Soluciones para los códigos de error
Si ocurre un error, por ejemplo, si la impresión no se realiza correctamente o no se puede recibir un I-fax, el código de error correspondiente aparecerá en la pantalla de registro de trabajos en forma de número de tres dígitos. Consulte la siguiente información para averiguar las causas y las soluciones de cada código de error. Para obtener detalles sobre la pantalla de registro de trabajos, consulte Pantalla <Monitor de estado>.
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#037
El archivo es demasiado grande para imprimirlo.
Optimice el archivo para reducir el tamaño o dividir el archivo en secciones, y luego vuelva a intentar imprimir.
Intente imprimir desde el controlador de impresora. Puede funcionar.
#099
Ha tenido lugar una operación que ha provocado que se cancele el trabajo.
Cuando se cancela un trabajo, aparece este código de error, pero esto no es ninguna anomalía. Imprima o reciba documentos de nuevo según sea necesario.
#408
Se produjo un error de lectura porque se retiró el dispositivo de memoria USB mientras se estaban leyendo datos en él.
Compruebe que el dispositivo de memoria USB no ha sido extraído y lea los datos de nuevo.
Usar un dispositivo de memoria USB
Impresión desde memoria USB (Impresión desde dispositivo de memoria)
Usar un dispositivo de memoria USB
Impresión desde memoria USB (Impresión desde dispositivo de memoria)
El dispositivo de memoria USB conectado está utilizando un formato no admitido.
Compruebe que el dispositivo de memoria USB está utilizando un formato admitido por este equipo.
Usar un dispositivo de memoria USB
Usar un dispositivo de memoria USB
#701
Se produjo un error de autenticación porque se introdujo un ID de departamento o un PIN incorrectos al activar la Gestión de ID de departamento.
Introduzca el ID de departamento y el PIN correctos.
Se intentó continuar con la operación sin introducir un ID de departamento a pesar de que los trabajos de ID desconocidos (funciones que permiten realizar operaciones sin un ID de departamento y un PIN) estaban deshabilitados en la Gestión de ID de departamento.
Habilite los trabajos de ID desconocidos en el Modo de administrador del sistema en la IU remota.
Bloqueo de trabajos cuando el ID de departamento es desconocido
Bloqueo de trabajos cuando el ID de departamento es desconocido
#752
Fue imposible recibir un I-fax porque el nombre del servidor POP3 configurado era incorrecto.
Fue imposible recibir un I-fax porque el nombre de dominio configurado era incorrecto.
Compruebe el nombre de dominio, y corrija la configuración.
Configuración de DNS
Configuración de DNS
Fue imposible recibir un I-fax porque el equipo no estaba conectado a una red correctamente.
Compruebe si el equipo está correctamente instalado y conectado a la red.
Problemas de instalación/configuración
Problemas de instalación/configuración
#753
Los datos escaneados no pudieron recibirse como I-fax porque el cable de red LAN está desconectado.
Compruebe si el cable de red está correctamente conectado.
Conexión a una LAN con cable
Conexión a una LAN con cable
#766
El certificado ha caducado.
Actualice el certificado o utilice un certificado que no haya caducado.
Compruebe que los valores de <Ajustes de fecha/hora actuales> son correctos.
Configurar la fecha/hora
Configurar la fecha/hora
#802
El nombre del servidor POP3 no está configurado correctamente.
#810
El servidor POP3 ha devuelto un error al recibir un I-fax.
Compruebe si el servidor POP3 está configurado correctamente.
Compruebe si su servidor de correo y su red funcionan correctamente. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador de red.
#816
El número de páginas impresas ha alcanzado el límite superior especificado para el departamento.
Para reiniciar el contador de páginas impresas, haga clic en [Borrar contador] en la página [Gestión de ID de departamentos] de la IU remota.
Registro/edición del ID de departamento y el PIN
Registro/edición del ID de departamento y el PIN
#818
Los datos recibidos se encuentran en un formato de archivo que el equipo no puede imprimir.
Póngase en contacto con la otra parte y pídale que reenvíe los datos en un formato de archivo diferente.
#819
Los datos recibidos no son compatibles (información MIME incorrecta).
Póngase en contacto con la otra parte y pídale que compruebe la configuración y, a continuación, reenvíe los datos.
#820
Los datos recibidos no son compatibles (información BASE64 o uuencode incorrecta).
Póngase en contacto con la otra parte y pídale que compruebe la configuración y, a continuación, reenvíe los datos.
#821
Los datos recibidos no son compatibles (se produjo un error de análisis de TIFF).
Póngase en contacto con la otra parte y pídale que compruebe la configuración y, a continuación, reenvíe los datos.
#822
No pudo imprimirse un archivo de un dispositivo de memoria USB porque el formato del archivo no es compatible.
#827
Los datos recibidos no son compatibles (incluyen información MIME no admitida).
Póngase en contacto con la otra parte y pídale que compruebe la configuración y, a continuación, reenvíe los datos.
#829
Los datos recibidos superan el tamaño máximo que puede recibirse.
En cuanto a la recepción de I-faxes, el equipo no puede recibir el e-mail si su tamaño excede los 24 MB. Pida al remitente que reduzca el tamaño del e-mail a menos de 24 MB y vuelva a enviarlo.
#852
El equipo se apaga por algún motivo.
Compruebe si la clavija de toma de corriente está insertada en un receptáculo firmemente.
#853
Un documento no pudo imprimirse porque el tamaño de los datos superó la capacidad de procesamiento máxima del equipo.
Es posible que el equipo no pueda imprimir documentos con muchas páginas. Reduzca el número de páginas por impresión o imprima cuando no haya trabajos de impresión en cola o no se estén imprimiendo documentos. Si sigue sin poder imprimir, compruebe que los datos del documento no tengan ningún defecto.
La impresión se canceló desde el ordenador.
Si cancela una operación cuando los datos de impresión se están enviando al equipo desde un ordenador, aparecerá este código de error, pero esto no es ninguna anomalía. Imprima de nuevo en caso necesario.
Se eliminó un documento protegido sin imprimir.
Si el documento protegido no se imprime dentro del periodo de tiempo especificado (30 minutos de forma predeterminada), se elimina de la memoria. Vuelva a enviar el documento protegido e imprímalo dentro del periodo de tiempo establecido.
Impresión a través de la función Impresión Segura
Impresión a través de la función Impresión Segura
Se intentó imprimir utilizando la función Impresión segura cuando estaba restringida.
Si <Impresión segura> está establecido en <Off>, no podrá utilizar la Impresión Segura. Ajuste la opción en <On> e imprima de nuevo.
Impresión a través de la función Impresión Segura
Impresión a través de la función Impresión Segura
Imprima sin utilizar la función Impresión Segura.
Operaciones de impresión básicas
Operaciones de impresión básicas
Intentó imprimir un archivo que está dañado o no es compatible.
Compruebe el archivo e inténtelo de nuevo.
Operaciones de impresión básicas
Operaciones de impresión básicas
No pudieron imprimirse los archivos PDF protegidos por contraseña.
Introduzca la contraseña correcta para el archivo PDF.
Impresión desde memoria USB (Impresión desde dispositivo de memoria)
Impresión desde memoria USB (Impresión desde dispositivo de memoria)
#861
No pudo imprimirse un documento porque se utilizó un controlador de impresora no compatible con este equipo.
Imprima de nuevo utilizando el controlador de impresora de este equipo.
Operaciones de impresión básicas
Operaciones de impresión básicas
Un documento no pudo imprimirse debido a un defecto en sus datos.
Compruebe que los datos del documento no tengan ningún tipo de defecto.
#863
Se produjo un error al imprimir desde un ordenador.
Apague el equipo, espere al menos 10 segundos y vuelva a encenderlo. Tras el reinicio, intente realizar la impresión de nuevo.
#995
Se canceló un documento a la espera de ser recibido.
Vuelva a recibir el documento según corresponda.