato não compatível.
Verifique se o dispositivo de memória USB está usando um formato compatível com esta máquina.
Usando um dispositivo de memória USB
Usando um dispositivo de memória USB
#701
Falha na autenticação devida a um PIN ou ID de departamento incorreto inserido quando o Gerenciamento de IDs do departamento estava ativado.
Insira a ID do departamento e o PIN corretos.
Uma continuação da operação sem inserir uma ID de departamento foi tentada mesmo com trabalhos com ID desconhecida (funções que permitem operar sem ID de departamento e PIN) desativados na Gerenciamento de IDs do departamento.
Ative trabalhos com ID desconhecida no modo do administrador de sistema na Interface Remota.
Bloqueando trabalhos quando a ID de departamento for desconhecida
Bloqueando trabalhos quando a ID de departamento for desconhecida
#752
O recebimento de I-Fax não foi possível pois estava definido um nome de servidor POP3 incorreto.
O recebimento de I-Fax não foi possível pois estava definido um nome de domínio incorreto.
Verifique o nome do domínio e corrija a definição.
Configurando o DNS
Configurando o DNS
O recebimento de I-Fax não foi possível porque a máquina não estava conectada corretamente a uma rede.
Verifique se a máquina está adequadamente instalada e corretamente conectada à rede.
Problemas de Instalação/Configurações
Problemas de Instalação/Configurações
#753
Os dados digitalizados não puderam ser recebidos como I-Fax pois o cabo LAN está desconectado.
Verifique se o cabo de rede local está conectado corretamente.
Conectando a uma LAN com fio
Conectando a uma LAN com fio
#766
O certificado expirou.
Atualize o certificado ou use um certificado não expirado.
Verifique se as <Configurações Atuais de Data/Hora> estão corretas.
Definindo a data/hora
Definindo a data/hora
#802
O nome do servidor POP3 não está definido corretamente.
#810
O servidor POP3 retornou um erro ao receber um I-Fax.
Verifique se o servidor POP3 está configurado corretamente.
Verifique se seu servidor de e-mail e a rede estão funcionando corretamente. Para mais informações, entre em contato com seu Administrador de rede.
#816
O número de páginas de impressão atingiu o limite máximo especificado para o departamento.
Para redefinir a contagem de páginas de impressão, clique em [Limpar Contagem] na página [Gerenciamento de ID de Departamento] da Interface Remota.
Registrando/editando a ID de departamento e o PIN
Registrando/editando a ID de departamento e o PIN
#818
Os dados recebidos estão em um formato de arquivo que a máquina não consegue imprimir.
Entre em contato com o remetente e peça a ele para reenviar os dados em um formato de arquivo diferente.
#819
Os dados recebidos não são compatíveis (informações MIME incorretas).
Entre em contato com o remetente e peça a ele para verificar as configurações e reenviar os dados.
#820
Os dados recebidos não são compatíveis (informações BASE64 ou uuencode incorretas).
Entre em contato com o remetente e peça a ele para verificar as configurações e reenviar os dados.
#821
Os dados recebidos não são compatíveis (ocorreu um erro de análise de TIFF).
Entre em contato com o remetente e peça a ele para verificar as configurações e reenviar os dados.
#822
Um arquivo em um dispositivo de memória USB não pôde ser impresso pois seu formato não é suportado.
#827
Os dados recebidos não são compatíveis (inclui informações MIME não compatíveis).
Entre em contato com o remetente e peça a ele para verificar as configurações e reenviar os dados.
#829
Os dados recebidos excedem o tamanho máximo que pode receber.
Na recepção de I-Fax, a máquina não pode receber o e-mail se seu tamanho exceder 24 MB. Peça ao remetente para reduzir o tamanho do e-mail para menos de 24 MB e tentar enviar novamente.
#852
A máquina DESLIGA por alguma razão.
Verifique se o plugue de alimentação está inserido firmemente em uma tomada.
#853
Um documento não pôde ser impresso pois o tamanho de seus dados ultrapassou a capacidade superior de processamento da máquina.
A máquina pode não ser capaz de imprimir documentos com muitas páginas. Reduza o número de páginas por impressão, ou imprima o trabalho quando não houver outro trabalho de impressão na fila ou nenhum documento estiver sendo impresso. Se você ainda assim não conseguir imprimir, verifique se há defeitos nos dados do documento.
A impressão foi cancelada a partir do computador.
Se você cancelar uma operação quando os dados de impressão estão sendo enviados para a máquina a partir de um computador, esse código de erro é exibido, mas isso não é anormal. Imprima novamente conforme o necessário.
Um documento protegido não impresso foi excluído.
Se o documento protegido não for impresso dentro de um período de tempo específico (30 minutos como padrão), ele é excluído da memória. Envie o documento protegido novamente e imprima-o dentro do período de tempo.
Imprimindo via impressão segura
Imprimindo via impressão segura
A Impressão Segura foi tentada, mas o uso deste recurso estava restrito.
Quando <Impressão Segura> é definido como <Desativado>, você não pode usar a impressão segura. Defina a configuração como <Ativado> e imprima novamente.
Imprimindo via impressão segura
Imprimindo via impressão segura
Imprima sem usar a impressão protegida.
Operações básicas de impressão
Operações básicas de impressão
Você tentou imprimir um arquivo que já está corrompido ou que não é compatível.
Verifique o arquivo e tente novamente.
Operações básicas de impressão
Operações básicas de impressão
Os arquivos PDF protegidos por senha não puderam ser impressos.
Digite a senha correta do arquivo PDF.
Imprimindo a partir de um dispositivo de memória USB (Impressão de Mídia de Memória)
Imprimindo a partir de um dispositivo de memória USB (Impressão de Mídia de Memória)
#861
Um documento não pôde ser impresso porque um driver de impressora que não foi feito para esta máquina foi utilizado.
Imprima novamente usando o driver de impressora para esta máquina.
Operações básicas de impressão
Operações básicas de impressão
Um documento não pôde ser impresso devido a um defeito em seus dados.
Verifique se há defeitos nos dados do documento.
#863
Ocorreu um erro ao imprimir a partir de um computador.
Desligue a máquina, espere pelo menos 10 segundos e ligue-a novamente. Depois que a reinicialização for concluída, tente imprimir novamente.
#995
Um documento aguardando o recebimento foi cancelado.
Receba o documento novamente conforme necessário.